iPad 通常是非常可靠的设备。他们不会出错,但有时你会被一个似乎没有简单解决方案的问题弄得措手不及。
一个臭名昭著的iPad 背后的痛点是“iPad Disabled”。连接到 iTunes”错误信息。没有明显的方法可以解决这个问题,尤其是在苹果公司最近将 iPad 吹捧为独立计算机的情况下。这意味着很多用户甚至没有另一台装有 iTunes 的计算机。
在我们了解如何修复iPad 无法连接到iTunes 之前,值得花一点时间讨论一下为什么会发生这种情况。
是什么原因导致此错误?
iPad 被禁用的最常见原因是重复输入不正确的密码。通常,这只会导致定时锁锁定,从 15 分钟开始。让这段时间过去,您可以像往常一样输入正确的密码。然而,继续错误的尝试,很快你就会看到可怕的信息。
在我们的案例中,这是在忘记断开蓝牙键盘然后将其放入包中后发生的,走路的动作触发了重复的错误密码。您可能还会发现有人(也许是小孩)试图解锁您的 iPad,但一旦它自行禁用,只需将它放回原处即可。
坏消息
一旦你的iPad像这样被禁用,你几乎没有办法保存机器上当前的信息。您能做的最好的事情就是抹掉 iPad,然后恢复某种形式的备份。不幸的是,当此消息出现在您的 iPad 屏幕上时,进行备份为时已晚,除非您过去已将 iPad 与受信任计算机的 iTunes 副本同步。
好消息是你可能有某种形式的自动备份,即使你没有明确设置它。如果您登录了 iCloud 服务并且最近让您的 iPad 处于充电状态并连接到 WiFi,那么它可能会备份您的 iPad 内容。
那么让我们看看如何让您的 iPad 恢复到原来的状态,首先按照错误消息随附的说明开始。
将其连接到iTunes
错误可能会告诉您将iPad 连接到iTunes 以解决问题,但它并没有告诉您这是有几个条件的。
首先,你需要一台装有iTunes的电脑,之前同步过iTunes,应该有备份。请记住,如果您启用了 iCloud 备份,那么这条路线就毫无意义。最好简单地重置 iPad 并恢复 iCloud 备份。那是因为iCloud备份和本地iTunes备份是互斥的
如果您之前已在相关计算机上与iTunes 同步过,则仍有可能从锁定的平板电脑进行备份。通过 USB 将其连接到计算机,然后照常在 iTunes 中进行备份过程。
如果成功,只需点击“恢复iPad”按钮。
这应该恢复和解锁平板电脑。
iTunes的DFU模式
如果您以前从未在iPad 上使用过iTunes,那么您仍然可以使用该软件来解锁和抹掉iPad。以便您之后可以恢复 iCloud 备份。
这称为“DFU”或设备固件更新模式。这是将 iPad 恢复到开箱时的原始状态的最可靠方法。让 iPad 进入 DFU 模式非常棘手,因为它需要良好的时机和一组精确的按钮按下。
也有两组步骤,具体取决于您的iPad型号是否有“主页”按钮。较新的 iPad Pro 型号(2018 年及以上)是没有主页按钮并使用 Face ID 解锁的 iOS 设备的一个示例。
让我们从获取iPad 一个主页按钮进入DFU模式的步骤开始:
- 打开iTunes(如果尚未打开)
- 关闭你的iPad
- 使用经MFi认证的线缆,将您的iPad连接到Mac或Windows PC
- iPad关机状态下,按住电源键三秒左右
- 不要松开电源键,再按住Home键10秒
- 松开电源按钮,但再按住主页按钮五秒钟
如果你做对了,那么iPad屏幕应该保持空白,iTunes本身应该给你一条消息,它检测到一个处于DFU模式的iPad,提示你开始恢复。
现在让我们继续讨论没有的iPad,例如2018 iPad Pro:
- 打开iTunes(如果尚未打开)
- 关闭你的iPad
- 使用经MFi认证的线缆,将您的iPad连接到Mac或Windows PC
- 关闭iPad,按住顶部按钮三秒钟
- 不要松开顶部按钮,按住音量减小按钮约10秒
- 放开顶部按钮,但再按住音量调低按钮五秒钟。
屏幕应保持空白,iTunes 将提示您检测到处于恢复模式的 iPad,并提供恢复它的选项。
远程擦除你的iPad
如果您的 iPad 仍然有互联网连接,并且您之前已经设置了“查找我的 iPad”,您可以启动 iPad 的远程擦除和重置。只需前往“查找”网站并使用您的 Apple ID 登录即可。找到您的 iPad,然后选择抹掉它的选项。
完成后,您应该能够在再次登录设备后恢复iCloud备份。
没有iTunes可以重置iPad吗?
在撰写本文时,答案是否定的。如果您除了 iPad 之外没有其他电脑,那么您唯一的选择就是使用其他人的机器进行 DFU 恢复。我们预计 Apple 将在未来的某个时候消除对系留恢复的需求,但除非您可以使用基于云的擦除功能,否则您需要将平板电脑连接到计算机上。
如果没有人可以使用你的电脑,那么下一步是你最好的选择。
前往Apple Store
如果所有其他方法都失败了,将 iPad 连接到 iTunes 的最佳方法是将您的已禁用 iPad 带到 Apple Store。您可能需要提供证据证明它确实是您的iPad,但如果没有其他方法,这里的工作人员将能够帮助您重置iPad。
将其视为最后的手段,但很高兴知道除了您自己可以做的事情之外还有一些追索权。毕竟,这条消息并不意味着iPad有任何问题。
请注意,Apple 员工本身无力将信息保存在iPad 上。加密系统的全部意义在于防止您的信息落入坏人之手。包括Apple本身,否则,我们无法相信他们的产品!
会好的!
虽然丢失iPad 上本地存储的所有信息可能会带来很大的不便,但大多数人都可以恢复最近的备份。即使您没有合适的备份或没有包含所需所有信息的备份,您也并非完全没有选择。
如果您使用DropBox 或Google Drive 等服务,您可能会发现您的照片和其他文档会在本机iCloud 服务之外自动备份。许多 iOS 应用程序也有自己独立的基于云的备份系统。所以对于个别应用来说,可能有办法取回它们的特定数据。
当然,预防胜于治疗。因此,如果您的 iPad 再次被禁用,请确保定期对其进行先发制人的备份。
还值得一提的是,在撰写本文时,有强烈迹象表明苹果将摆脱 iTunes。这意味着此错误消息将来可能也会重蹈 dodo 的覆辙。由于 Apple 希望其 iPad 被视为笔记本电脑的替代品,“连接到 iTunes”消息是一种退化的回归,肯定会在某个时候被删除。