如果您有一台Mac 并且需要对其进行维修或更换,那么您首先需要确定Mac 是否仍在保修期内。对于大多数其他制造商,这意味着必须经历一个烦人的过程,您需要搜索一些序列号或标签号,然后致电客户支持以获取保修状态。
有了Mac,真的很简单。在系统信息对话框中,他们有一个选项卡,允许您检查您的服务和覆盖状态,并显示您获得额外支持的选项。在本文中,我将向您展示如何查看这些信息。
检查保修状态
要查看保修状态,请单击左上角的Apple 徽标图标并选择关于本机。
下一步,点击Service 选项卡,您将看到几个链接,可将您带到Apple 网站上的各个页面.
这些链接的好处在于,它们会自动将您的序列号上传到网站,因此您无需找到它然后手动输入。首先,点击检查我的服务和支持范围状态,您将看到一个弹出窗口,询问您的 Mac 是否可以将您的序列号发送给 Apple。
现在您将快速了解三件事:这是否是一次有效的购买,您是否有电话技术支持以及是否有任何维修或服务范围。
正如您在我的案例中看到的那样,我的 2009 年年中 MacBook Pro 的所有保修选项都已过期。您可以购买电话技术支持或支付保外维修费用。
如果您点击第二个链接,显示我的服务和维修选项,您将被带到一个页面,您可以在其中要么联系 Apple 支持,要么您可以设置一个天才吧预约来带上您的机器。
如果您选择联系方式,您可以让Apple 给您打电话,或者您可以在线与某人聊天。这两个选项都是免费的。如果他们告诉您必须将机器寄回才能进行维修,那么如果保修期已过,这显然会让您付出代价。例如,这里有一个页面为您提供更换不再保修的 Mac 电池的价格。
关于AppleCare Protection Plan 的最后一个选项仅在您在过去60 天内购买了Mac 电脑时才有用。如果是这样,您可以继续添加 AppleCare 保修范围。在 60 天窗口之后,将无法再添加承保范围,您将只能获得有限的一年保修和 90 天免费电话支持。
总体而言,Apple 使检查保修、查找维修费用和修理设备的过程变得简单明了。它不一定便宜,但至少你事先知道每样东西要花多少钱。享受!