Facetime 是世界上最可靠、最直观的视频通话应用程序之一,这让苹果公司将其保留下来真是可惜。当然,没有软件是完美的,用户偶尔会遇到“服务器处理注册时遇到错误”的错误。通常在最不合适的时候!
这个错误是什么意思?
对于一个有点神秘的错误信息,它的意思很简单。FaceTime 正在尝试让您登录该服务,但过程中出现问题。当您似乎一切都正确时,这尤其令人沮丧。使用适用于其他一切的 Apple ID,但不适用于 FaceTime。
遗憾的是,这个错误可能有多种原因,这意味着您将不得不依靠反复试验来修复它。我们将从最简单到最努力地完成各种可能的修复。
以下提示和技巧针对的是Mac用户,如果您在iOS设备上遇到问题,请从这里开始。
真的是你吗?
不要假设在您的计算机和远程服务器之间的交易中,您的计算机一定是罪魁祸首。尝试检查社交媒体或 Apple 官方渠道是否有任何服务中断或其他一般问题的迹象。
如果其他人也和你同时遇到类似问题,那么值得等待一段时间,看看问题是否自行解决。
更新,更新,更新
是的,这是一个基本的、乏味的建议。尽管如此,运行最新版本的 macOS 并拥有最新版本的 Facetime 也没什么坏处。导致此错误的任何问题都可能在较新版本的软件中得到解决。这意味着您不必费心去解决它。
重启您的Mac和您的网络连接或尝试不同的互联网连接
冷重启您的 Mac 并重置您的路由器或其他提供互联网连接的设备。以防万一您的互联网连接出现异常。
如果互联网连接重置不起作用,这并不意味着您的互联网连接没有问题。尝试使用在另一个互联网连接上给您带来错误的设备,例如智能手机上的临时热点。
如果切换连接完全不起作用,而且这似乎不是其他人遇到的问题,那么问题可能出在您的设备上。不过,要确定这一点,我们还需要一个诊断步骤。
尝试不同的设备
这可能不适用于所有人,但如果您有另一台装有 Facetime 的 Mac、iPad 或 iPhone,请尝试使用它,看看问题是否仍然存在。如果没有,那么我们可以确定这是您的 Mac 的本地问题。
如果它跟随您从一台设备到另一台设备,您将不得不等待服务器端问题解决或联系 Apple 支持以检查您的 Apple ID 是否有问题。
注销并重新登录
如果您确定问题只发生在您的 Mac 上,那么下一步是在 FaceTime 中注销您的 Apple ID,然后重新登录。这很容易做到:
- 打开FaceTime
- 点击FaceTime >首选项
- 点击退出
你会看到这个登录页面,你可以在这里尝试重新登录。
检查日期和时间
您的Mac 的日期和时间是否正确?只需转到日期和时间实用程序(通过 Spotlight 搜索最快)并检查日期和时间是否正确。
您还应该检查是否选中了自动日期和时间选项,这样您的 Mac 就会在连接时从互联网上获取正确的日期和时间。
不支持的旧方法
如果您一直在寻找解决此“服务器在处理注册时遇到错误”问题的方法,您可能已经浏览过 2010 年至 2015 年间的几篇指南和文章,其中详细介绍了解决该问题的各种方法问题。虽然其中一些信息仍然有效,但有两个似乎不再相关。
首先与编辑macOS“主机”文件有关。虽然有多种原因导致这个文件混乱,但我们找不到任何证据表明这个特定的 FaceTime 错误与 macOS 主机文件有任何关系,所以我们不建议你搞乱它。
另一个常被引用的修复方法是在Keychain Access 应用程序中查找特定证书并将其删除。这似乎不再是现代的相关修复。事实上,有问题的证书甚至似乎不再存在。因此,如果您也碰巧遇到了该提示,请随时忽略它。