如果您使用iPhone 或iPad，您很可能遇到过设备在某个时候死机的情况。这通常是由于某个应用程序占用的内存超出预期所致。您的 iPhone 或 iPad 越旧，在使用现代应用程序时就越有可能卡住。
有几种方法可以解冻无响应的设备。如果失败，硬重置将解决 iPad 或 iPhone 中的大部分问题。
如何解冻iPad
有多种方法可以纠正iPad 中的冻结问题。解决方案是否有效取决于首先导致它冻结的原因。
如果您的iPad 电量不足，它通常会降低性能。如果您使用的是内存密集型应用程序，这些应用程序可能会导致 iPad 死机。如果您的 iPad 死机，请先尝试将其连接到电源。
如果将iPad 连接到电源不起作用，请关闭所有可以关闭的应用程序。太多应用程序（或一些密集型应用程序）会降低设备速度。如果您的 iPad 使用 iOS 12 或更高版本，您可以通过双击Home 按钮并从屏幕底部向上滑动来关闭应用。
密切关注导致iPad 死机的任何特定应用程序。如果有一个应用程序比其他应用程序更频繁地冻结，请考虑卸载并重新安装它。应用程序数据可能已损坏，或者可能存在导致这些问题的原始安装问题。重新安装通常可以解决这些问题。
如何重置iPad
如果上述解决方案均未解决问题，您将需要重置iPad。根据您拥有的 iPad 型号，有两种主要方法可以执行此操作。 “软”重置和“强制重启”之间也有区别。
要执行软重置，请按住电源按钮，直到滑块出现在屏幕顶部。向右滑动滑块可关闭 iPad。完全关机后，再次按住电源按钮，直到出现Apple标志。
当然，软重置仅在设备响应时才有效。如果它完全冻结并且不会响应任何输入，则可能需要强制重启。根据您的 iPad 是否有 Home 键，有不同的方法来执行此功能。
- 如果您的iPad 有主屏幕按钮，请按住电源按钮 和Home同时按。按住它们直到设备重新启动并出现 Apple 标志。
- 如果您的 iPad 没有主屏幕按钮，请按住音量按钮或顶部按钮重新启动。如果您的设备没有响应，请快速按下并释放提高音量按钮，然后按降低音量 键，然后长按Power键强制重启设备。
如何解冻iPhone
iPhone 可能会因与 iPad 相同的许多原因而死机。如果您打开的应用程序过多、电量不足或应用程序出现故障，您的 iPhone 可能会变慢并变得无响应。
与iPad 一样，您应该尝试的第一个选项是将手机连接到电源。这通常会清除电池电量不足引起的任何问题。如果这不起作用，请尝试关闭尽可能多的应用程序。在现代 iPhone 上，您可以通过从屏幕底部向上滑动并按住直到出现应用程序来执行此操作。
如果这不能解冻您的手机，下一步是重启或重置。
如何重置iPhone
与iPad 一样，iPhone 也有不同类型的重置。 “软重启”本质上是一个电源循环，而强制重启是在iPhone完全锁定无法使用时使用。
要执行软重置，请按提高音量或降低音量 按钮和Sleep/Wake 按钮同时出现，直到出现滑块。当它出现时，向右滑动以关闭设备。根据您打开的应用程序数量，您的手机可能需要几秒钟才能完全关闭。一旦出现，请按住电源按钮，直到出现 Apple 标志。
要执行强制重启，请按下并释放提高音量按钮，然后对执行相同操作降低音量按钮。最后，按住Sleep/Wake按钮，直到出现Apple标志。
如何备份您的数据
如果你的iPhone或iPad经常死机，而且找不到原因，那可能是更深层次的问题。在这种情况下，您的数据可能存在风险，因此最好备份您的设备以防止丢失任何重要信息。
有多种方法可以备份您的信息，这些方法都适用于iPad 和iPhone。第一个（也是最简单的）选项是通过 iCloud 备份。为此，请转到Settings > > iCloud > iCloud Backup。您可以选择专门备份到iCloud 的内容。但最重要的是要记住向下滚动并确保iCloud Backup设置为On。
下一个选项是使用计算机备份您的设备。如果使用 Mac，请在 Finder 边栏中查找您的设备。从此处转到 Finder 窗口的顶部，然后单击General 选择将所有数据备份到 Mac 的选项，然后单击 立即备份。给进程时间完成，但您的数据将被备份。
在Windows 上，您需要使用iTunes 执行备份。通过 USB 连接您的设备，然后打开 iTunes。单击设备的 iTunes 窗口中的图标，然后单击Summary。在“摘要”窗口中，单击立即备份。
