如果在恢复 iPhone 时遇到通信问题,您的 Mac 或 PC 将抛出错误 4013。当您的 iOS 设备拒绝超出启动屏幕或始终直接启动进入恢复模式时,这是一个严重的问题。
iPhone 错误4013 可能表示硬件故障。但是,在得出该结论之前,您可以完成几个修复程序。如果您在尝试恢复 iPad 时不断遇到类似错误,他们也应该提供帮助。
除了错误4013,下面的建议也适用于错误代码9、4005和4014。这些错误是密切相关的,并且经常由于相同的原因而发生。
更新macOS、Windows和iTunes
更新 macOS、Windows 和 iTunes 可以帮助修补已知的软件相关缺陷,这些缺陷会阻止您的计算机成功恢复 iPhone 或 iPad。
Mac – 更新 macOS 或 iTunes
启动macOS Catalina,您的Mac 使用Finder 连接到您的iPhone。由于该程序内置于操作系统中,因此您必须更新 macOS 本身才能获得最新的 Finder 实例。转到Apple 菜单 > 系统偏好设置 > 软件更新 为您的 Mac 安装最新更新。
如果您的Mac运行的是使用iTunes的旧版macOS,请打开Mac App Store,切换到Updates 选项卡,然后为iTunes. 安装任何待定更新
PC – 更新iTunes和Windows
在Windows 上,您的PC 使用iTunes 与您的iPhone 进行通信。要更新程序,请打开 iTunes 中的Help 菜单,然后选择检查更新选项。
如果您使用 Microsoft Store 版本的 iTunes,您不会看到此选项,因为 Windows 会自动更新 Microsoft Store 应用程序。如果您禁用了自动更新,请打开Microsoft Store,选择Downloads and Updates on More菜单,然后安装iTunes的任何未决更新
iTunes 之外,更新 Windows 也是一个好主意。为此,转到开始菜单 > Settings > 更新和安全 > Windows 更新.
强制重启iPhone
强制重启(或硬重置)iPhone 然后尝试恢复设备可以帮助您避免 iPhone 错误 4013。但是,该过程因 iPhone 型号而异。 iPad也是一样
iPhone 8 系列和更高版本/没有主页按钮的 iPad
按下并释放提高音量按钮。立即按下并松开降低音量 按钮。然后,按住Side/Top按钮。
一旦iPhone或iPad重新启动并且Apple标志出现在屏幕上,松开Side/ 顶部按钮。
仅限iPhone 7系列
按住降低音量按钮和Side同时按钮。当您的 iPhone 重新启动时,当您在屏幕上看到 Apple 标志时立即松开这两个按钮。
iPhone 6s系列及更早版本/带主页按钮的iPad
按住Home按钮和Side/ 顶部按钮。在屏幕上看到 Apple 徽标后松开两个按钮。
进入恢复模式
如果您的电脑在强制重启后没有检测到您的iPhone或iPad,您必须手动进入恢复模式。
首先将设备连接到您的计算机。然后,执行强制重启所需的按钮。但是,当您看到 Apple 徽标时,请勿松开您按住的按钮。您将很快进入恢复模式。然后您可以选择恢复设备
还原前更新
您是否尝试过更新您的iPhone 或iPad?进入恢复模式后,使用 Finder 或 iTunes 中的Update 选项执行此操作。
如果您在更新过程中没有看到错误4013,请按照以下步骤恢复设备。
直接插入
您是否使用USB 集线器将iPhone 或iPad 连接到Mac 或PC?尝试将其直接插入计算机本身的 USB 端口。如果已经是,请切换到另一个 USB 端口。
开关电缆
电缆会退化并导致各种连接问题。如果您仍然不断收到 iPhone 4013 错误消息,请尝试更换电缆,最好是从另一台 iOS 或 iPadOS 设备更换电缆。避免使用未经 MFi 认证的第三方线缆。
使用另一台计算机
iPhone 错误4013 可能是您的计算机存在潜在问题的结果。如果您手头有另一台 Mac 或 PC,请尝试使用它来恢复您的 iPhone 或 iPad。记得先更新 macOS、Windows 和 iTunes。
使用DFU模式恢复
如果您仍然收到错误4013,请使用DFU(设备固件升级)模式恢复您的iPhone。它的工作方式类似于标准恢复模式,但有助于恢复存在严重问题的设备。
但是,进入DFU模式的组合键可能比较复杂,可能需要尝试几次。在开始之前,请确保将您的 iPhone 或 iPad 连接到计算机。
iPhone 8 系列和更高版本/没有主页按钮的 iPad
按下并释放提高音量按钮。立即按下并松开降低音量 按钮。然后,按住Side/Top按钮。
一旦屏幕变黑,开始按住降低音量按钮(以及 Side按钮)持续5秒 然后,松开Side按钮,但按住降低音量 按钮。
进入DFU模式后,iPhone或iPad上的屏幕将继续保持空白,但设备将以恢复模式显示在Finder或iTunes中。然后您可以松开降低音量按钮。
仅限iPhone 7系列
同时按住降低音量和Side 8 秒 的按钮。然后,松开Side按钮,但保持按住降低音量按钮。
进入DFU模式后,您将在Finder或iTunes上看到恢复模式屏幕。 iPhone 屏幕将继续保持空白。然后您可以松开两个按钮。
iPhone 6s系列及更早版本/带主页按钮的iPad
同时按住Home和Side/ Top按钮8秒。然后,松开Home按钮,但保持按住Side/ 顶部按钮。
进入DFU模式后,您将在Finder或iTunes上看到恢复模式屏幕。 iPhone 或 iPad 上的屏幕将保持空白。然后您可以松开两个按钮。
退出DFU模式
如果您想退出DFU模式,请使用适用于您的iPhone或iPad型号的强制重启按钮组合。
预约
如果上述修复没有帮助,那么您很可能正在寻找与您的iPhone 或iPad 硬件相关的问题。由于在没有适当的设备和培训的情况下打开或修复内部任何东西都是危险的,因此最好的选择是将您的设备带到最近的 Genius Bar 天才吧或 Apple 授权服务提供商处。