深入了解 Apple 生态系统后，您会发现没有什么比 iMessage 更能提供令人难以置信（且安全）的即时消息体验了。但特别是在 Mac 上，它可能有点善变。您可能经常发现自己在处理未送达的消息、登录失败和连接问题。
如果 iMessage 在 Mac 上没有按预期工作，则有多种方法可以修复它。您将需要您的 iPhone 来执行以下某些故障排除方法，因此请确保在开始之前将其放在身边。
1。强制退出消息/重启 Mac
如果您几分钟前可以毫无问题地使用iMessage，那么强制退出并重新启动“信息”应用程序会有所帮助。为此，请打开Apple 菜单，按住Shift，然后选择 Force Quit Messages 然后，尝试重新启动Messages。
重启您的 Mac 还可以解决各种与应用相关的问题，这些问题通常在系统运行时间过长时突然出现。
2。查看苹果系统状态
iMessage 可能会在服务器端出现故障。如果您在发送或接收消息时遇到一般问题（或者如果您是第一次设置 iMessage 则出现登录问题），请使用 Safari 或其他网络浏览器转到 Apple 系统状态页面。
检查iMessage旁边的状态如果服务中断，您应该会看到一个红色的点（以及一条注释）。在这种情况下，你能做的最好的事情就是等待几个小时，直到 Apple 解决这个问题。一旦状态变为可用，您应该可以再次开始使用 iMessage。
3。检查 iMessage 设置
如果Mac上的消息应用无法发送或接收来自特定联系人的消息，您必须检查iMessage设置。
要做到这一点，请选择菜单栏上的Messages（如果没有看到，请打开“消息”应用程序），然后选择 偏好。然后，切换到iMessage标签。
检查在部分可以联系到您的消息，并启用您要与iMessage 一起使用的所有电话号码和电子邮件地址。
Start new conversations from下的电话号码或电子邮件地址也应与中找到的相匹配Settings > Messages > Send & Receive 在您的 iPhone 上.
4。重发消息
如果 iMessage 联系人没有互联网连接，您的消息可能无法通过。重试很容易。选择未送达邮件旁边的红色感叹号，然后选择Try Again.
您还可以选择Send as Text Message选项将消息作为文本消息发送。如果您没有看到该选项，则必须启用短信转发。下一个故障排除提示应该会告诉您如何操作。
5。启用短信转发
不是每个人都使用iPhone或Mac。如果联系人显示为绿色，则您必须依靠常规短信进行通信。但是，如果你的iPhone没有开启短信转发功能，Mac的信息应用将无法发送短信。
要做到这一点，打开你的iPhone Settings，选择Messages ，选择短信转发，然后打开你的Mac名称(Mac)旁边的开关.
您的iPhone 还必须具有有效的互联网连接。否则，来自您 Mac 的任何短信都不会通过。
6。注销并登录
如果 iMessage 仍无法在您的 Mac 上运行，并且您一直遇到信息未送达的问题，退出并重新登录 iMessage 可以帮助解决该问题。
打开消息中的Preferences面板并选择iMessage标签。然后，选择Sign Out，然后再次选择Sign Out确认。
虽然您可以继续并重新登录iMessage，但我们建议您重新启动Mac。完成后，打开消息应用程序并在出现提示时重新登录 iMessage。
7。在 iCloud 中启用消息
iMessage 是否无法在您的 Mac 和其他 Apple 设备之间同步？禁用 iCloud 中的消息是可能的原因。
打开消息中的Preferences面板，然后选择iMessage标签。然后，选中Enable Messages in iCloud旁边的框。
您还必须配置您的iPhone 以同步您的消息。为此，请在您的 iOS 设备上打开Settings 应用程序，点击您的 Apple ID，点击iCloud，然后打开Messages.旁边的开关
在设备之间同步消息需要大量的iCloud 存储空间。您可能需要定期删除不重要的对话和附件以控制它。
8。更新 macOS
最新的 macOS 更新通常会修复大多数本机应用程序（包括消息）的已知错误和问题。如果您有一段时间没有更新您的 Mac，请立即尝试更新。
打开Apple菜单并选择系统偏好设置。选择Software Update 为您的Mac 安装任何待定的更新。
9。检查日期和时间
如果您在 Mac 上的时间和日期设置不正确，iMessage 可能无法正常工作。
为确保一切准确，请打开系统偏好设置应用程序并选择日期和时间 然后，选中自动设置日期和时间旁边的框 如果它已经被选中，请取消选中该框并在几次后重新选中它秒。
您也可以切换到Time Zone选项卡并选中Set time zone旁边的框自动使用当前位置。重新启动您的 Mac，然后尝试使用 iMessage。
10。禁用VPN
您的Mac 上是否设置了VPN（虚拟专用网络）？断开连接并再次尝试使用 iMessage。
11。重置 Wi-Fi 首选项
如果您仍然无法使用iMessage，请尝试重置您的Wi-Fi 设置。为此，请打开Finder，然后按Command+Shift+G。然后，输入以下文件夹路径：
/资源库/首选项/系统配置/
选择Go。在出现的 Finder 窗口中，选择以下文件（您可能看不到所有文件）并在桌面上创建它们的备份。然后，将原件移至废纸篓。
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
重启Mac，它会自动重建文件。之后检查iMessage是否正常。
12。更改 DNS
将默认的DNS（域名系统）服务器切换为Google DNS 等流行服务有助于解决iMessage 连接问题。
1。选择菜单栏上的Wi-Fi图标，然后选择打开网络首选项。
2。选择Advanced按钮。
3。切换到DNS标签。
4。插入以下内容作为 DNS 服务器。
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5。选择OK和Apply.
13。重置 NVRAM
NVRAM 在少量内存中存储特定设置（例如您的时区）。重置它可以帮助修复 iMessage，尤其是在您登录时遇到问题时。我们建议遵循我们的 NVRAM 重置指南，但简单地说，它是如何工作的。
首先关闭Mac。然后，重新打开它并立即按住Option+Command+P+R 20 秒。如果您的 Mac 播放启动声音，请在听到第二次提示音后松开按键。
启动进入macOS后，打开系统偏好设置应用程序并检查日期和时间设置。如果需要，进行任何调整，然后尝试使用 iMessage。
继续发消息
由于 Mac 上任何与 iMessage 相关的问题都有许多根本原因，您可能需要花一些时间来解决问题。如果一切都失败了，清除 Mac 上的缓存也有帮助。
