在极少数情况下，您的 iPhone 或 iPad 可能会遇到严重的问题——可能是在软件更新失败之后——您无法通过标准故障排除解决这些问题。然而，在将设备带到 Apple Store 之前，您应该尝试最后一件事 - 在 DFU（设备固件更新）模式下重置 iPhone 或 iPad。
iPhone 上的DFU 模式是一种高级恢复环境——类似于恢复模式——从头开始重新安装iPhone 或iPad 的系统软件。但它还更进一步，恢复了设备的固件，有可能解决硬件级编程损坏的问题。
什么时候应该进入DFU模式
如果您的iPhone 或iPad 出现故障，您必须先在恢复模式下更新或重置它。仅在设备继续出现以下情况时才使用 DFU 模式：
- 卡在苹果标志上。
- 陷入连续的启动循环。
- 触摸响应失败
- 按钮按下失败。
- 遇到随机卡顿
- 遇到电池快速耗尽的问题。
- 导致错误代码（如错误4013）
在 DFU 模式下重置您的 iPhone 或 iPad 将永久删除其中的所有数据。如果您有最近的 iCloud 或 iTunes/Finder 备份，您可以在重置过程后恢复丢失的数据。您还可以通过稍后登录您的 Apple ID 取回您设置为与 iCloud 同步的任何数据，例如照片和联系人。
如果将设备连接到 Mac 或 PC 时它出现在 iTunes/Finder 中，最好在 iPhone 上进入和使用 DFU 模式之前在线或本地创建新备份。
进入DFU模式需要什么
您需要Mac 或PC 才能在iPhone 或iPad 上通过iTunes 或Finder 应用程序进入DFU 模式并与之交互。您还应该使用兼容的 USB 数据线将故障设备物理连接到计算机。
注意： 在PC 上，您必须手动下载并安装iTunes（如果尚未安装）。 Mac 预装了 iTunes，但从 macOS Catalina 开始，它被 Finder 应用取代。
但是，没有理由使用您以前用于备份或同步目的的 Mac 或 PC。 DFU 模式不需要访问 iPhone 或 iPad 上的任何文件，因此任何 macOS 或 Windows 10 设备都应该足够好。
但是最好更新iTunes 或Finder 应用程序以确保您在使用DFU 模式时不会遇到问题。您可以通过System Preferences > Software Update应用最新的系统软件更新来更新Mac上的iTunes/Finder 在PC 上，转至Microsoft Store > Downloads and updates。
如何进入DFU模式
要在 iPhone 或 iPad 上进入 DFU 模式，您必须按下各种按钮，这些按钮会根据设备的品牌和型号而变化。下面的步骤一开始可能会让人感到困惑和难以正确计时，因此您可能会失败几次才能正确执行。
与恢复模式不同，在DFU 模式下，iPhone 或iPad 上的屏幕将保持空白。如果您在步骤结束时看到任何东西（例如“插入 Mac/PC”指示器），您必须重试。
注意：以下说明适用于iPhone或iPad，无论其是否开机。
iPhone 8 系列及更新机型 |没有主页按钮的 iPad
1。将您的 iPhone 或 iPad 连接到 Mac 或 PC。
2。打开 iTunes 或 Finder 应用程序。
3。按下并快速松开 iPhone 或 iPad 上的调高音量
4。按下并快速松开降低音量按钮。
5。快速按住Side/Top按钮，直到屏幕变黑。或者等到Apple logo出现又消失
6。立即按住降低音量 按钮，不要松开Side 按钮。
7。等待5秒。
8。松开Side按钮但保持按住降低音量按钮。
9。一旦设备出现在 iTunes 或 Finder 中，请松开降低音量 按钮。
iPhone 7系列
1。将您的 iPhone 或 iPad 连接到您的 Mac 或 PC。
2。打开 iTunes 或 Finder 应用程序。
3。按住 iPhone 的Side 和Volume Down 按钮。
4。等待 8-10 秒。同时，屏幕应该关闭，或者 Apple 标志出现并消失。
5。松开Side 按钮，同时按住降低音量 按钮。
6。在 iTunes 或 Finder 中看到设备后，松开降低音量按钮。
iPhone 6s 系列及更早机型 |带主页按钮的 iPad
1。将您的 iPhone 连接到您的 Mac 或 PC。
2。打开 iTunes 或 Finder 应用程序。
3。按住Side/Top 和Home iPhone 或iPad 上的按钮。
4。等待8-10秒
4。松开Side/Top按钮，但继续按住Home按钮。
5。在 iTunes 或 Finder 中看到设备后，松开Home 按钮。
如何在iPhone和iPad上使用DFU模式
在DFU模式下，选择恢复iPhone或恢复iPad开始重置 iPhone 或 iPad。 iTunes/Finder 会自动下载最新版本的 iOS/iPadOS 系统软件（通常为 5-6GB）并将其安装到您的 iPhone 或 iPad 上。它还会恢复固件。
注意：假设您的iPhone或iPad在下载阶段自动退出DFU模式。在这种情况下，您必须重新执行按钮并等待 iTunes/Finder 完成下载。
当iTunes/Finder 正在主动重新安装系统软件和固件时，请勿断开您的iPhone 或iPad。那将使设备完全无法使用
如果DFU模式成功完成，选择从iCloud备份恢复或从Mac恢复或设置 iPhone 或 iPad 以从 iCloud 或 iTunes/Finder 备份恢复数据时的 PC 选项。
如何在iPhone和iPad上退出DFU模式
如果您想在不重置iPhone或iPad的情况下退出DFU模式，您必须强制重启设备。
iPhone 8 系列及更新机型 |没有主页按钮的 iPad
1。按下并快速松开提高音量按钮。
2。按下并快速松开降低音量按钮。
3。快速按住 Side/Top 按钮，直到您在屏幕上看到 Apple 标志.
iPhone 7系列
同时按住Side和降低音量按钮直到苹果标志出现在屏幕上。
iPhone 6s 系列及更早机型 |带主页按钮的 iPad
同时按住Side/Top和Home按钮，直到屏幕上出现苹果标志。
下一步行动
在 DFU 模式下执行重置并不能保证您最终会修复您的 iPhone 或 iPad。有些问题——特别是那些与故障硬件相关的问题——无法通过恢复系统软件和固件来解决。
如果您的iPhone或iPad无法进入DFU模式，或者在执行重置后同样的问题反复出现，您只能将设备取出进行维修或更换。
