Apple TV 是一款很棒的流媒体设备，它附带的遥控器是独一无二的。它主要使用触摸板控件来滚动和选择屏幕上的项目。一旦你习惯了它，它就是一种在 Apple TV 中导航的流畅方式。
遥控器通常非常耐用，没有太多问题。但与任何事情一样，最终可能会出现一些问题。如果您的 Apple TV 遥控器没有连接到设备，这可能会导致很多麻烦。没有它，您将无法访问设备上的任何内容（尽管您也可以使用 iPhone 来控制它——更多内容见下文）。
如果您在使用 Apple TV 遥控器时遇到问题，请先尝试以下操作。
1。 检查电池和信号
如果您的Apple TV 遥控器不工作，您要做的第一件事就是确保您的电池已充电。如果您有 Siri Remote 或 Apple TV 遥控器，请尝试为遥控器充电约 30 分钟，如果您不确定电池是否已耗尽，请查看它是否再次开始工作。如果您有 Apple Remote，请尝试更换电池。
您还需要确保没有任何东西阻挡您的 Apple TV 设备和遥控器之间的信号。这些可能是阻挡信号路径的物体，或者是阻碍 Apple TV 的物体。如果您将 Apple TV 设备放在一个没有任何东西可以阻挡它与遥控器之间的信号的好位置，这可能有助于您再次控制该设备。
如果您已经检查了这两种可能性并且它们似乎不是问题所在，请继续进行其他一些修复。
2。 拔掉你的苹果电视
Another quick fix to try is a plug up apple TV device from the wall outlet, wait about 10 seconds, and plug it back in. 这实际上会重新启动你的 Apple TV，也许它需要能够连接到遥控器。
无论您使用哪种Apple TV 遥控器，这都应该有效。对于不同类型的 Apple TV 遥控器，将有不同的故障排除方法。如果此通用修复程序不起作用，请按以下步骤针对每种特定远程类型执行操作。
3。 Siri遥控器或Apple TV遥控器
这种类型的遥控器顶部有一个触摸板，尝试将它连接到您的Apple TV 设备有不同的方法。以下是执行此操作的步骤。
- 将遥控器指向距离Apple TV 三英寸的地方，然后按住遥控器的Menu 和音量调高按钮约五秒钟。
- 您应该会看到Apple TV 已与遥控器配对的警告。然后系统可能会提示您将遥控器放在 Apple TV 的顶部以进行配对。如果他们以某种方式断开连接，这应该可以解决问题。
- 配对后，再次尝试使用遥控器。
如果您的遥控器仍然无法正常工作，请尝试更改辅助功能设置。要访问这些，请转至Settings > General > Accessibility 另外，如果您也有 Apple Remote，您可以尝试将它连接到您的 Apple TV。
4。 Apple Remote
这些遥控器采用铝制或白色，顶部只有箭头按钮。如果你有这种遥控器，你需要采取不同的路线来修复连接。
- 通过按住Menu和Left取消链接您的Apple Remote按钮持续六秒钟。
- 遥控器上方应出现未链接图标的警报。
- 现在按住Menu和Right按钮六个秒。另一个警报应该出现在遥控器上方的链接图标。
- 最后，从墙上的插座上拔下你的Apple TV设备，等待至少六秒钟再插回去。然后看看遥控器是否再次工作。
这会将您的Apple TV 重新链接到您的遥控器，并有望解决Apple TV 遥控器无法正常工作的任何问题。重新启动设备也将进一步帮助解决与远程连接的任何问题。
5。 使用iPhone或iPad
如果您已尝试上述所有操作，但您的 Apple TV 遥控器仍然无法连接到您的设备，您可能想尝试使用您的 iPhone 或 iPad 来控制它（如果您有其中任何一个） .
You can do this by adding the Apple TV Remote to your Control Center.如果你有最新版本的iOS或iPadOS，这个功能会自动添加。
按照这些说明开始使用远程应用程序。
打开控制中心。在 iPadOS 或 iPhone X 及更新机型上，从右上角向下轻扫。在早期的 iPhone 上，从底部向上滑动。
- 点击Apple TV Remote。
- 选择您的Apple TV设备。
- 按照屏幕上的说明输入密码以连接设备并开始使用远程功能。
如果您已经拥有 iPhone 或 iPad，这是继续使用 Apple TV 的好方法，即使您的遥控器无法正常工作。如果你没有这些设备之一，或者仍然想修理你的 Apple TV 遥控器，此时你会想尝试从 Apple 支持那里获得一些帮助。
6。 联系Apple支持
如果您已经尝试了所有其他方法，请前往 Apple 支持以查看下一步应该做什么。您需要从主屏幕中选择查看更多产品，然后选择More，然后选择Apple TV 然后选择Remote & Accessories
您可以选择通过电话联系 Apple 支持人员或将您的 Apple TV 和遥控器带到 Apple 商店进行维修。他们也许能够修理您的设备，但如果不能，您可以随时购买新的 Apple TV 遥控器。
