如何修复 &8220；iTunes 无法连接到此 iPhone。值缺失&8221；错误

“iTunes 无法连接到此 iPhone。值丢失”错误主要出现在尝试将锁定屏幕已禁用的 iPhone 连接到 PC 或 Mac 时。但其他各种原因——例如硬件驱动程序故障和损坏的隐私设置——也可能导致它浮出水面。

尽管错误消息具有神秘性，但按照下面的故障排除提示列表进行操作应该可以帮助您解决问题。前几节将重点关注处理密码冻结的 iPhone。后续修复通常适用于所有 iPhone。

使用正确的密码解锁设备

您是否在iPhone上多次输入错误的锁屏密码？如果是这样，设备可以冻结并显示“iPhone 已禁用”消息作为安全措施。这也可能导致 PC 或 Mac 上的 iTunes 中出现“值丢失”错误，特别是如果它是您之前从未将 iPhone 同步到的计算机。

等待倒计时结束，然后再次输入正确的密码。如果你设法解锁iPhone，你可能不会再遇到iTunes中的错误。

在恢复模式下恢复iPhone

如果您不记得密码（或者如果您只看到没有倒数计时器的“iPhone 已禁用”消息），将其恢复为出厂设置是重新获得访问权限的唯一方法苹果手机。

由于“值丢失”错误，您无法访问iOS或将iPhone连接到iTunes，执行重置的唯一方法是使用恢复模式。

您确实需要iTunes 才能进入恢复模式，但它会强制程序连接到您的iPhone，无论其状况如何。这是强制重启iPhone并进入恢复模式的方法。

在恢复模式下，选择Restore iPhone选项。 iTunes 将从 Apple 下载最新版本的 iOS 并使用它来将您的 iPhone 恢复为默认设置。

如果您有iPhone 的iCloud 或Finder/iTunes 备份，您可以在重置程序后恢复您的数据。否则，除了与 iCloud 同步的任何数据（例如照片、笔记、语音备忘录等）之外，您将丢失所有内容。

更改端口和电缆

将您的 iPhone 连接到 PC 或 Mac 上的不同 USB 端口可以帮助解决“iTunes 无法连接到此 iPhone”的任何随机实例。值丢失”错误。现在试试看。

外部 USB 集线器也会导致连接问题，因此最好将电缆直接插入 PC 或 Mac。此外，您可以通过仅连接您的 iPhone 来消除其他 USB 设备的干扰。

电缆故障是导致iTunes 错误的另一个原因。如果可能，请换用不同的 Lightning 电源线或经 MFi 认证的第三方线缆。

重启iPhone和PC/Mac

如果问题仍然存在，请重新启动您的iPhone 和PC/Mac 并重试。这应该有助于解决常见的错误和其他阻止设备相互通信的异常情况。

要重启iPhone，请前往Settings > General 并选择关机向右滑动Power图标，等待30秒，然后按住Side 按钮，直到看到Apple 标志。

在Windows中以管理员身份运行iTunes

如果您在 PC 上使用 iTunes，以管理员身份运行该程序可能会允许它覆盖 Windows 中导致“值丢失”错误的任何与权限相关的问题。为此，请将 iTunes 键入Start 菜单并选择Run as administrator

如果您在桌面上看到iTunes 图标，您还可以使用右键单击上下文菜单以提升的权限启动应用程序。

更新iTunes

iTunes 的过时版本可能存在导致“值丢失”错误的错误和问题。在您的 PC 或 Mac 上更新它会有所不同。

在电脑上更新iTunes

打开iTunes。然后，打开Help菜单，选择Check for Updates，并安装所有未决的更新。如果您使用 Microsoft Store 版本的 iTunes，您可以通过前往 Microsoft Store 的Downloads and updates 部分来更新程序。

在Mac上更新iTunes

打开Mac App Store，切换到Updates选项卡，应用下的任何iTunes更新软件更新。

禁用杀毒软件

第三方防病毒实用程序是iPhone 上“缺少值”错误的另一个潜在原因。如果您的 PC 或 Mac 上运行了一个，请暂时禁用它并检查是否有帮助。

更新iOS

你最近更新过iOS吗？运行过时版本的 iPhone 系统软件可能会导致 iPhone 出现各种问题。最好将其更新到最新版本。为此，请转至Settings > General > 软件更新并选择下载并安装

在Windows中重新安装Apple Mobile USB驱动程序

如果您在PC 上使用iTunes，则应重新安装Apple Mobile USB 驱动程序。这应该有助于排除任何驱动程序损坏问题。

程序会根据您使用的是标准版还是Microsoft Store版本的iTunes而有所不同。

iTunes – 标准桌面版

1。通过 USB 将 iPhone 连接到您的 PC。然后，解锁你的iPhone。

2。按Windows+R打开Run盒子。

3。输入以下文件路径，选择OK：

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4。右键单击usbaapl64.inf 或usbaapl.inf 并选择 安装。

5。断开iPhone并重新启动计算机。

iTunes – Microsoft Store 版本

1。通过 USB 将 iPhone 连接到您的 PC。然后，解锁你的iPhone。

2。按Windows+X并选择设备管理器 .

3。展开便携式设备。

4。右键单击Apple iPhone并选择卸载设备。

5。退出设备管理器并重新启动计算机。

在Windows中安装硬件驱动程序

在Windows中应用最新的硬件更新应该也有助于解决与iTunes相关的驱动程序问题。

1。打开Start菜单并选择Settings.

2。选择更新和安全。

3。选择检查更新扫描新的Windows更新。

4。选择查看所有可选更新。

5。选择并安装挂起的硬件驱动程序更新。

当你这样做的时候，你还应该考虑应用任何操作系统更新。

升级到macOS Catalina或更高版本

在 Mac 上，升级到 macOS 10.15 Catalina 或更高版本意味着您将使用 Finder 与 iPhone 进行交互。访问 Mac App Store 上的Updates 选项卡以执行升级。如果您使用 macOS 10.14 Mojave，请转至System Preferences > Software Update。