每次在 Mac 上进行 FaceTime 通话时，您是否都会收到“通话失败”错误消息？由“为什么我的 FaceTime 通话总是失败？”提示来自 SwitchingToMac 读者的问题，我们重点介绍了九 (9) 种 FaceTime 通话失败的可能解决方案。
由于各种原因，您会收到此错误，从互联网连接不良到临时系统故障、过时或漏洞百出的 macOS 版本、不正确的日期和时间设置、FaceTime 服务器停机等在。尝试以下故障排除解决方案，看看哪一个对您有效。
除了降低互联网连接速度外，VPN 还会干扰 FaceTime 通话。打开您的 VPN 设置并确保连接没有路由到 FaceTime 不可用的国家/地区。更好的是，禁用您的 VPN 连接并检查您是否能够毫无问题地拨打和接听 FaceTime 电话。
强制退出FaceTime
如果 FaceTime 应用出现故障，FaceTime 通话也可能会失败。强制停止应用程序并重试。
- 按Command + Space，键入 activity monitor 在Spotlight 搜索中，然后按Return 启动活动监视器。
- 选择FaceTime并单击停止（x）图标在活动监视器的工具栏上。
- 在提示上选择Force Quit强制关闭FaceTime。
重新打开 FaceTime 并检查是否修复了“呼叫失败”错误。
检查FaceTime服务器状态
有时候问题出在苹果这边。如果提供服务的服务器关闭或不可用、无响应或正在经历停机时间（可能是由于例行维护），FaceTime 将显示各种错误。
前往 Apple 系统状态页面并检查 FaceTime 旁边的颜色代码。 Green表示FaceTime正常运行，Yellow表示服务有问题，而 Red表示中断。
如果FaceTime的服务器出现问题，你能做的最好（也是唯一）的事情就是等到Apple解决问题。
调整日期和时间设置
不正确的日期和时间配置也会中断 FaceTime 操作。确保您的 Mac 的日期和时区设置配置为自动更新。
- Launch System Preferences点击Apple logo在菜单栏左上角
- 选择日期和时间，然后单击左下角的锁定图标。
- 输入您的 Mac 密码或使用 Touch ID 进行身份验证以编辑日期和时间首选项。
- 在日期和时间选项卡中，确保选中“自动设置日期和时间”选项。
- 在时区选项卡中，勾选“使用当前位置自动设置时区”选项。
重新启用FaceTime
修复FaceTime通话失败的另一种方法是关闭并重新启用该服务。有几种方法可以在 Mac 上禁用 FaceTime。
- 第一个也是最简单的方法是启动FaceTime，在菜单栏上选择FaceTime，然后选择 关闭FaceTime.
- 等待几秒钟，然后选择打开FaceTime重新启用该服务。
- 或者，启动FaceTime，在菜单栏上选择FaceTime，选择Preferences，然后 取消选中启用此帐户。
- 等待大约5-10秒，然后再次检查启用此帐户选项。
重启你的Mac
重启 Mac 可以修复导致 FaceTime 通话不断失败的临时系统故障。点击菜单栏左上角的Apple logo，然后选择Restart如果您的 Mac 重新启动后问题仍然存在，请继续执行下一个故障排除解决方案。
退出FaceTime（重新激活FaceTime）
如果在尝试上述修复后“呼叫失败”错误仍然存在，请断开您的 Apple ID 与 FaceTime 的连接，然后重新登录。
- 打开FaceTime，在菜单栏上选择FaceTime，选择Preferences，然后单击Apple ID 地址旁边的Sign Out 按钮。
- 在确认提示上选择退出以退出FaceTime。
- 在提供的对话框中输入您的Apple ID电子邮件和密码，然后选择Next登录。
这将在您的 Mac 上重新激活 FaceTime，并有望解决通话失败问题。如果您在重新激活 FaceTime 时遇到困难，请参阅这篇关于修复 FaceTime 激活问题的文章。
更新macOS
有时，新的 macOS 版本包含导致 FaceTime 呼叫不断失败的软件错误。如果问题在安装新更新后出现，您可以等到 Apple 修复该错误或将您的 Mac 降级到稳定、无错误的 macOS 版本。
过时的macOS 版本也可能导致调用失败。如果您很长时间没有更新您的 Mac，请转到系统偏好设置 > Software Updates并安装页面上可用的任何更新。
不得已：联系Apple支持
我们相信这些修复中至少有一个应该可以解决 FaceTime 通话失败问题。如果没有，请联系 Apple 支持寻求帮助或访问附近的 Apple Genius 酒吧检查您的 Mac。
