AirPods 方便易用——直到它们开始出现故障。除了硬件故障和物理损坏，AirPods 的故障很容易修复。
在本教程中，我们重点介绍了八个故障排除步骤，如果您的 AirPods 在连接到 iPhone、iPad 或 Mac 时无法发出音频，我们可以尝试这些步骤。
1。增加你的设备音量
第一件事：确保您的设备的输出音量不低或静音。按智能手机或电脑上的音量调高按钮，检查 AirPods 是否现在可以播放音频。
2。更改您的首选输出设备
如果您的 iPhone、iPad 或 Mac 连接了多个音频设备，如果您的 AirPods 不是首选收听设备，它可能不会发出声音。
在iPhone和iPad上切换音频输出设备
将AirPods连接到您的iPhone或iPad，然后按照以下步骤操作。
- 打开控制中心并点击AirPlay图标。
- 在音频设备列表中选择您的AirPods。
在iPhone和iPad上切换音频输出设备
将 Mac 的音频路由到 AirPods 也非常简单。将 AirPods 连接到您的 Mac，然后按照以下步骤操作。
- 点击菜单栏上的扬声器图标。
- 在“输出”部分选择您的AirPods作为主动聆听设备。
- 如果您的Mac 菜单栏上没有扬声器图标，请转到系统偏好设置 > Sound并选中在菜单栏中显示音量框。
您还可以直接从“声音”菜单更改 Mac 的输出设备。转到Output 选项卡并选择您的AirPods 作为首选输出设备。
3。取下 AirPods 并将其插入耳朵
只有将 AirPods 塞入耳朵时，AirPods 才会“活跃起来”，这要归功于设备内置的众多传感器。尽管这些传感器非常高效，但它们有时无法检测入耳式放置。发生这种情况时，您的 AirPods 可能根本不会产生音频，即使它已连接到您的设备。
如果您的 AirPods 没有声音，请将它们从您的耳朵中取出并重新戴上。您应该会听到提示音，表明 AirPods 已准备好与您的设备一起使用。如果您没有听到此提示音，那可能是因为 AirPods 电池电量不足。
检查您的AirPods 电池状态并确保每个AirPod 至少保持10% 的电量。否则，将AirPods放回充电盒中充电几分钟再充电。
4。禁用自动耳朵检测
如上所述，（从耳朵上）取下两个AirPods 也会暂停音频播放。 AirPods 通过“自动耳朵检测”功能管理这一点。
如果您的AirPods 传感器出现问题，音频输出可能会受到影响。有趣的是，禁用自动耳朵检测是解决此类问题的一个很好的故障排除技巧。这将触发您的设备始终通过您的 AirPods 播放音频。这样，您就不必在播放音频之前依赖 AirPods 的传感器来检测入耳位置。
如何在iPhone和iPad上禁用自动耳朵检测
将至少一个AirPod 插入您的耳朵，等待您听到提示音或提示音。然后按照下面的说明关闭AirPods的自动检测。
- 打开设置应用并选择Bluetooth。
- 点击信息图标？在 AirPods 旁边打开 AirPods 设置菜单。
- 关闭自动耳朵检测.
取出AirPod 并将其重新塞回耳朵。播放歌曲或视频（记得调高设备的音量）并检查 AirPods 是否现在可以播放音频。
如何在Mac上禁用自动耳朵检测
将受影响的AirPods连接到您的Mac并按照以下步骤禁用自动耳朵检测。
- 打开系统偏好设置并选择蓝牙。
- 在Devices部分，选择Options按钮下一步到您的 AirPods。
- 取消选中Automatic In-Ear Detection并选择Done。
注意：禁用自动耳朵检测会将您设备的音频路由到您的AirPods，即使您没有佩戴它们也是如此。
5。将 AirPods 恢复出厂设置
将您的 AirPods 恢复出厂设置需要将它们从设备的内存中移除，然后从头开始重新连接。这可以解决音频和连接相关的问题。重置您的 AirPods 甚至可以让它变得更响。
在iPhone和iPad上重置AirPods
- 启动您的iPhone 或iPad 上的蓝牙设置菜单并单击info ? AirPods 旁边的图标。
- 滚动到AirPods设置菜单的底部并选择忘记此设备.
- 在确认提示上选择Forget Device继续。
- 选择Forget Device继续。
- 之后，将两个AirPods 放入充电盒并按住充电盒背面的设置按钮，直到状态指示灯开始闪烁白色/琥珀色。
- 将AirPods靠近您的iPhone或iPad，然后点击屏幕上弹出的卡片上的Connect。
在Mac上重置AirPods
在 Mac 上重置 AirPods 还需要移除并重新连接设备。这是完成它的方法。
- 转到系统偏好设置，选择蓝牙，右键-单击您的 AirPods 并选择Remove.
- 在确认提示中选择删除。
- 要重新连接AirPods，请将它们放入充电盒中，然后按住设置按钮，直到状态指示灯持续闪烁白色和琥珀色。
- 您应该在 macOS 蓝牙菜单中看到 AirPods（系统偏好设置 > 蓝牙 )并选择Connect.
播放歌曲或观看视频并检查AirPods 现在是否播放音频。如果问题仍然存在，请尝试重置设备的网络设置。
6。重置网络设置
设备的蓝牙配置问题可能会干扰已连接蓝牙设备的音频输出。如果这是 AirPods 声音问题的根本原因，执行网络重置应该可以解决问题。以下是重置 iPhone 网络设置的方法。
- 转到设置 > General > Reset并选择Reset Network Settings.
- 输入您设备的密码并点击Reset Network Settings确认提示。
这将立即重启您的 iPhone 或 iPad，并删除所有之前连接的 Wi-Fi 网络、蓝牙设备、VPN 设置和其他与网络相关的配置。将您的 AirPods 重新连接到您的设备并检查您现在是否可以在媒体播放期间听到音频。
在Mac上重置蓝牙设置
在 macOS 上，重置蓝牙模块应该可以解决阻止 AirPods 和其他蓝牙设备产生声音的故障。
- 按住键盘上的Shift + Option，然后单击菜单栏上的蓝牙图标。
- 选择重置蓝牙模块.
- 选择OK继续。
将 AirPods 重新连接到您的 Mac 并检查它现在是否正常工作。
7。更新您的 AirPods 固件
如果固件较旧或过时，您可能会在使用AirPods 或将它们连接到其他设备时遇到困难。要查看您的 AirPods 固件版本，请打开蓝牙设置菜单，点击您的 AirPods 旁边的信息图标，然后查看“关于”部分中的Version列。
目前，第一代AirPods的最新固件版本为v6.8.8（2019年12月发布）。第二代 AirPods 和 AirPods Pro 使用固件版本 3E751（2021 年 4 月发布）。当通过蓝牙连接到您的 iPhone 或 iPad 时，您的 AirPods 应该会自动更新其固件。
您也可以手动触发更新，尤其是当“设置”应用中显示的固件版本不是最新版本时。将您的 iPhone 或 iPad 连接到无线网络，然后按照以下说明更新您的 AirPod 固件：
- 将两个AirPods放入充电盒并盖上盖子。
- 重新打开盖子并将AirPods 连接到您的设备。转到Settings > Bluetooth并确保AirPods状态显示为“已连接”。
如果AirPods的电池状态显示在屏幕上，请关闭或向下滑动卡片。
- 让您的iPhone和AirPods靠近（让AirPods外壳打开）约10-15分钟。
- 盖上盖子再等10-15分钟。如果您的 AirPods 有新固件，iOS 将在 30 分钟内通过无线方式安装更新。
前往AirPods 信息页面并检查固件是否已更新。如果没有任何变化，请重启您的iPhone或iPad并再次检查。
与 iOS、macOS 和 watchOS 不同，Apple 不会发布任何关于 AirPods 固件更新的官方发行说明。这使得跟上新的固件更新有点困难。不过不用担心，还有其他有趣的方法可以跟踪 AirPods 更新。例如，您可以前往维基百科上的 AirPods 页面并查看“当前固件”部分。
AirBuddy 应用程序（售价 5 美元，仅适用于 macOS）是另一个很棒的实用程序，可以通知您新的 AirPod 固件更新。该应用程序还可以修复 Mac 和 AirPods 之间与连接相关的故障。
8。更新您的设备
在您的设备上安装最新更新也可以修复您的AirPods 音频问题，尤其是当您的设备运行的是新操作系统或有问题的操作系统时。
要更新您的iPhone或iPad，请转到Settings > General> 软件更新并点击下载并安装对于 Mac，转到系统偏好设置 > 软件更新 并单击 立即更新按钮。
探索AirPods维修选项
如果在尝试这些故障排除修复后问题仍然存在，请访问附近的 Apple Store 或授权的 Apple 服务提供商，检查您的 AirPods 是否存在可能的硬件损坏。
您还可以探索其他 AirPods 服务选项，例如邮寄维修。请注意，您可能需要提供 AirPods 的序列号以及购买证明 - 销售收据或经销商的联系信息。
