加入家庭共享群组可以为您节省一些 Apple 订阅费用，例如 iCloud 存储空间、Apple TV+、Apple Music 等。在本文中，我们将重点介绍如果您无法使用时该怎么做您的家庭共享群组的 Apple Music 订阅。
在进行任何操作之前，请确认您的设备可以访问互联网。如果没有有效的互联网连接，您将无法使用 Apple Music。其次，确保 Apple Music Family 订阅没有过期。联系“家人共享”组织者，请他们检查群组 Apple Music 订阅的状态或到期日期。
还有一件事：关闭并重新打开设备上的音乐应用程序。如果这些初步故障排除步骤无法解决 Apple Music 家庭共享无法正常工作的问题，请尝试以下建议。
检查Apple Music的蜂窝数据访问
如果Apple Music 仅适用于Wi-Fi，您可能意外禁用了该服务的蜂窝数据访问。导航至Settings > Cellular（或Mobile Data ) 并确保音乐的蜂窝数据访问已打开。
或者，转到Settings > Music并确保 蜂窝数据访问已启用。
为设置应用程序启用蜂窝数据访问
如果“设置”应用无法访问您设备的蜂窝数据，您可能会在使用“家庭共享”等某些系统服务时遇到困难。转到Settings > Cellular（或Mobile Data ）并确保Settings已打开。
查看Apple Music服务状态
如果支持 Apple Music 和 Apple Music 订阅服务的服务器出现问题，您可能无法使用 Apple Music。前往Apple系统支持页面并检查Apple Music和Apple Music订阅旁边的指示器
黄色指示器表示服务存在服务器端问题，而绿色指示器表示服务运行正常。如果“系统状态”页面突出显示 Apple Music 存在问题，您需要等到 Apple 修复服务器停机问题。更好的是，联系 Apple 支持报告问题。
启用购买共享
联系群组的组织者或购买 Apple Music 订阅的任何人，确认他们是否在家庭共享设置中启用了“购买共享”。他们会在Settings > > Family Sharing > 中找到此选项购买分享
确保组织者已打开与家人分享购买选项。
否则，会员将无法访问可分享的内容和订阅。
重启设备
如果问题的根本原因是暂时的系统故障，重启您的iPhone 或iPad 可能会有所帮助。同时按住侧面按钮和任一音量按钮，直到屏幕上出现电源菜单。要关闭 iPad，请按住顶部/电源按钮和任一音量按钮。然后，将“滑动关机”按钮向右移动。
如果您的侧面或音量按钮有问题，请前往Settings > General > 关机并将电源关闭滑块移至右侧。等待大约一分钟，让您的设备完全关闭，然后再重新打开。然后，启动音乐应用程序并检查您现在是否可以流式传输内容。
更改Apple ID国家
当所有成员的Apple ID 帐户都在同一个国家/地区时，家庭共享效果最佳。如果您无法在设备上使用 Apple Music 或其他 Apple 服务，请检查您的 Apple ID 国家或地区是否与主办方相同。您还想确认 Apple Music 在您所在的地区可用。
如何查看或更改Apple ID国家
按照以下步骤在您的iPhone和iPad上更改您的Apple ID国家或地区。
- 启动设置并选择您的Apple ID名称。
- 选择媒体和购买。
- 选择查看账户.
要访问您的Apple ID帐户的这一部分，您需要提供设备的密码或通过Face ID进行身份验证。
- 选择国家/地区。
- 检查您的Apple ID 所在国家/地区并确认该国家/地区是否受支持。此外，请确保所选国家与家庭共享组织者的帐户相同。
注意：要更改您的Apple ID 国家/地区，您需要先取消任何有效的Apple Music 订阅。您还必须等待取消的订阅到期。
如何取消您的Apple Music订阅
按照以下步骤在您的iPhone或iPad上查看和取消Apple Music订阅。
- 打开Settings应用程序并选择你的Apple ID名称 .
- 选择订阅。
- 检查活动部分并选择您要取消的订阅。
- 点击取消订阅.
- 在提示上选择Confirm继续。
更新您的设备
更新设备的操作系统是解决多个 Apple Music 问题的有效故障排除技术。将您的 iPhone 或 iPad 连接到 Wi-Fi 网络，转到Settings > General > 软件更新，并安装页面上可用的任何iOS或iPadOS更新。
重新加入家庭
有两种方法可以解决这个问题。您可以退出家庭帐户，也可以要求组织者删除并重新邀请。要离开“家庭共享”组，请在设置菜单中轻按您的Apple ID 名称，选择家庭共享 ，然后轻触离开家人
如果你是群组的组织者，在设置应用中打开Apple ID菜单，选择家庭共享，选择你的成员想要删除，然后点击从家庭中删除。
要重新邀请成员，返回家庭共享菜单，选择添加成员，选择 Invite People 并选择您希望通过消息、邮件、AirDrop 或亲自分享邀请的方式。
接受邀请并检查您现在是否可以使用家庭共享的Apple Music订阅。
注意：您不能从“家庭共享”组中删除 13 岁以下（某些国家/地区为 14、15 或 16 岁）的成员.您只能将成员移动到另一个家庭共享组或删除成员的帐户。
退出苹果媒体服务
断开您的设备与Apple Media Services——App Store、Apple Music、Podcasts等——也可以解决这个问题。
- 打开设置，点击您的Apple ID名称，选择媒体和购买，，然后点击退出。
- 在确认提示上点击退出。
- 等待大约10秒，然后再次点击媒体和购买。
- 选择Continue使用您现有的Apple ID登录。
再次打开Apple Music并检查您是否可以播放歌曲和视频。
退出Apple ID
如果一切都失败了，Apple Music 家庭共享仍然无法正常工作，请断开您的 Apple ID 帐户与 iPhone 或 iPad 的连接，然后重新登录。
- 启动Settings应用程序，选择您的Apple ID名称 ，然后点击页面底部的退出。
- 输入您的Apple ID密码，然后点击关闭继续。
注意： 注销Apple ID 将从您的iPhone 和iPad 删除所有下载的(Apple Music) 歌曲。同样，同步到您的 iCloud 帐户的文件将被删除。但是，它们将在云端和连接到您的 Apple ID 帐户的其他设备上保持可用。
再次登录您的Apple ID帐户并检查Apple Music现在是否适用于您的家庭共享组的订阅。
从Apple获得帮助
仍然无法通过家庭共享订阅使用Apple Music？访问 Apple Music 支持页面或联系 Apple 支持团队寻求帮助。
