Spotify 是一种流行的音乐流媒体服务，拥有庞大的歌曲库、播放列表、播客、广播等——一切都基于您的喜好。
使用适用于Mac 的Spotify 应用程序，您可以访问广泛的功能，连接到您的Facebook 好友以便您可以看到他们正在收听的内容，或者发现新音乐。
但是当 Spotify 无法在您的 Mac 上打开时会发生什么？此问题的一些主要原因包括互联网连接问题、应用程序错误、硬件问题、缺少更新或 Spotify 端中断。
要恢复您喜欢的音乐，您需要进行一些故障排除以找到问题并快速解决它。
Spotify 无法在您的 Mac 上打开时该怎么办
在尝试本指南中的任何解决方案之前，请检查您的互联网连接和 Twitter 上的@SpotifyStatus 帐户是否存在任何持续存在的问题。如果没有问题要报告，你的互联网工作正常，Spotify 仍然不配合，继续下面的故障排除步骤。
重启Spotify应用
重启通常可以解决任何可能导致 Spotify 无法在您的 Mac 上打开的软件故障。
- 选择Spotify应用程序窗口，然后选择Apple菜单 > 强制退出.
- 接下来，选择Spotify> Force Quit，然后重新启动应用程序。
重启你的Mac
如果您的互联网连接工作正常并且您已重新启动Spotify，但它仍然无法打开，请重新启动您的Mac，然后再次尝试打开Spotify。
- 选择Apple Menu > Restart > 重新开始。
检查Mac系统更新
为避免因缺乏支持而导致的应用程序功能问题，应始终更新您的 Mac 操作系统。缺少更新可能是 Spotify 无法打开的原因，尤其是当您使用 Mac 或更新它已经有一段时间了。
- 选择Apple 菜单 > 关于本机.
- 下一步，选择软件更新。
- 等待系统检查任何挂起的更新，然后选择立即更新下载并安装更新。如果出现提示，请输入您的管理员用户名 和 密码，然后重新启动您的Mac。
更新Spotify App
缺少更新不仅会影响您的 Mac，还会影响 Mac 上的应用程序。检查 Spotify 应用程序是否有任何待处理的更新并在再次启动应用程序之前安装它们。
- 您会在Spotify 应用程序菜单按钮旁边看到一个蓝点，表示有可用更新。
- 选择可用更新。然后选择立即重启。
Note：确保您的mac至少有250MB的可用内存。如果您使用的是配备 M1 芯片的 Mac，请下载专为 M1 Mac 优化的 Spotify for Mac 应用程序。适用于 M1 Mac 的 Spotify 应用程序仍处于测试版，并针对新架构进行了优化和兼容性改进。您以后随时可以返回到应用程序的常规版本。
暂时禁用防火墙
您的Mac 中的防火墙可能会由于安全问题阻止Spotify 并导致应用程序无法打开或无法正常工作。暂时关闭防火墙并检查是否可以再次打开Spotify。
- 选择Apple Menu > 系统偏好设置.
- 下一步，选择安全和隐私。
- 选择锁定图标，输入您的密码，然后选择防火墙 > 关闭防火墙 .
Note：这是一项临时措施，因此出于安全原因，请确保再次启用防火墙。或者，在防火墙中为 Spotify 添加例外。
- 选择Apple 菜单 > 系统偏好设置 > 安全和隐私.
- 下一步，选择防火墙标签。
- 选择lock图标解锁，然后输入管理员密码 .
- 下一步，选择防火墙选项。
- 选择+（加号）添加应用。
- 选择Spotify然后选择Add >OK 然后再次启动Spotify 应用。
- 检查是否在安全和隐私设置中列出并启用了Spotify。选择Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy .
- 接下来，选择Privacy标签。
- 在左窗格中选择Files & Folders，然后检查Spotify是否已列出并启用。
禁用您的杀毒软件
如果您为 Mac 安装了第三方防病毒软件，它可能会将 Spotify 标记为恶意软件，您可能无法打开或使用该应用程序。禁用防病毒软件可能会解决问题。
请查阅您的防病毒软件制造商的手册或网站，了解禁用该软件的具体步骤。如果你热衷于保留防病毒软件，请将 Spotify 列入白名单，这样它就不会再次被阻止，你可以打开它而不会出现任何进一步的问题。
重新安装Spotify App
重新安装 Spotify 通常可以解决许多常见问题，并确保它完全是最新的。但是，您需要删除所有包含 Spotify 数据的文件夹，并在重新安装后再次下载您的音乐和播客。
- 选择Go > Applications.
- 找到Spotify应用并将其拖到Trash .
- 清空垃圾桶删除Spotify。重新下载安装，看看能否打开
You can also perform a clean reinstall of the app.
- 关闭Spotify，然后在菜单中选择Go顶端。
- 按住Option键并选择Library。
- 打开Caches文件夹。
- 接下来，删除com.spotify.Client文件夹。
- 选择后退箭头。
- 接下来，打开Application Support.
- 删除Spotify文件夹，然后按照应用程序重新安装步骤进行操作。
关闭辅助功能键盘
一些 Mac 用户注意到，当辅助功能键盘打开时，Mac 的 Spotify 应用程序将无法打开。屏幕键盘允许您在没有物理键盘的情况下使用您的 Mac，并提供高级键入和导航功能，让您更轻松地使用您喜爱的应用程序。
- 转到Mac屏幕辅助功能键盘的左上角，然后选择X将其关闭。
- 或者，选择Apple 菜单 > 系统偏好设置。
- 选择Accessibility.
- 下一步，选择Keyboard > Accessibility Keyboard标签并取消选择启用辅助功能键盘.
- 打开Spotify，然后在Spotify再次运行后使用屏幕键盘。
更改您的DNS设置
这是Reddit 用户建议的另一种解决方法。如果您在 Mac 上使用自定义 DNS，您可以删除这些设置并检查 Spotify 是否再次打开。如果没有，您可以使用Google DNS 设置。
- 选择Apple Menu > 系统偏好设置.
- 下一步，选择网络。
- 选择高级.
- 在DNS选项卡中，删除您在左侧看到的所有内容并选择OK 。等待几秒钟，然后再次打开 Spotify 应用程序。
- 如果这不起作用，请选择Add (+)并添加这些Google DNS 设置：
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
打开Spotify，看看它是否再次工作。
禁用硬件加速
Spotify 在您的Mac 上使用硬件加速来改善您的音乐流媒体体验。但是，该功能可能会阻止 Spotify 正确打开，尤其是在您使用旧硬件时，但禁用它可能会解决问题。
- 选择Spotify窗口并打开menu。
- 接下来，选择硬件加速并禁用它。重新启动Spotify并检查它是否再次正常工作。
清理你的主机文件
如果问题出在Spotify Web Player，请尝试重新启动路由器，更新浏览器，或在隐身/私人窗口中使用其他浏览器，看看它是否会加载。
如果这些基本步骤不起作用，您可以清理主机文件并查看是否可以再次打开Spotify。 Hosts 文件是一个看不见但必不可少的工具，它可以改变您的 Mac 查看网站的方式。
- 打开Finder并选择Go > 转到文件夹.
- 输入此位置：/private/etc/hosts并选择Go .
- Hosts 文件将在新的Finder 窗口中被选中。将它从 Finder 窗口拖到桌面上。
- 双击文件以显示其内容。检查并删除所有带有 Spotify 的条目。保存您的更改，刷新 Spotify 网络播放器并查看它是否再次加载。
其他尝试
如果在尝试上述解决方案后仍然无法打开Spotify，请以安全模式启动Mac，看看是否可以打开Spotify。如果您仍然需要帮助，请联系 Spotify 支持。
我们有更多Spotify提示和技巧以及Spotify无法播放歌曲或持续暂停时的故障排除指南。
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