Apple Music 往往在 iPhone 上运行得非常好，但并非没有问题。在极少数情况下，您可能会在“音乐”应用程序中打开或播放歌曲时遇到崩溃。原因？它可以是任何东西，但通常的嫌疑人包括有缺陷的软件、损坏的下载和冲突的设置。
在此故障排除指南中，您将了解当 Apple Music 在 iPhone 上不断崩溃时必须采取的措施。以下修复也适用于 iPad 和 iPod touch 上的 Apple Music。
强制退出并重新打开Apple Music
如果Apple Music 在您尝试打开它时反复崩溃，请在下次尝试之前尝试强制退出该应用程序。
1。从屏幕底部向上滑动并暂停。如果您的 iOS 设备有Home 按钮，请按两次。
2。将Music卡置于焦点并将其向上拖出屏幕。
3。从 Dock 或主屏幕重新启动 Apple Music。
重启iPhone或iPad
重启系统软件还有助于解决iPhone 或iPad 上的音乐应用程序崩溃问题。以下是重启任何 iOS 或 iPadOS 设备所必须执行的操作。
1。打开Settings应用程序并点击General。
2。向下滚动并点按关机。
3。将Power图标向右拖动以关闭iPhone。
4。等待20-30秒
5。按住Power按钮重启设备。
强制重启iPhone或iPad
如果 Apple Music 崩溃并导致您的 iPhone 或 iPad 死机，您必须强制重启设备。使用正确的按钮组合如下
iPhone 8、iPhone X及更高版本/没有主页按钮的iPad
快速按下并释放提高音量和降低音量按钮一个接一个。然后，立即按住Power 按钮，直到您的iPhone 或iPad 重新启动，您会看到Apple 标志。
仅限iPhone 7系列
同时按住音量调低和电源按钮直到您的设备重新启动并显示 Apple 标志。
iPhone 6 系列及更早版本/带主页按钮的 iPad
按住音量调低和Home按钮位于直到您的 iPhone 或 iPad 重新启动并且您看到 Apple 标志。
检查Apple Music状态
Apple Music 崩溃也可能由服务器端问题引起。如果您还注意到所有设备的异常行为（例如 Android 和 Mac 上的 Apple Music 应用程序或 Windows 上的 iTunes），您可能需要查看 Apple 的系统状态页面。如果在Apple Music旁边表示与服务相关的问题，请等待Apple 解决它们。
重新下载有问题的专辑或曲目
如果Apple Music 持续崩溃但仅在播放特定下载时崩溃，请尝试删除并重新下载有问题的播放列表、专辑或曲目。
1。点按 Apple Music 中的专辑或曲目。
2。点击屏幕右上角或曲目旁边的更多选项图标（三个点）。
3。点击删除。
4。点击删除下载。
5。点击Download图标重新下载专辑或曲目。
禁用无损音频
Apple Music 支持无损音频。然而，Apple 支持论坛上的讨论表明更高质量的流媒体会导致崩溃。尝试禁用该功能，看看是否有帮助。
1。在您的 iPhone 或 iPad 上打开Settings应用。
2。向下滚动并点按Music。
3。点击音频质量。
4。关闭Lossless Audio旁边的开关。
如果问题仍然存在，请继续禁用杜比全景声。为此，请点击Settings下的Dolby Atmos > Music并将其设置为Off.
更新你的iPhone
在您的iPhone 或iPad 上运行最新版本的Apple Music 是解决由错误和故障引起的崩溃问题的另一种方法。此外，您还可以获得新功能。应用任何未完成的系统软件更新或升级到主要的 iOS 版本（例如，iOS 14 到 iOS 15）即可。
1。打开Settings应用程序并点击General。
2。点击软件更新。
3。点击下载并安装。
卸载音乐应用
卸载并重新安装Apple Music 可让您排除由损坏的应用程序实例引起的问题。别担心-你不会丢失你的下载。
1。打开Settings应用程序并点击General。
2。点按iPhone/iPad 存储空间.
3。点击Music。
4。点击卸载应用程序。
5。点击Offload App确认。
6。重启你的iPhone
7。点按 Dock 或主屏幕上的Apple Music 应用程序图标以重新下载音乐应用程序。或者，在 App Store 中搜索Music，然后点击Download 图标。
释放存储空间
存储空间快用完的 iPhone 或 iPad 也可能引发应用程序崩溃。因此，尝试通过转到Settings > General > 来释放空间iPhone/iPad Storage 按照屏幕顶部的建议进行操作。此外，卸载或删除应用程序以创建备用存储空间。
了解如何通过缩小 iOS 或 iPadOS 设备上“其他”类别的大小来释放更多空间。
禁用和重新启用库同步
在 Apple Music 中禁用和重新启用库同步功能是另一个可以提供帮助的修复方法。但是，这将删除您设备上的所有下载。
1。打开Settings应用程序并点击Music.
2。关闭同步库旁边的开关。
3。选择关闭。
4。打开 Apple Music 应用。
5。重新访问Settings> Music页面并打开旁边的开关同步库.
重置网络设置
如果上述修复均无效，请尝试重置您的iPhone 或iPad 上的网络设置。这是消除导致 Apple Music 崩溃的连接问题的最佳方法。
1。打开Settings应用程序并点击General。
2。向下滚动并点按Transfer or Reset iPhone.
3。点击Reset。
4。点击重置网络设置。
5。输入您的设备密码。
6。点击重置网络设置确认。
重置网络设置后，您必须手动重新连接到Wi-Fi。您的手机设置将自动更新 - 如果没有更新，请联系您的无线运营商。
重置所有设置
以下修复涉及重置iPhone 或iPad 上的所有设置。为此，只需重复上一节中的步骤，但选择Reset All Settings 选项。
除网络设置外，该程序还将系统相关设置（例如与隐私和可访问性相关的设置）恢复为出厂默认设置。所以以后记得重新配置
退出并重新登录Apple Music
退出Apple Music（以及App Store等其他服务）然后重新登录也可以解决与Apple Music相关的崩溃问题。
1。在 iPhone 上打开Settings应用。
2。点击您的Apple ID。
3。点击媒体和购买。
4。点击退出。
Note：注销您的Apple ID以进行媒体和购买不会禁用任何与iCloud相关的服务，例如照片或查找我的.
5。重新启动您的 iPhone 或 iPad。
6。使用您的 Apple ID 重新登录。
7。重新使用Apple Music，看看问题是否重现。
你还能做什么？
如果 Apple Music 继续崩溃，请尝试完成这些额外的 Apple Music 相关修复或联系 Apple 支持。仍然没有运气？考虑切换到替代流媒体服务，例如 Spotify 或亚马逊音乐，直到 Apple 在系统软件或服务器端更新中解决问题。
