当您打开Mac 时，它的屏幕上有一个闪烁的问号文件夹。您感到困惑，不确定发生了什么，并且想知道如何使图标从 Mac 屏幕上消失。本教程中的故障排除步骤应该有助于解决问题。
如果 Mac 的启动磁盘出现（临时或永久）问题，此文件夹将出现在屏幕上。这基本上意味着您的 Mac 无法从硬盘驱动器 (HDD) 或固态驱动器 (SSD) 找到或启动 Mac 操作系统。
请注意，此问题的解决方案将取决于原因。但是，至少以下建议之一应该可以修复 Mac 闪烁文件夹错误。
1。重新启动您的 Mac
重新启动您的 Mac 可以修复导致闪烁问题 mac 文件夹卡在 Mac 屏幕上的系统错误。在启动系统重新启动之前，请拔下连接到 Mac 的任何电缆、附件或外部驱动器，包括充电电缆。
按住电源按钮约10 秒钟。等待 MacBook 完全关机，稍等片刻，然后再次按下电源按钮。如果受影响的设备是 Mac 台式机（iMac 或 Mac mini），请拔下电源线，等待至少 10 秒，重新连接电缆，然后重新打开 Mac。
如果您的Mac 在重启后仍然显示闪烁的文件夹，请跳转到下面的故障排除修复。
2。重置 Mac 的 NVRAM 或 PRAM
非易失性随机存取存储器(NVRAM) 是Mac 计算机的存储组件，用于保存重要设置和信息。当您更改 Mac 的启动磁盘选择和其他基本系统设置（声音、显示、日期和时间、端口配置等）时，macOS 会将它们保存在 NVRAM 中。
NVRAM 中存储的设置可能因 Mac 型号和连接到 Mac 的设备而异。如果您的 Mac 的 NVRAM 在启动时显示问号文件夹、卡在黑屏或出现其他奇怪的启动错误，则可能已损坏。
幸运的是，有一种方法可以将 NVRAM 重置为出厂默认设置，这可以解决这些问题。执行 NVRAM 重置的步骤将根据您的 Mac 型号或代数而有所不同。
- 按住 Mac 的电源按钮，直到屏幕熄灭。等待 10 – 30 秒以上，让您的 Mac 完全关闭。
- 打开Mac（按下电源按钮）并立即按住Command + Option + P + R 键。
- Mac 启动时按住这四个键。大约 20 秒后，当您的 Mac 显示 Apple 标志或播放第二个启动提示音时松开按键。
如果您的Mac 在启动过程中不再显示问号文件夹，请确认您在macOS 启动磁盘设置中选择了正确的启动磁盘，这样错误就不会再次发生。
- 转到系统偏好设置 > 启动盘，选择左下角的锁图标，然后输入 Mac 的密码。如果您的 Mac 有指纹扫描仪，您还可以使用 Touch ID 进行身份验证。
- 重新选择（Macintosh HD）驱动器作为启动盘并选择Restart.
3。以安全模式启动Mac
登录项（即在启动期间与 macOS 一起加载的软件）有时会导致启动错误，例如问号文件夹。将 Mac 启动到安全模式有助于诊断和解决问题。
如何启动进入安全模式将取决于Mac 的硬件/处理器配置。
将基于Intel 的Mac 引导至安全模式
在带有问号文件夹的屏幕上，按住Mac 的电源按钮 大约10 秒钟，直到它关闭。再等10秒，按电源键并立即按住Shift键 .
当登录屏幕出现在您的 Mac 显示屏上时，松开 Shift 键。
将基于Apple Silicon 的Mac 引导至安全模式
按住电源按钮，等待Mac 关机。等待10秒，再次按住电源键直到出现启动选项页面。
选择你的启动盘，按住Shift键 ，然后选择在安全模式下继续。在登录屏幕上输入 Mac 的密码以进入安全模式。正常重启您的 Mac 并检查是否可以解决问题。
登录项不会在安全模式启动过程中加载。因此，如果您的 Mac 在安全模式下正确启动，登录项可能是问号文件夹问题的根本原因。
4。删除登录项
禁用登录项还可以解决Mac 笔记本电脑和台式机上的启动问题。如果退出安全模式后问题仍然存在，请再次启动到安全模式并删除登录项（或启动应用程序）。
- 转到系统偏好设置 > 用户和组，以及在边栏的“当前用户”部分选择您的帐户。
- 前往登录项选项卡，选择左下角的锁定图标并输入Mac密码。
列出登录项，如果禁用这些项目不能解决问题，您可以将它们添加回去。
- 选择登录项并选择删除/减号图标将它们一个接一个地删除。
重新启动您的Mac 并检查它现在是否在没有问号文件夹的情况下启动。如果是这样，请一次一个地重新添加登录项，并在添加每个项目后重新启动您的 Mac。这将有助于确定导致启动问题的有问题的登录项。
5。运行磁盘工具修复
macOS 恢复环境中的“急救”工具可以诊断和修复阻止 Mac 正确启动的磁盘错误。如果所有故障排除步骤都失败，请运行修复工具。
- 按住Mac的电源按钮约10秒，等待它完全关闭。
- 如果您的Mac 使用基于Intel 的处理器，请打开它，然后立即按住Command +R 在键盘上。一直按住这些键，直到您的 Mac 加载恢复助手或启动进入恢复模式。
对于配备 Apple 硅芯片组的 Mac，请按住电源按钮，直到“启动选项”窗口出现在屏幕上。选择Options并选择Continue继续。
- 选择Mac 用户帐户并选择Next。输入账号密码，再次选择Next。
- 选择磁盘工具并选择继续。
- 点击工具栏上的View。
- 从下拉选项中选择显示所有设备。
- 检查 Mac 启动盘边栏上的“内部”部分。从磁盘上的最后一个卷开始，对启动磁盘中的所有卷和容器运行急救修复。选择磁盘，然后在工具栏上选择First Aid。
- 在确认提示中选择Run。
磁盘工具完成检查或修复卷后，选择其上方的下一个卷，选择First Aid，然后选择 跑步。对磁盘中的所有卷和磁盘本身运行急救检查，然后重新启动 Mac。
- 选择红色x图标关闭磁盘工具窗口。
- 打开Apple菜单并选择Restart。
联系Apple支持
如前所述，问号文件夹图标也可能表示您的 Mac 硬盘驱动器已永久损坏。如果这些故障排除建议都不能解决问题，请联系 Apple 支持或预约 Genius Bar 天才吧。可能会检查您的 Mac 硬盘和其他组件是否存在硬件问题或物理损坏。
如果您无法将 Mac 送到 Genius Bar 天才吧或维修中心，请重新安装 macOS。这样做会抹掉 Mac 的硬盘，您会丢失重要数据。如果您能够解决问题，请确保使用“磁盘工具”或“时间机器”备份您的 Mac，以防止错误再次出现时数据丢失。
