您是否一直在 iPhone、iPad、iPod 或 Mac 上看到“您的帐户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用”错误？当您的 Apple ID 出现严重问题时，就会发生这种情况。例如，您的帐户可能存在安全漏洞。或者，这可能是由于未解决的账单问题或对过去的购买有争议的费用。
在解决问题之前，您无法在 App Store 或 iTunes Store 中进行新的购买。也有可能您在此期间无法使用FaceTime和iMessage等Apple服务。
虽然 Apple 建议联系 Apple 支持以修复已禁用的 Apple ID，但您可能有机会通过以下建议自行解决问题。
更改您的Apple ID密码
安全原因——例如使用错误密码重复登录尝试——可能会导致“iTunes/App Store 帐户已禁用”错误。因此，请立即尝试更改您的Apple ID帐户密码。
在iPhone和iPad上更改Apple ID密码
1。打开Settings应用程序并点击Apple ID.
2。点击密码和安全。
3。点击更改密码。
4。输入您的 iPhone 设备密码。
5。将新密码填入New和Verify字段并点击 改变。
在Mac上更改Apple ID密码
1。打开系统偏好设置.
2。选择Apple ID。
3。在边栏上选择密码和安全。
4。选择更改密码。
5。输入您的 Mac 用户帐户密码并选择Allow.
6。在New Password和Verify Password字段中填写新密码并选择 改变。
在线重置Apple ID密码
如果您在通过“设置”或“系统偏好设置”应用更改 Apple ID 密码时遇到问题，请尝试改用 Apple 的在线密码重设门户。
1。在您的任何 Apple 设备上使用 Safari 或 Chrome 访问https://iforgot.apple.com。
2。输入与您的 Apple ID 关联的电子邮件地址，然后选择Continue.
3。输入您Apple ID的电话号码并选择Continue.
4。您将在 iPhone、iPad 或 Mac 上收到通知 - 选择Show 或Allow 什么时候发生。
5。输入设备密码并按照屏幕上的每条说明完成密码重置过程。
6。您可能需要通过插入您在另一台受信任设备上收到的双因素身份验证代码或使用您的 Apple ID 的恢复密钥来验证您的操作。之后不要忘记使用正确的密码登录所有 Apple 设备。
更新或添加付款方式
计费问题或有争议的应用程序购买也可能导致“iTunes/App Store 帐户已禁用”错误。尝试更新您当前的付款方式（例如信用卡）或添加新的付款方式，看看是否有帮助。
在iPhone和iPad上更新/添加付款方式
1。打开Settings应用程序并点击Apple ID。
2。点击付款和运输。
3。更新您当前的付款详情或点击添加付款方式添加新的付款方式。
在Mac上更新/添加付款方式
1。打开App Store.
2。在App Store窗口左下方选择你的头像
3。选择查看信息。
4。选择管理付款。
5。更新您当前的付款详情或选择添加付款添加新的付款方式。
或者，您可以尝试更改您的Apple ID密码或通过appleid.apple.com上的Apple账户管理门户添加新的支付方式。
设置正确的日期和时间
iPhone、iPad 或Mac 上的日期和时间设置不正确是导致App Store/iTunes 帐户相关问题的另一个可能原因。检查改正
在iPhone和iPad上设置正确的日期和时间
1。在 iPhone 上打开Settings 应用程序并点击General.
2。点击日期和时间。
3。打开自动设置旁边的开关。如果它已经是但Time Zone显示不正确，请禁用自动设置并手动配置日期和时间。
在Mac上设置正确的日期和时间
1。打开系统偏好设置应用
2。选择日期和时间。
3。选择Lock图标并输入您Mac的用户帐户密码。
4。在日期和时间 选项卡下，选中自动设置日期和时间旁边的复选框。如果日期和时间显示不正确，请取消选中并进行手动调整。
5。切换到时区 选项卡。然后，取消选中 Set time zone automatically using current location 并在需要时手动设置时区。
如果您的Mac 继续错误地显示日期和时间，我们建议您重置NVRAM 和SMC。
更新您的系统软件
更新iPhone、iPad或Mac上的系统软件通常可以解决与Apple ID相关的各种冲突。
在iPhone和iPad上更新系统软件
1。打开设置应用。
2。点击General > Software Update.
3。点击Download and Install应用任何未完成的iOS设备更新。
在Mac上更新系统软件
1。打开系统偏好设置应用
2。选择软件更新。
3。选择立即更新应用任何待处理的macOS更新。
应用系统软件更新时遇到问题？了解如何修复 iPhone 和 Mac 上卡住的更新。
退出/重新登录Apple Store
如果“已禁用iTunes/App Store 帐户”错误仍然存在，请尝试在iPhone、iPad 或Mac 上注销并重新登录App Store。
在iPhone和iPad上退出/重新登录App Store
1。打开Settings应用程序并点击Apple ID.
2。点击媒体和购买。
3。签名 退出.
4。重新启动您的 iPhone 或 iPad。
5。打开应用商店。然后，点击个人资料图标并使用您的 Apple ID 登录。
在Mac上退出/重新登录App Store
1。打开App Store.
2。在菜单栏选择Store > Sign Out。
3。重新启动您的 Mac。然后，重新打开App Store并选择登录选项重新登录。
退出iPhone、iPad和Mac
以下修复涉及在您的iPhone、iPad 或Mac 上退出iCloud，然后重新登录。
注销/重新登录iPhone和iPad
1。打开Settings应用程序并点击Apple ID.
2。向下滚动并点按退出。
3。输入您的 Apple ID 密码以禁用“查找我的 iPhone/iPad”。然后，查看您希望在 iPhone 或 iPad 上保留的数据形式（例如，Contacts、He alth , Keychain) 并点击退出.
4。重启你的iPhone
5。重新打开Settings应用程序并点击Sign In返回iPhone。
注销/重新登录Mac
1。打开系统偏好设置并选择Apple ID。
2。切换到Overview标签。
3。选择退出。
4。查看您希望在 Mac 上保留的数据形式。
4。禁用“查找我的 Mac”并选择Continue退出 iCloud。
5。重新启动您的 Mac。然后，重新打开系统偏好设置应用程序并选择登录重新登录您的苹果。
是时候联系Apple支持了
如果上述修复方法均无济于事，您唯一的选择是联系Apple 支持。你有几种方法可以做到这一点：
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