Apple Mac 计算机在可靠性方面通常坚如磐石,但有时您按下电源按钮,除了黑屏什么也得不到!也许您的 Mac 可以开机,但您无法让它启动进入操作系统。如果您的 Mac 无法开机或无法启动进入 macOS,您可以按照以下步骤恢复正常工作。
1。执行强制电源循环
Mac 没有连接或断开电流的物理电源开关。它只是一个按钮,向计算机发送关闭、打开或进入睡眠的指令。
Mac 有时会卡在开机信号被忽略的情况下,但内置的故障保护功能应该可以让系统在大多数情况下打开(或关闭)。您所要做的就是按住电源按钮至少 10 秒钟,之后 Mac 将根据其当前状态强制关闭或打开。
假设您看到Apple 标志。恭喜!您的 Mac 现已开机,但您可能仍会遇到其他启动问题。
2。了解启动错误图标
如果您的 Mac 打开但未启动到 macOS 的登录屏幕,则您可能遇到了某种问题。大多数时候,您会看到一个错误图标,它指的是特定问题。
如果你看到一个有一条线穿过的圆圈,你就是在看禁止符号。所有这一切都意味着您的 Mac 尝试从其启动的硬盘上的 macOS 版本具有与相关 Mac 不兼容的 macOS 版本。这通常发生在您更换硬盘驱动器或安装第二个驱动器时,Mac 错误地尝试从中启动。
问号表示您的硬盘上没有 macOS,或者您的 Mac 根本看不到它。检查硬盘驱动器是否正确连接(如果适用)或查看您的启动磁盘首选项,我们将在下面介绍。
如果您看到锁形图标,则表示此 Mac 已设置固件密码。如果您尝试使用外部驱动器启动,您只会看到它。您必须要求设置密码的人为您输入密码或告诉您密码是什么。同样,您可能会看到系统锁定 PIN 码,这意味着 Mac 已被远程锁定并需要其密码。
3。尝试以安全模式启动Mac
有一个特殊的 macOS 安全模式,如果您的 Mac 打开但没有完全启动到登录或桌面,您可以启动到该模式。安全模式是 macOS 中的一种受限模式,仅加载基本要素。使用 Mac 实用程序对系统进行故障排除或将 Time Machine 备份恢复到计算机正常工作时会很有帮助。您还可以删除任何可能导致问题的应用程序。
激活安全模式还会自动清除 macOS 缓存,因此您可能无需执行任何操作即可解决问题。进入安全模式后,只需重新启动 Mac,如果问题与缓存有关,它应该会再次出现。
根据您是否拥有新的Apple Silicon Mac之一,启动到安全模式会有所不同。
对于英特尔Mac:
- 打开Mac。
- 按住Shift键。 Apple 标志应该会出现。一直按住键
- 当您看到登录屏幕时,您可以释放Shift键。
对于Apple Silicon Mac:
- 打开Mac并按住Shift键.
- 一直按住Shift键直到出现启动盘选择菜单。
- 选择正确的启动盘然后按住Shift。
- 现在选择在安全模式下继续。
你会知道你处于安全模式,因为它会在屏幕右上角的菜单栏上这样说。
4。使用磁盘工具修复启动盘
许多启动问题只需使用macOS 恢复功能即可解决。按住电源按钮强制关闭 Mac 以访问恢复菜单。
接下来,打开您的Intel Mac 并立即按按住Command 和R 键 启动进入恢复菜单。如果您使用的是 Apple Silicon Mac,只需在笔记本电脑关闭的情况下按住电源按钮直到您看到菜单。
然后选择选项使用磁盘工具修复您的启动磁盘该实用程序将尝试修复使用其急救功能发现的任何错误,然后在重新启动后,一切都应该恢复正常。如果失败,您可能需要重新安装 macOS。
5。确保在启动盘首选项中选择了正确的启动盘
如果您的 Mac 试图从错误的驱动器启动,您需要打开“启动磁盘首选项”菜单并仔细检查设置是否正确。
- 确保您的Mac 已关闭。
- 在 Intel Mac 上,在 Mac 启动时按住Options 键。
- 在 Apple Silicon Mac 上按住电源按钮,直到您看到Loading Startup Options .
- 看可能的启动盘选择,选择正确的。
这在从外部驱动器启动macOS 时也很有用。
6。给电池充电!
如果您在 MacBook 上遇到此问题,您首先要将其连接到电源并确保电池中有足够的电量来启动系统。如果您的 Macbook 很长时间没有充电,电池电压可能会下降到足以阻止启动。
如果您在连接电源时看到充电符号弹出,那么您就可以开始了。给它一点时间,然后再试一次。如果屏幕上没有弹出任何内容,请不要绝望。插上电源半小时左右,如果系统仍然没有任何反应,请继续进行其他故障排除步骤。
7。检查和测试您的充电器和电源线
对于MacBook Air 或MacBook Pro 等MacBook,使用USB-C 数据线和充电器进行充电。在出现磨损和损坏的连接器之前,我们曾遇到过 Apple 电缆的问题,因此请检查您的电源线以确保它仍然是一体的。
用其他 USB-C 设备测试您的 MacBook 充电器和数据线(或在您的 Mac 上使用其他充电器和数据线)以确认它们是否正常工作。
8。检查您的显示器连接
如果您使用的是没有内置显示器的 Mac(如 Mac Mini),请确保您的显示器已打开、插入并正常工作。您的 Mac 可能根本没有任何问题,只是 Mac 和显示器之间出现了问题。
即使您的MacBook 或iMac 带有集成屏幕,也请尝试将其连接到外部显示器,以防实际问题是您的内置显示器坏了!
9。尝试不同的 Thunderbolt 端口
MacBooks 可以从任何 Thunderbolt 端口充电。如果出现问题,请尝试与您通常使用的端口不同的端口。如果您的 MacBook 型号在计算机的右侧和左侧都有端口,请在两侧插入电源线,因为每组端口共享一个独立的控制器。
如果你的一个端口坏了,你仍然需要将你的Mac送去检查和维修,但至少如果你能让它开机,你就有机会做备份你的数据。
10。卸下 USB-C 扩展坞和外围设备
如果您首先通过 USB-C 扩展坞或适配器为 MacBook 供电,请将扩展坞从等式中移除,因为它可能有故障并阻止电源进入 Mac。如果您的 Mac 在卸下扩展坞后仍然无法启动,那可能不是问题所在。
除扩展坞外,移除操作 Mac 时不需要的其他外围设备,以 100% 确保它不是导致问题的连接小工具之一。
11。重置 PRAM 和 SMC
PRAM 或参数RAM 是Mac 存储控制设置的存储区域。 PRAM 类似于 NVRAM(非易失性 RAM),即使在关闭时也能保留信息。如果该信息已损坏或不正确,它可能会阻止您的系统启动。
系统管理控制器是Mac 的子系统,它控制关键系统,如冷却、电源管理、电池管理、视频模式切换和其他一些关键功能。如果 SMC 由于某种原因冻结,您的 Mac 将无法启动或显示生命迹象。
好消息是,有多种方法可以重置Mac 上的SMC 功能和PRAM 设置。前往如何在您的 Mac 上重置 PRAM 和 SMC 了解更多信息。
12。使用恢复模式重新安装 macOS
如果您的 Mac 开机但未启动进入 macOS,您可以使用恢复菜单修复问题或重新安装 macOS。请注意,您可能会丢失存储在本地磁盘上的所有用户数据。这就是为什么最好将所有最重要的数据存储在 iCloud 或其他云存储服务中的原因。在遇到麻烦之前,您还应该设置一个 Time Machine 驱动器。
我们提供了一些指南,可帮助您重置 Mac 以拥有全新且正常运行的操作系统。首先,查看如何在没有密码的情况下重新格式化您的 MacBook,尤其是“重新安装 macOS”部分。如果您的 Mac 损坏到无法从内部驱动器恢复 macOS 的全新副本,请查看如何在 USB 记忆棒上制作 macOS 安装程序。
13。取出电池
一些较旧的MacBook 型号仍然有可拆卸电池。如果您仍在使用这些 Macbook 之一,您可以选择取出电池,然后按住电源按钮让所有剩余电量耗尽。然后将电池装回并尝试再次启动您的 Mac。
14。重新安装固件
在极少数情况下,当您的系统在固件更新过程中断电或因其他原因中断时,它可能会损坏。这实际上会将您的 Mac 变成镇纸,但并没有全部丢失!
只要您拥有 Apple Silicon Mac(如 M1 Mac)或配备 T2 安全芯片的 Intel Mac,您就可以使用第二台联网的 Mac 和 Apple Configurator App 来恢复已死 Mac 的固件。当然,您需要一根 USB 数据线来连接这两个设备。 Thunderbolt 3 电缆无法使用。
如果您无法访问第二台Mac,您可以在维修店(包括Apple 官方商店)完成固件恢复。 Intel和Apple Silicon Macs的过程略有不同,但一般过程是这样的:
- Apple Configurator 安装在工作的Mac 上。
- 两台电脑用USB线连接
- 损坏的计算机使用特殊组合键重新启动。这因 Mac 的不同型号而异。
- Apple Configurator 在工作计算机上用于恢复或恢复有问题的计算机固件。
如果你的Mac在这个过程之后像往常一样开机和启动,你应该不用回家了!
15。吉姆死了:私人维修或保修更换
如果无论您尝试什么,您的笔记本电脑或台式机 Mac 都无法开机,那么是时候寻求专业帮助了。在现代 Mac 中,当电源等关键部件出现故障时,除非您能够获得查找和修复这些部件所需的精密设备和知识,否则无法仅更换该部件。
如果您的Mac 仍在保修期内,您的选择很简单。将您的 Mac 送至 Genius Bar 的 Apple 支持部门进行评估,Apple 将解决问题或更换电脑。如果您的电脑不在保修期内,您仍然可以让 Apple 付费维修它。但是,苹果官方维修费用往往高到买一台全新电脑更便宜。
好消息是还有很棒的私人电脑维修店专门修理Mac,通常收费合理。您可能不得不将 Mac 送走,但再次听到启动铃声是非常值得的!