除了电话和 FaceTime 通话外，您的 AirPods 是否适用于所有其他应用程序？问题可能是AirPods麦克风设置不正确、AirPods电池电量不足、AirPods固件过时、与其他蓝牙设备冲突等。
这篇文章重点介绍了为什么您的 AirPods 无法接听电话以及如何解决该问题。本教程中的故障排除修复适用于所有 Apple AirPods 型号——从第一代 AirPods 到 AirPods 3。
1。手动切换到AirPods
如果您的iPhone 连接了多个蓝牙耳机，iOS 可能会将音频路由到最近连接的音频设备。如果“电话”应用未选择您的 AirPods 作为首选音频设备，请从通话窗口或控制中心切换输出设备。
点击通话窗口中的扬声器图标并选择您的AirPods .
或者，打开控制中心，点击AirPlay图标 ，然后选择AirPods作为活动设备。
如果您的AirPods 没有出现在设备选择窗口中，它们可能没有连接到您的iPhone。将两只AirPods放入充电盒，塞回耳朵，检查是否连接到你的设备。
转到Settings > Bluetooth并检查AirPods状态显示Connected.
2。增加音频输出音量
确保您的设备音量不低或静音，尤其是在通话过程中您听不到对方说话的情况下。在通话期间按调高音量 可提高您的AirPods 音量。或者，在控制中心打开AirPlay菜单，选择您的AirPods，然后向右移动音量滑块。
如果您的AirPods 音量一直异常低，请参阅本教程中关于将AirPods 音量调大的解决方案。
3。为您的 AirPods 充电
如果电池电量低或没电，您的AirPods 应该会自动断开与iPhone/iPad 的连接。如果 AirPods 与您的设备保持连接，它们可能无法用于通话和其他应用程序。
有多种方法可以检查AirPods电池寿命，但从AirPlay屏幕上更容易。
打开控制中心，点击AirPlay图标，检查各个AirPods的电池状态。
如果电池电量低于10-15%，我们建议将AirPods放入充电盒中充电。如果左侧 AirPod 电量不足或没电，请将其放回充电盒并使用右侧 AirPod——反之亦然。
4。更改呼叫音频路由设置
iOS 具有“呼叫音频路由”功能，允许用户为电话和 FaceTime 通话选择默认音频目的地。默认情况下，iOS 会自动将呼叫路由到活动音频设备。如果您更改音频路由设置，电话呼叫和 FaceTime 通话可能会使用您设备的扬声器作为默认音频设备。
转到设置 > Accessibility > Touch > 呼叫音频路由并选择Automatically如果您希望将电话呼叫音频路由到您的AirPods（或任何活动的蓝牙设备），请选择蓝牙耳机 作为默认音频目的地。
5。更改 AirPods 麦克风设置
如果用一个AirPod打电话时别人听不到你的声音，那可能是因为你的iPhone被配置为使用未激活的AirPod中的麦克风。
您的AirPods 有自己的麦克风。当两个 AirPods 都在您的耳朵里时，您的设备会自动使用其中一个 AirPod 中的麦克风。也许您将 iPhone 配置为使用一个 AirPod 中的麦克风。这可能就是您的 AirPod 无法接听电话的原因。
检查您的AirPods 麦克风设置并确保您的设备使用两个AirPods 中的麦克风。
前往Settings > Bluetooth并点击 More Info AirPods 旁边的图标。在AirPods设置中点击麦克风并选择Automatic Switch AirPods.
6。断开其他蓝牙设备
同时将太多蓝牙设备连接到您的iPhone 会导致这些设备偶尔会覆盖您的AirPods。断开所有活动的蓝牙音频设备（AirPods 除外）并检查您的 iPhone 是否使用 AirPods 通话。
转到Settings > Bluetooth，点击 More Info已连接设备旁边的图标，然后选择Disconnect
7。关闭和打开蓝牙
这个简单的故障排除技巧经证实可以解决 macOS、iOS、Windows 和 Android 中的 AirPod 问题。
打开iPhone的蓝牙设置菜单（Settings > Bluetooth ), 关闭Bluetooth，等待几秒钟，然后重新打开。
8。重启你的AirPods
重启您的AirPods 将解决连接问题、音频输出问题和其他形式的故障。
重启AirPods（第一代、第二代和第三代）和AirPods Pro
将两个（左和右）AirPods 放入充电盒并盖上盖子至少 10 秒。这将重启 AirPods，刷新它们的性能，并可能修复导致它们发生故障的问题。接下来，将 AirPods 塞入耳朵，并检查您的设备是否在通话期间检测到它们。
重启AirPods Max
按住Digital Crown和Noise Control按钮同时（5-10 秒）直到充电端口旁边的状态灯闪烁琥珀色。
注意：不要按住按钮超过10秒。否则，您会将 AirPods Max 重置为出厂设置。
9。重启手机
按住侧边按钮（或顶部按钮 - 对于 iPad）和音量按钮 2-5 秒，然后向右拖动电源关闭滑块。
或者，转到Settings > General >关机，将滑块向右移动，等待30秒让您的iPhone/iPad完全关机。
按住顶部按钮（在iPhone上）或侧边按钮 （在iPad 上）直到Apple 标志出现在屏幕上。将您的 AirPods 连接到您的设备并检查它们现在是否可以打电话。
10。重置您的 AirPods
重置AirPods 的方式取决于您拥有的型号或代数。我们在下面介绍了重置所有 AirPods 代/型号的步骤。
重置AirPods（第一代、第二代和第三代）和AirPods Pro
- 将两个AirPods放入充电盒并盖上盖子。
- 打开iPhone或iPad的设置应用，选择蓝牙 ，然后点按 AirPods 旁边的更多信息 图标。
- 点击Forget This Device并再次选择Forget This Device在确认提示上继续。
- 您会收到一条弹出通知，告知您忘记使用 AirPods 也会将 AirPods 从您的 iCloud 设备中移除。选择Forget Device继续。
下一步是将AirPods重新连接到您的设备。
- 将您的AirPods 靠近您的iPhone 或iPad，然后打开充电盒的盖子。按住 AirPods 充电盒背面的设置按钮 10-15 秒，直到状态指示灯呈白色闪烁。
- 解锁您的iPhone/iPad，点击Connect在弹出窗口中并按照提示连接您的AirPods。
进行测试通话（手机、WhatsApp 或 FaceTime 通话）并检查应用程序是否检测到您的 AirPods。
重置AirPods Max
Apple 建议您为 AirPods Max 充电几秒钟，然后再将其重置为出厂默认设置。
按住Digital Crown和Noise Control按钮15 秒，直到 LED 状态灯呈琥珀色闪烁。继续按住按钮，直到琥珀色灯变为白色。
当您将 AirPods Max 重新连接到 iPhone 或 iPad 时，它现在应该可以接听电话了。
11。更新您的 AirPods 固件
Apple 通过固件更新为 AirPods 推出新功能、性能增强和错误修复。 AirPods 通常会在新固件发布后几天进行自我更新。但有时，您需要强制安装更新。
固件相关故障可能是您的 AirPods 无法接听电话的原因。你永远分辨不出。
要强制更新您的AirPods，请将它们插入充电盒并确保它们至少保持50% 的电池电量。然后，将您的 iPhone 连接到 Wi-Fi 网络并禁用低功耗模式和低数据模式。
之后，将您的 iPhone 靠近您的 AirPods（已插入保护套中），并将两个设备放置至少 30 分钟（或更长时间）。有关 AirPods 更新问题的详细说明和故障排除修复，请参阅我们的更新 AirPods 固件教程。
12。禁用可穿戴设备和智能小工具的蓝牙
可穿戴设备和智能设备的第三方应用程序可能会中断您的AirPods 的蓝牙连接。在此 Apple 讨论帖中，一些无法通过 AirPods 拨打电话的 iPhone 用户通过禁用智能手表和设备跟踪设备的蓝牙解决了这个问题。
两个常见的罪魁祸首是Fitbit 应用程序和Tile 应用程序。如果您使用这些应用程序中的任何一个，请检查它们的设置菜单并限制或禁用蓝牙连接。
13。更新您的 iPhone/iPad
就像固件更新一样，iOS 更新还附带错误修复程序，用于解决影响 iPhone 和 iPad 上的音频输出/输入、电话和蓝牙连接的问题。更新设备的操作系统可能只是
转到设置 > General > Software Update 并安装适用于您设备的任何iOS 更新。
14。重置网络设置
这将刷新您设备的蓝牙连接和其他网络相关设置。仅当上面突出显示的所有故障排除解决方案都失败时才执行网络重置。
打开设置，点击General，选择传输或重置iPhone，点击Reset，选择重置网络设置 ，输入您iPhone的密码，然后再次选择重置网络设置。
修复AirPods硬件损坏
如果您的AirPods 仍然无法接听电话，请联系Apple 支持或访问Apple 授权服务提供商；您的 AirPods 可能已损坏。如果您的（有故障的）AirPods 仍在 Apple 的一年有限保修期内，Apple 可能会为您提供新的 AirPods。或者，如果损坏是由于出厂缺陷造成的。
