当您将 Mac 恢复出厂设置时,您将抹掉设备并重新安装新版本的 macOS。您可能需要在出售、赠送或解决复杂问题之前执行此操作。
重置 Mac 的方式取决于其硬件配置和操作系统版本等因素。我们将向您展示如何使用不同的技术抹掉 MacBook Air、MacBook Pro、Mac mini、MacPro 或 iMac 并将其重置为出厂设置。
带Apple T2安全芯片的Mac恢复出厂设置
T2 安全芯片是 Apple 为 Mac 计算机开发的第二代专注于安全的定制硅芯片组。如果您的 Mac 配备 T2 安全芯片并运行 macOS Monterey,请按照以下步骤将其重置为出厂设置。
下面列出的 Mac 计算机附带 T2 安全芯片:
- 2018-2020 年间推出的 MacBook Air 型号。
- 2018-2020 年间推出的 MacBook Pro 型号。
- iMac(视网膜 5K,2020 年)
- Mac mini (2018)
- Mac Pro(2019 年)和 Mac Pro(Rack,2019 年)
有关配备Apple T2 安全芯片的Mac 电脑的完整列表,请参阅此Apple 支持文档。更好的是,使用系统信息工具检查 Mac 的芯片组配置。
转到Finder > Applications > Utilities > System Information > Hardware并选择边栏上的Controller。检查“型号名称”以确认您的 Mac 是否具有Apple T2 安全芯片
macOS Monterey 有一个“擦除助手”,它可以完成将带有 T2 安全芯片的 Mac 恢复出厂设置所需的所有繁重工作。只需运行助手,坐等它擦除您 Mac 的数据。
将您的 Mac 连接到互联网,然后按照以下步骤使用擦除助手将其重置。
- 选择Mac屏幕左上角的Apple标志,然后选择系统偏好设置 打开苹果菜单。
- 保持“系统偏好设置”窗口打开,然后在菜单栏上选择系统偏好设置。接下来,选择清除所有内容和设置。
这将启动macOS Monterey Erase Assistant。
- 输入您Mac的管理员帐户密码并选择OK或按Return 键盘上的。
- 选择Continue继续。
擦除助手将删除您的数据、Apple ID 帐户、第三方应用程序和扩展程序、设置和首选项等。数据擦除过程还将删除“查找我的”和“激活锁”。因此,您无法在操作后定位或跟踪您的 Mac。
系统可能还会提示您将数据创建时间机器备份到外部硬盘驱动器。
- 输入您的Apple ID密码并选择Continue继续。
- 在确认提示上选择Erase All Content & Settings开始恢复出厂设置过程。
您的Mac 将关闭、重新启动并显示进度条。等待几分钟,当屏幕上出现“你好”消息时,将你的 Mac 连接到互联网(通过 Wi-Fi 或以太网)。这将激活您的 Mac。按照设置助理的说明从头开始设置您的 Mac。
使用磁盘工具恢复出厂设置Mac
Disk Utility 是将运行 macOS Big Sur 或更早版本的基于 Intel 的 Mac 计算机恢复出厂设置的最佳工具。当然你也可以使用该工具对运行macOS Monterey的Apple Silicon Mac电脑进行重置
您需要启动进入 macOS 恢复功能才能使用“磁盘工具”将您的 Mac 恢复出厂设置。如果您使用的是基于 Intel 的 Mac,请在执行出厂重置之前重置其 NVRAM 并取消配对蓝牙设备。
- 按住Mac 的电源按钮 大约10 秒钟,直到它完全关闭。再等待 10 秒,然后继续步骤 2。
- 如果您的Mac 使用英特尔处理器,请按一次电源按钮并立即按住Command +R 键。按住这些键,直到您的 Mac 加载恢复助手。
对于配备Apple Silicon 或M1 芯片的Mac,按住电源按钮,直到您的Mac 显示“启动选项”页面。然后选择Options,然后选择Continue进入recovery模式。
- 在macOS Recovery页面选择admin账户,输入密码,然后选择Next。
- 选择磁盘工具并选择继续。
- 在侧边栏选择启动盘(Macintosh HD – Data)。
找不到“Macintosh HD – Data”卷?选择磁盘工具窗口顶部的View,选择Show All Devices,并勾选再次。
- 选择Macintosh HD卷后,选择工具栏上的Erase。
- 输入驱动器名称并选择首选磁盘格式/文件系统-APFS 或Mac OS Extended。磁盘实用程序将为您的 Mac 硬盘驱动器类型(SSD 或 HDD)选择最佳文件系统/格式。选择Erase Volume Group永久擦除Mac的磁盘驱动器。
如果在页面上没有找到“擦除卷组”按钮,请选择Erase。
您可能需要提供与您的Mac 关联的Apple ID 帐户的密码。磁盘擦除完成后,重新安装 macOS 并按照屏幕上的说明设置您的 Mac。
- 退出磁盘工具,返回macOS Recovery页面,选择Reinstall macOS .
在“查找我的应用”上远程恢复出厂设置Mac
“查找我的”不只是帮助您跟踪和定位您的Apple 设备。您也可以使用该工具远程擦除(读取:重置)您的设备。要将丢失或被盗的 Mac 恢复出厂设置,请在链接到与 Mac 相同的 Apple ID 的任何 Apple 设备上打开“查找我的”应用程序,然后按照以下步骤操作。
- 在您的 iPhone 或 iPad 上打开“查找我的”应用程序,前往“设备”选项卡,然后点击您的 Mac。
- 点击Mac信息卡底部的Erase This Device。
- 点击Continue确认提示。
- 最后,点击Erase远程重置或抹掉你的Mac。如果您的 Mac 被盗/丢失,请为找到它的任何人键入消息。请务必在显示消息中包含您的联系信息——电话号码、电子邮件地址等。
网络上的出厂重置Mac
您可以使用“查找我”工具的网络客户端远程重置您的Mac。按照以下步骤使用网络浏览器从另一台设备重置您的 Mac。
- 前往iCloud“查找我的iPhone”网站并登录您的Apple ID。
- 点击All Devices下拉图标并在设备列表中选择您的Mac。
- 选择Erase Mac.
- 在确认提示中选择Erase。
远程擦除您的 Mac 需要互联网连接,而且这个过程并不总是即时的。当您的(被盗或丢失的)Mac 通过 Wi-Fi 或以太网连接到互联网时,擦除开始。
注意: 当您远程抹掉 Mac 时,激活锁保持启用状态。因此,需要您的 Apple ID(电子邮件和密码)才能重新激活 Mac。
获得专业协助
如果您无法将 Mac 恢复出厂设置,请联系 Apple 支持或访问附近的 Apple 授权服务提供商。您可能漏掉了一个步骤,或者您的 Mac 出现了与硬件相关的问题。