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当您将 Mac 恢复出厂设置时,您将抹掉设备并重新安装新版本的 macOS。您可能需要在出售、赠送或解决复杂问题之前执行此操作。

重置 Mac 的方式取决于其硬件配置和操作系统版本等因素。我们将向您展示如何使用不同的技术抹掉 MacBook Air、MacBook Pro、Mac mini、MacPro 或 iMac 并将其重置为出厂设置。

带Apple T2安全芯片的Mac恢复出厂设置

T2 安全芯片是 Apple 为 Mac 计算机开发的第二代专注于安全的定制硅芯片组。如果您的 Mac 配备 T2 安全芯片并运行 macOS Monterey,请按照以下步骤将其重置为出厂设置。

下面列出的 Mac 计算机附带 T2 安全芯片:

  • 2018-2020 年间推出的 MacBook Air 型号。
  • 2018-2020 年间推出的 MacBook Pro 型号。
  • iMac(视网膜 5K,2020 年)
  • Mac mini (2018)
  • Mac Pro(2019 年)和 Mac Pro(Rack,2019 年)

有关配备Apple T2 安全芯片的Mac 电脑的完整列表,请参阅此Apple 支持文档。更好的是,使用系统信息工具检查 Mac 的芯片组配置。

转到Finder > Applications > Utilities > System Information > Hardware并选择边栏上的Controller。检查“型号名称”以确认您的 Mac 是否具有Apple T2 安全芯片

macOS Monterey 有一个“擦除助手”,它可以完成将带有 T2 安全芯片的 Mac 恢复出厂设置所需的所有繁重工作。只需运行助手,坐等它擦除您 Mac 的数据。

将您的 Mac 连接到互联网,然后按照以下步骤使用擦除助手将其重置。

  1. 选择Mac屏幕左上角的Apple标志,然后选择系统偏好设置 打开苹果菜单。

  1. 保持“系统偏好设置”窗口打开,然后在菜单栏上选择系统偏好设置。接下来,选择清除所有内容和设置。

这将启动macOS Monterey Erase Assistant。

  1. 输入您Mac的管理员帐户密码并选择OK或按Return 键盘上的。

  1. 选择Continue继续。

擦除助手将删除您的数据、Apple ID 帐户、第三方应用程序和扩展程序、设置和首选项等。数据擦除过程还将删除“查找我的”和“激活锁”。因此,您无法在操作后定位或跟踪您的 Mac。

系统可能还会提示您将数据创建时间机器备份到外部硬盘驱动器。

  1. 输入您的Apple ID密码并选择Continue继续。

  1. 在确认提示上选择Erase All Content & Settings开始恢复出厂设置过程。

您的Mac 将关闭、重新启动并显示进度条。等待几分钟,当屏幕上出现“你好”消息时,将你的 Mac 连接到互联网(通过 Wi-Fi 或以太网)。这将激活您的 Mac。按照设置助理的说明从头开始设置您的 Mac。

使用磁盘工具恢复出厂设置Mac

Disk Utility 是将运行 macOS Big Sur 或更早版本的基于 Intel 的 Mac 计算机恢复出厂设置的最佳工具。当然你也可以使用该工具对运行macOS Monterey的Apple Silicon Mac电脑进行重置

您需要启动进入 macOS 恢复功能才能使用“磁盘工具”将您的 Mac 恢复出厂设置。如果您使用的是基于 Intel 的 Mac,请在执行出厂重置之前重置其 NVRAM 并取消配对蓝牙设备。

  1. 按住Mac 的电源按钮 大约10 秒钟,直到它完全关闭。再等待 10 秒,然后继续步骤 2。
  2. 如果您的Mac 使用英特尔处理器,请按一次电源按钮并立即按住Command​​ +R 键。按住这些键,直到您的 Mac 加载恢复助手。

对于配备Apple Silicon 或M1 芯片的Mac,按住电源按钮,直到您的Mac 显示“启动选项”页面。然后选择Options,然后选择Continue进入recovery模式。

  1. 在macOS Recovery页面选择admin账户,输入密码,然后选择Next。

  1. 选择磁盘工具并选择继续。

  1. 在侧边栏选择启动盘(Macintosh HD – Data)。

找不到“Macintosh HD – Data”卷?选择磁盘工具窗口顶部的View,选择Show All Devices,并勾选再次。

  1. 选择Macintosh HD卷后,选择工具栏上的Erase。

  1. 输入驱动器名称并选择首选磁盘格式/文件系统-APFS 或Mac OS Extended。磁盘实用程序将为您的 Mac 硬盘驱动器类型(SSD 或 HDD)选择最佳文件系统/格式。选择Erase Volume Group永久擦除Mac的磁盘驱动器。

如果在页面上没有找到“擦除卷组”按钮,请选择Erase。

您可能需要提供与您的Mac 关联的Apple ID 帐户的密码。磁盘擦除完成后,重新安装 macOS 并按照屏幕上的说明设置您的 Mac。

  1. 退出磁盘工具,返回macOS Recovery页面,选择Reinstall macOS .

在“查找我的应用”上远程恢复出厂设置Mac

“查找我的”不只是帮助您跟踪和定位您的Apple 设备。您也可以使用该工具远程擦除(读取:重置)您的设备。要将丢失或被盗的 Mac 恢复出厂设置,请在链接到与 Mac 相同的 Apple ID 的任何 Apple 设备上打开“查找我的”应用程序,然后按照以下步骤操作。

  1. 在您的 iPhone 或 iPad 上打开“查找我的”应用程序,前往“设备”选项卡,然后点击您的 Mac。
  2. 点击Mac信息卡底部的Erase This Device。
  3. 点击Continue确认提示。
  4. 最后,点击Erase远程重置或抹掉你的Mac。如果您的 Mac 被盗/丢失,请为找到它的任何人键入消息。请务必在显示消息中包含您的联系信息——电话号码、电子邮件地址等。

网络上的出厂重置Mac

您可以使用“查找我”工具的网络客户端远程重置您的Mac。按照以下步骤使用网络浏览器从另一台设备重置您的 Mac。

  1. 前往iCloud“查找我的iPhone”网站并登录您的Apple ID。
  2. 点击All Devices下拉图标并在设备列表中选择您的Mac。

  1. 选择Erase Mac.

  1. 在确认提示中选择Erase。

远程擦除您的 Mac 需要互联网连接,而且这个过程并不总是即时的。当您的(被盗或丢失的)Mac 通过 Wi-Fi 或以太网连接到互联网时,擦除开始。

注意: 当您远程抹掉 Mac 时,激活锁保持启用状态。因此,需要您的 Apple ID(电子邮件和密码)才能重新激活 Mac。

获得专业协助

如果您无法将 Mac 恢复出厂设置,请联系 Apple 支持或访问附近的 Apple 授权服务提供商。您可能漏掉了一个步骤,或者您的 Mac 出现了与硬件相关的问题。

如何将 Macbook Pro 恢复出厂设置