当您打开Apple TV 时，遥控器应该会在3-5 秒内自动连接。如果没有，请按住电源按钮，直到屏幕上出现“远程连接”通知。
如果您的 Apple TV 没有响应遥控器输入，下面的故障排除建议应该可以让遥控器再次工作。
1。将遥控器移至 Apple TV
首要事项：确保您的Apple TV 及其遥控器在连接范围内。Siri Remote（第 2 代）通过蓝牙 5.0 与兼容的 Apple TV 设备通信——在 40 米的连接范围内效果最佳。第一代 Siri Remote 采用蓝牙 4.0 技术，最大连接范围可达 10 米。
带有可拆卸电池的白色和铝制Apple Remotes 的连接范围较短（5-6 米），因为它们使用红外发射器。
将您的Apple Remote 或Siri Remote 靠近Apple TV，并确保距离不超过各自的连接范围。
我们还应该提到，电子设备、电器或家具可能会阻挡来自Apple TV 遥控器的遥控信号。例如，此 Apple 社区论坛中的某个人通过将他的 Apple TV 移到离电涌保护器几英寸的地方来解决输入延迟问题。电涌保护器干扰了 Siri Remote 的蓝牙信号。
不要将您的Apple TV 盒子隐藏在混凝土墙、电视或电视控制台后面。同样，确保您的遥控器与 Apple TV 之间的视线清晰。
2。使用屏蔽 HDMI 电缆
将未屏蔽或屏蔽不良的电缆与Apple TV 4K 一起使用会干扰Wi-Fi 网络和蓝牙远程信号。改用 Apple 的屏蔽高速 HDMI 线缆可以解决 Apple TV 远程延迟问题和 Wi-Fi 连接问题。这对这个 Apple 社区论坛中的许多 Apple TV 4K 用户来说非常神奇。
3。使用 Siri 技巧
我们发现的另一个技巧（在这个 Reddit 帖子中）是使用 Siri 使无响应的 Siri Remote 起死回生。
按住遥控器上的Siri 按钮，随机询问Siri 问题，然后松开Siri 按钮。
您的Apple TV HD 或Apple TV 4K 现在应该可以检测到遥控器并做出响应。按后退按钮或电视/控制中心按钮关闭Siri。
4。给遥控器充电
Apple TV 遥控器充满电后应该可以使用几个月。当电池电量低于 20% 时，您会收到为遥控器充电的通知。当遥控器的电池没电或损坏时，您的 Apple TV 将无法检测或响应按键操作。
在为内置电池充电或插入新电池之前，请检查遥控器的电池电量。如果您的 Apple TV 已与 iPhone、iPad 或 iPod touch 配对，请使用控制中心中的 Apple TV Remote 应用程序检查遥控器的电池状态。
打开控制中心，点击Apple TV Remote图标 ，然后等待应用程序自动检测您的 Apple TV。否则，请点击“选择电视”下拉菜单并选择您的 Apple TV。
之后，前往设置 > 遥控器和设备 > Remote 在您的Apple TV 上，然后检查遥控器的“电池电量”。
如果您的Apple TV 使用Siri Remote，请使用USB 转Lightning 数据线为其充电至少30 分钟。然后，从充电器上拔下遥控器并按下电源按钮。
使用经过Apple认证的正品电缆，最好是Apple TV随附的USB电缆。
假冒或仿冒电缆可能无法为遥控器充电。更糟糕的是，它可能会损坏遥控器或其电池。
对于采用可拆卸电池设计的Apple Remotes，请取出并更换旧/没电的电池。您可以在 Apple Remote 的底部或背面找到电池仓。
具体操作请参考苹果官方更换Apple Remote电池的教程。联系 Apple 支持或访问附近的 Apple Store 以获得技术帮助。
5。重启遥控器
保持Apple TV开启，确保遥控器已充电，然后按照以下步骤操作：
- 按住控制中心/TV按钮和降低音量 按钮至少五秒钟。同时，请留意 Apple TV 的状态指示灯。
- Apple TV 的状态灯闪烁时松开按钮。 Apple TV 屏幕的右上角会弹出“远程连接丢失”通知。
- 在大约5-10秒内，“远程连接”信息应该重新出现在相同的位置。
6。重新连接 Apple TV 和遥控器
如果您的Apple TV 仍未响应远程输入，请取消配对遥控器并从头开始重新配对。
将Siri Remote重新连接到Apple TV
以下是将支持 Siri 的 Siri Remote 或 Apple TV Remote 配对回 Apple TV 的方法：
- 将 Siri Remote 移近 Apple TV，距离不超过三到四英寸（8 到 10 厘米）。如果可能，请将遥控器放在Apple TV 盒子上。
- 按住Back和音量调高按钮至少五秒钟。在第一代 Siri Remote 上，按住Menu 按钮 和音量调高按钮 而不是.
- 当屏幕上显示您的 Siri Remote 已成功配对的消息时，请松开两个按钮。
将Apple Remote重新连接到Apple TV
如果您的（铝制或白色）Apple Remote 不支持 Siri，请按照以下方法将其重新连接到您的 Apple TV：
- 按住菜单按钮和左按钮至少六秒。这将断开遥控器与 Apple TV 的链接或断开连接。
- 当您的Apple TV 在遥控器图标上显示断链图标时松开两个按钮。
- 按住菜单按钮和右键 on遥控器至少六秒钟。
- 当您在电视上看到遥控器图标上方的链接链图标时，请松开按钮。
7。重新启动您的 Apple TV
如果流媒体设备在尝试所有可能的故障排除解决方案后仍然无法响应远程输入，请重启您的 Apple TV。
从电源插座上拔下Apple TV 的电源线并等待至少六秒钟。将电源线重新插入墙上插座，然后检查您的遥控器是否立即响应。
8。更新Apple TV
更新 tvOS 可以解决 Apple TV 上的性能问题，例如连接问题、远程输入延迟和特定于应用程序的故障。在 iOS 设备的控制中心打开 Apple TV Remote，然后按照以下步骤操作：
打开设置应用程序并转到系统 >软件更新 > 更新软件。等待几秒钟，让 Apple TV 检查新的 tvOS 更新。选择下载并安装继续。
更新期间请勿关闭或拔掉Apple TV 的电源。此外，请参阅我们关于在 Apple TV 上更新 tvOS 的教程，了解更多注意事项。您还会找到针对更新 tvOS 时可能出现的问题的故障排除修复程序。
新遥控器的时间
如果您的Apple TV 仍然没有响应，则遥控器部分或全部损坏。您可以在亚马逊或苹果网站上购买新的 Apple TV 遥控器。 Siri Remote 的售价为 59 美元，而普通的 Apple Remote 零售价为 19 美元。
