Apple 提供了用于擦除Mac 计算机的不同工具和技术。重置 Mac 笔记本电脑或台式机的方式取决于其软件版本和芯片组架构。本教程介绍了擦除 Mac 计算机上所有内容和设置的不同方法。
在擦除您的Mac 之前，我们建议将其内容备份到外部存储设备——最好是通过Time Machine。有关分步说明，请参阅我们创建时间机器备份的教程。
使用macOS Monterey Erase Assistant
macOS Monterey 附带“擦除助手”实用程序，只需单击几下鼠标即可将您的Mac 重置为出厂设置。最好的部分是，该实用程序只会删除您的个人数据、设置、应用程序、帐户等。您的 Mac 操作系统在擦除后保持完好无损。
Erase Assistant 仅在使用 Apple 芯片或 Apple T2 安全芯片的 Mac 计算机上的 macOS Monterey 中可用。将您的 Mac 连接到 Wi-Fi 或以太网网络，然后按照以下步骤操作：
- 选择菜单栏上的齿轮图标以打开系统偏好设置。
或者，选择屏幕左上角的Apple 标志，然后在Apple 菜单上选择系统偏好设置。
- 在菜单栏上选择系统偏好设置，然后选择清除所有内容和设置。
- 在对话框中输入您Mac的密码，然后选择确定以打开擦除助手。
- 您会找到抹掉助理将在您的 Mac 上移除的设置、数据和文件的列表。当您点击“继续”按钮时，macOS 将关闭所有活动的前台和后台应用程序。该操作还会断开所有蓝牙设备与您的 Mac 的配对。
下一步是断开您的Apple ID帐户与Mac的连接。这样做会同时禁用“查找我”和“激活锁”。
- 输入您的Apple ID密码并选择继续退出您的Apple ID。
- 选择擦除所有内容和设置以开始擦除您的数据。
使用磁盘工具擦除Mac内容和设置
基于 Intel 的 Mac 计算机不支持擦除助手实用程序。如果您的 Mac 缺少该工具，请使用“磁盘工具”执行恢复出厂设置。与擦除助手不同，磁盘工具会删除 Mac 磁盘上的所有内容，包括操作系统。因此，在数据擦除后设置 Mac 时，您必须从头开始重新安装 macOS。
在使用“磁盘工具”抹掉 Mac 之前创建时间机器备份也很重要。要使用磁盘工具执行恢复出厂设置，您必须关闭 Mac 并启动进入恢复模式。
从您的Mac 上拔下所有不必要的配件，然后按照以下步骤操作：
- 按住 Mac 的电源按钮（至少 15 秒）直到屏幕变黑。再等10秒让macOS完全关闭。
- 如果您使用的是 Intel 驱动的 Mac，请按下电源按钮并按住 Command + R 键。一直按住这些键，直到恢复助手窗口出现在屏幕上。
在使用Apple M1 芯片或Apple Silicon 的Mac 计算机上，按住电源按钮，直到“启动选项”页面出现在屏幕上。选择“选项”，然后选择“继续”以将 Mac 引导至恢复模式。
- 选择Mac的管理员账户，输入密码，然后选择下一步。
忘记了您的管理员帐户密码？请参阅我们的无密码格式化 Mac 电脑教程。
- 选择“磁盘工具”并选择“继续”按钮继续。
- 在侧边栏中选择安装macOS的内部磁盘卷-Macintosh HD – Data-并选择工具栏上的擦除。
如果您在边栏上找不到“Macintosh HD – 数据”，请展开“查看”下拉菜单并选择“显示所有设备”。
- 使用系统推荐的“Name”和“Format”，选择Erase Volume Group，即可删除磁盘上存储的所有数据。
如果“擦除卷组”选项对您的设备不可用，请选择擦除。
- 系统会提示您输入您的Apple ID 密码。这会将您的帐户与 Mac 断开连接，关闭“查找”并禁用激活锁。
- 在带有Apple Silicon芯片的Mac上，在弹出窗口中选择Erase Mac and Restart以开始擦除硬盘驱动器。
- 当您的 Mac 重新启动时，退出“磁盘工具”，选择“重新安装 macOS”，选择“继续”，然后按照屏幕上的说明进行操作。
默认情况下，从恢复中重新安装macOS 时，您的计算机将下载最近安装的macOS 版本。要安装 Mac 附带的 macOS 版本，请在启动过程中按住 Shift + Option + Command + R。
通过Wi-Fi 或以太网（我们推荐后者）将您的计算机连接到互联网。在下载和重新安装 macOS 时，为您的 Mac 充电并保持盖子打开。在安装过程中，您的 Mac 可能会多次重启并显示空白屏幕。安装完成后会出现设置助手窗口
按照设置助手的说明设置您的新Mac。如果您想出售、以旧换新或赠送 Mac，请关闭设置助手（按 Command + Q）。
使用“查找我的”删除所有内容和设置
擦除助手工具仍然是擦除 Mac 计算机的最快、最安全和最好的方法。但是，如果您无法再访问您的 Mac，“查找”会提供一个选项来远程抹掉您的数据。仅在被盗或丢失时使用此跟踪应用程序/服务来擦除 Mac 的内容和设置。
- 打开iCloud“查找我的”门户网站并登录与您的Mac关联的Apple ID帐户。
- 展开“所有设备”菜单并在列表中选择您的MacBook。
- 选择擦除Mac bin 图标。
- 您将收到一条警告，提示该操作将删除您 Mac 的内容和设置。选择擦除继续。
您还可以从 iPhone 或 iPad 上的“查找我的”移动应用抹掉您的 Mac。如果您的手机和Mac使用相同的Apple ID，请按照以下步骤操作。
打开“查找”，前往“设备”选项卡，选择您的 Mac，然后轻点“抹掉此设备”。选择“继续”并输入一条消息，如果有人找到您的 Mac，该消息将出现在屏幕上。如果您愿意，可以将消息框留空。点击擦除以远程擦除 Mac 的内容和设置。
恢复删除的内容和设置
如果您有时间机器备份，您可以在找到或恢复您的Mac 时恢复已删除的数据。如果您在使用这些工具抹掉 Mac 上的所有内容和设置时遇到困难，请联系 Apple 支持。
