您是否遇到无法在iPhone 或iPad 上播放视频的问题？也许您用来播放视频的应用程序什么都不做或显示空白屏幕。或者它可能最终冻结或崩溃。了解如何解决这个问题。
出于多种原因，您的 iPhone 无法播放视频。损坏的视频下载、不兼容的文件格式和其他问题可能是一个因素。值得庆幸的是，您只需进行一些故障排除即可解决 iPhone 上的视频播放问题。
1。强制退出并重新启动应用程序
最好先强制退出并重新启动无法在 iPhone 上播放视频的应用程序。这会清除损坏或错误的应用程序状态，并且可以快速修复大多数意外问题。
例如，如果Apple TV 应用程序导致问题，请从屏幕底部向上滑动（或双击主屏幕按钮）以打开应用程序切换器，然后将电视卡滑开。接下来，通过主屏幕或应用程序库重新启动 Apple TV。
2。检查您的互联网连接
在 YouTube 和 Netflix 等应用程序上流式传输内容时，网络连接不佳可能会导致视频播放卡住或不稳定。如果它必须从 iCloud 获取您的 iPhone 相机胶卷视频，这甚至会影响照片应用程序。
要确认，请使用Fast.com 等在线工具运行互联网速度测试。如果结果看起来不太好，请尝试以下快速修复：
- 打开飞行模式，然后关闭。
- 转到设置> Wi-Fi，然后忘记并重新加入您当前的Wi-Fi网络。
- 重启Wi-Fi路由器（如果可能）或切换到不同的无线网络。
- 切换到蜂窝网络并配置应用程序的首选项以允许通过移动数据进行流式传输或下载。
- 重置手机的网络设置（更多内容见下文）。
3。查看服务器状态
服务器端问题是视频无法在您的 iPhone 上播放或下载的另一个原因。大多数流媒体服务经常在他们的网站上广播服务器状态，您可以检查确认。或者，您可以使用第三方在线状态监控工具，例如 DownDetector。如果出现服务器中断，您除了等待之外别无他法。
4。重启你的iPhone
重启iPhone是另一种快速解决系统软件及其上运行的应用程序意外问题的方法。
要重启任何型号的iPhone，请打开“设置”并点击“常规” > 关机。然后，关闭设备并按住电源按钮将其重新打开。如果视频出现冻结且屏幕无响应，请强制重启您的 iPhone。
5。更新应用程序
虽然不能保证，但安装应用程序的最新更新可以在解决导致 iPhone 上的视频播放问题的已知错误方面发挥重要作用。打开 App Store，搜索有问题的应用程序（例如 YouTube），然后点击更新（如果该选项可用）。
注意：要更新原生Apple 应用程序（如照片和电视），您必须更新iOS。稍后再说。
6。卸载应用程序并重试
接下来，考虑删除并重新安装有问题的应用程序。为此，请打开“设置”应用程序并点击“通用” > iPhone 存储以显示 iPhone 应用程序列表。然后，点击删除应用程序（如果您不想丢失大量已下载的视频文件，则点击卸载应用程序）。通过 App Store 搜索并重新安装该应用程序。
注意：iOS 限制您删除照片应用程序。作为解决方法，请转到设置 > 照片并关闭 iCloud 照片，然后再打开。此外，如果您的 iPhone 存储空间充足，请选择“下载并保留原件”选项以在本地缓存您的照片库。
7。下载兼容的应用程序
假设您在另一个网络浏览器上播放使用Safari 下载的视频剪辑时遇到问题。在这种情况下，它可能是您的 iPhone 本身不支持的视频格式，例如 MKV 或 AVI。 VLC Player 等专用媒体播放器将允许您开始播放它。
要在其他应用程序上打开不兼容的视频文件格式，请尝试在“文件”应用程序中打开该文件。然后，点击共享图标并在共享表中选择应用程序。
或者，PC 或 Mac 上的视频转换器可以将视频重新编码为 iPhone 兼容的格式，如 HEVC、MOV 或 MPEG。
8。删除损坏的下载并重试
下载的视频有时会损坏并无法播放。在这种情况下，唯一的解决办法是删除并重新下载它们。
例如，切换到 Netflix 上的“下载”选项卡，点击“编辑”图标，然后点击要删除的电影或剧集旁边的“删除”图标。然后，再次下载或流式传输视频。
9。清除浏览器Cookies和缓存
如果在线视频在Safari 中加载或播放时遇到问题，损坏的浏览器缓存可能是问题的根源。清除 cookie 和缓存可能会有所帮助，因此请转到设置 > Safari 并点击清除历史记录和网站数据。
您使用其他网络浏览器吗？了解如何在 iPhone 上的任何浏览器中清除缓存。
10。安装系统软件更新
过时的iOS 版本也会导致iPhone 出现视频播放和其他问题。要将 iOS 更新到最新版本，请打开“设置”应用并点击“常规” > 软件更新 > 下载并安装。
另一方面，iOS 的测试版通常存在严重的错误和其他问题。如果您注册了 Apple Beta 软件计划，我们建议您将 iPhone 降级到稳定版。
11。重置您的 iPhone 设置
如果您的iPhone 上的视频播放问题仍然存在，是时候将您的iPhone 上的网络设置恢复出厂设置了。通常，这会修复阻止视频播放的不正确网络设置。
为此，请打开“设置”应用并点击“常规” > 传输或重置 iPhone > 重置 > 重置网络设置。然后，输入您的设备密码并再次点击重置网络设置进行确认。设置重置后，手动加入Wi-Fi网络并尝试再次播放视频。
如果重置网络设置没有影响，请重新访问上面的同一屏幕，但选择“重置所有设置”选项。这会将所有 iPhone 设置恢复为默认设置，并有助于解决可能阻止您的 iPhone 播放视频的更深层次的潜在冲突。
抢爆米花
iPhone 视频相关的问题一定会在某一时刻突然出现，但每次的原因几乎都是一样的，上述修复应该可以帮助您解决这些问题。不要忘记为本教程添加书签，以便您在需要时可以快速找到它。
