10 项 Face ID 在 iPhone 或 iPad 上无法使用的修复

Face ID 在您的iPhone 或iPad Pro 上无法使用吗？如果您厌倦了必须一直输入设备密码或 Apple ID，本故障排除指南中的修复将帮助您。

尽管Face ID 是一项实施得非常出色的功能，但它在iPhone 和iPad 上出现故障的情况有很多。例如，TrueDepth 相机可能无法在设备解锁或 Apple Pay 结账时启动。或者，它可能很难认出你。

完成后续修复后，您应该能够让Face ID再次在您的iPhone和iPad Pro上正常工作。

以下情况必须输入密码

开始之前，最好先熟悉一下尽管在 iPhone 和 iPad 上启用了 Face ID，但仍必须输入设备密码的情况。这些是由于保护措施和功能限制而发生的，但很容易被误解为问题。以下并非详尽列表，但涵盖了最常见的情况。

你刚刚重启了你的iPhone或iPad。
您是48小时内第一次解锁设备。
你没有直接看你的iPhone或iPad。 Face ID 会检查您的注意力以提高安全性，但您可以将其配置为无论如何都对您进行身份验证（更多内容见下文）。
您试图在水平握持iPhone 的同时解锁它；这在 iPad 上不是问题。
你用口罩或太阳镜遮住了脸。我们已经在帖子中进一步讨论了如何处理这个问题。

1。查看面容 ID 设置

如果 Face ID 从未出现以验证 App Store 和 iTunes 购买等特定操作，最好先检查 iPhone 或 iPad 上的 Face ID 设置。

打开设置应用。
向下滚动，点按面部识别码和密码，然后输入您的 iPhone 设备密码。
打开您希望Face ID工作的活动旁边的开关：

iPhone解锁：在锁定屏幕解锁你的iPhone
iTunes & App Store：授权iTunes和App Store购买。
Wallet & Apple Pay：授权钱包和Apple Pay购买。
密码自动填充：在Safari和其他应用程序中验证密码自动填充。
其他应用：管理支持Face ID的第三方应用。

2。重启你的 iPhone 或 iPad

如果您的Face ID设置没有问题，请尝试重启您的iPhone或iPad上的系统软件。这是对阻止该功能工作的小技术问题的快速修复。

重启任何iOS或iPadOS设备：

打开“设置”应用程序并点击“常规”。
点击关机并向右滑动以关闭设备。
按住顶部/侧面按钮，直到看到 Apple 标志。

3。更新到最新版本的iOS

Face ID 可能会因 iOS 或 iPadOS 问题而停止工作。执行软件更新并检查是否有所不同。

打开“设置”应用并点击“常规” > 软件更新。
等到您的iPhone或iPad扫描更新的系统软件更新。
点击下载并安装以安装更新。

无法更新您的iPhone 或iPad？了解如何修复卡住的 iOS 或 iPadOS 更新。

4。面对原深感摄像头

为了提高Face ID的安全性，除非你直视屏幕或原深感摄像头，否则你的iPhone或iPad不会对你进行身份验证。

如果这让您感到烦恼，并且您希望 iPhone 无论如何都能解锁您，请转到设置 > 人脸 ID 和密码，然后关闭“人脸 ID 需要注意”旁边的开关。然后，在弹出的安全警告中点击是。

5。检查原深感摄像头

接下来，检查您的iPhone 或iPad 上的前置摄像头，确保没有任何东西阻挡它。例如，如果您使用的是过大的外壳，它可能会挡住设备的顶部。破裂的屏幕保护膜（特别是靠近相机的部分）也会导致问题。

iPhone 屏幕出汗或油腻是 Face ID 难以扫描您面部的另一个原因。定期用超细纤维布擦拭即可避免。

6。你捂脸了吗

Face ID 需要全面面部扫描来验证您的身份，这意味着如果您使用面罩，则必须始终输入设备密码。但是，您有几种方法可以在 iPhone 上避免这种情况。

设置使用Apple Watch解锁：使用Apple Watch而不是Face ID来验证你。
Activate Face ID with a Mask：设置Face ID以通过眼睛周围的部分扫描来验证您的身份。此功能仅适用于iPhone 12及之后机型

Face ID 也不适用于太阳镜。设置“使用 Apple Watch 解锁”或其他外观（接下来会详细介绍）。

7。添加备用面容ID外观

Face ID 足够智能，可以适应您面部的细微变化，但如果您的外貌变化太大（例如，戴眼镜或戴头饰），它可能无法识别您。这就是为什么您必须设置替代外观的原因。要做到这一点：

进入设置>面容ID和密码。
点击添加备用外观。
点击继续并完成标准面容ID设置。

8。从头开始重置和设置面容 ID

如果 Face ID 仍然无法显示或无法识别，是时候重置 Face ID 并从头开始设置了。这会清除 Secure Enclave（容纳面部数据的子系统）并帮助解决持续存在的 Face ID 相关问题。

进入设置>面容ID和密码。
点击重置面容ID。
重启您的iPhone或iPad并重新访问面容ID和密码屏幕。
点击设置面容ID。
点击继续并完成标准面容ID设置。

了解如何修复在 Face ID 设置过程中遇到的“Face ID 不可用”错误。

9。出厂重置 iPhone 上的所有设置

假设面部ID重置没有帮助，接下来您必须将注意力转移到完全设置重置上。你不会丢失任何数据，所以如果你想继续：

打开设置应用程序并点击通用 > 传输或重置 iPhone/iPad> 重置。
点击重置所有设置。
输入您的设备密码并点击重置设置。

您的iPhone 或iPad 会将所有设置重置为出厂默认设置并自动重启。完成后，访问 Face ID & Passcode 屏幕，点击 Reset Face ID > Set Up Face ID，然后从头开始设置 Face ID。如果错误的设置配置是问题的根源，您应该可以毫无问题地使用 Face ID。