Apple Music 在您的iPhone 或Mac 上加载需要很长时间吗？或者它是否反应迟缓，需要很长时间才能播放歌曲，或者以任何其他方式表现缓慢？我们将向您展示如何排查和解决问题。
Apple Music 在 iPhone 和 Mac 上运行速度变慢有多种原因。例如，这可能是由于音乐应用程序的错误实例、服务器端问题或您的互联网问题。
通过以下解决方案，您应该能够让Apple Music 再次正常工作。本教程中与 iPhone 相关的修复也适用于 iPad 和 iPod touch。
1。强制退出并重新启动 Apple Music App
最好先强制退出并重新启动 iPhone 或 Mac 上的音乐应用程序。这应该可以解决导致 Apple Music 变慢的意外故障。
苹果手机
- 从屏幕底部向上滑动打开App Switcher。或者，如果您的 iOS 设备有主屏幕按钮，请双击主屏幕按钮。
- 滑动音乐卡。
- 退出主屏幕并重新启动音乐应用程序。
苹果
- 按 Option + Command + Esc 启动强制退出应用程序弹出窗口。
- 选择音乐并选择强制退出。
- 通过Dock或Launchpad重新启动音乐应用。
2。检查您的互联网连接速度
如果音乐应用程序需要很长时间才能连接到Apple 服务器，或者您无法播放歌曲，请尝试使用在线工具或应用程序（如Fast.com）检查您的互联网连接速度。如果出现慢：
- 重启或软重置路由器。
- 将你的iPhone或Mac连接到不同的Wi-Fi网络。
在iPhone上，您还可以：
- 打开控制中心并打开飞行模式，然后关闭。
- 从Wi-Fi切换到蜂窝数据。
如果问题仍然存在，请了解更多解决移动或 Wi-Fi 连接速度慢的方法。或者，联系您的互联网服务提供商。
3。降低音频和视频流质量
如果您的网速一开始就很慢，请降低音频和视频质量，以便更轻松地在 Apple Music 中流式传输内容。
苹果手机
- 打开“设置”应用，向下滚动，然后点按“音乐”。
- 点击音频质量。
- 关闭无损音频旁边的开关。
如果通过蜂窝数据传输音频时出现问题，请点击“蜂窝数据流”并选择“高效”选项。
苹果
- 打开音乐应用程序并在Mac菜单栏上选择音乐>设置。
- 切换到播放选项卡。
- 取消选中无损音频旁边的复选框。
如果流式传输Apple Music 视频时出现问题，请打开“流式传输”旁边的下拉菜单并选择“好”或“更好”（最高1080p）。
4。检查 Apple Music 服务器状态
如果您的互联网没有问题，您必须检查Apple Music 服务器状态。为此，请使用 Safari 或其他浏览器访问 Apple 的系统状态页面。如果 Apple Music 出现宕机，请等待 Apple 解决问题。应该不会花很长时间。
5。释放存储空间
如果可用的存储空间很小，应用程序的运行速度往往会变得缓慢，Apple Music 也不例外。接下来尝试释放 iPhone 或 Mac 上的一些空间。
苹果手机
- 打开 iPhone 上的“设置”应用，然后轻点“通用”。
- 点击iPhone存储。
- 遵循存储建议 - 例如，删除旧的 Apple TV 视频或 iMessage 附件 - 或卸载/删除不需要的应用程序。
苹果
- 打开Apple菜单并选择系统设置。
- 转到通用>存储。
- 遵循存储建议——例如，清空垃圾箱或将文件存储在 iCloud 中——以释放 Mac 上的存储空间。您还可以检查侧边栏上的各种类别（iOS 文件、消息和照片）以删除不需要的项目并回收大量空间。
注意：如果您的 Mac 运行 macOS Monterey 或更早版本，请转到 Apple 菜单 > 关于本机 > 存储以访问以管理内部存储。
6。重启你的 iPhone 和 Mac
接下来重启你的iPhone和Mac。这应该可以解决由系统软件随机故障引起的与音乐相关的持久性问题。
苹果手机
- 打开iPhone上的“设置”应用并选择“通用”。
- 向下滚动，点击关机，然后将电源图标拖动到右侧。
- 等待 30 秒并按住电源按钮，直到您看到 Apple 标志。
苹果
- 打开Apple菜单并选择重新启动。
- 清除重新登录时重新打开窗口旁边的框。
- 选择重启确认
7。更新 iOS 和 macOS
将音乐应用程序更新到最新版本是解决 Apple Music 持续减速和其他问题的另一种方法。但是，作为一个原生应用程序，更新音乐的唯一方法是更新iPhone或Mac上的系统软件。
苹果手机
- 打开 iPhone 上的“设置”应用，然后轻点“通用”。
- 点击软件更新。
- 点击下载并安装以安装挂起的iOS更新。
苹果
- 打开Apple菜单并选择系统设置。
- 选择常规>软件更新。
- 如果有新的macOS更新，请选择立即更新。
注意：在macOS Monterey及更早版本中，进入苹果菜单>系统偏好设置>软件更新更新系统软件。
8。禁用和启用 iCloud 音乐库
另一个解决 Apple Music 持续减速和其他问题的修复程序要求您禁用并启用 iCloud 音乐库。但是，这会导致您重新下载本地保存的歌曲、专辑和播放列表。
苹果手机
- 打开“设置”应用，向下滚动，然后点按“音乐”。
- 禁用同步库旁边的开关。
- 点击关闭。
苹果
- 打开音乐应用程序并在Mac的菜单栏上选择音乐>设置。
- 选择常规选项卡并取消选中同步库旁边的框。
- 选择确定。
强制退出并重新启动 iPhone 或 Mac 上的音乐应用程序。然后，重复上述步骤，但打开开关或选中同步库旁边的框。或者，您可以尝试使用您的 Apple ID 注销并重新登录您的 iPhone 或 Mac。
9。卸载并重新安装音乐应用程序
您可以删除并重新安装iPhone 上的音乐应用程序以解决该应用程序的损坏问题。
- 打开iPhone 上的“设置”应用，然后点击“常规” > iPhone 存储。
- 点击音乐。
- 点击删除应用程序，然后再次删除应用程序进行确认。
- 重启你的iPhone。
- 访问App Store，搜索音乐，然后重新下载音乐应用。
10。清除 Mac 的系统和应用程序缓存
如果与Apple Music 相关的减速只发生在您的Mac 上，请尝试清除系统和应用程序缓存。清除 Mac 缓存的最便捷方法是使用 Onyx 等免费应用程序。
- 安装并授权Onyx。
- 打开Onyx并切换到维护选项卡。
- 选中系统和应用程序旁边的复选框（如果它们不是默认设置），然后选择运行任务按钮。如果您想了解有关应用程序如何工作的更多信息，请查看我们的 Onyx 演练。
如果您不喜欢在 Mac 上下载第三方应用程序，请按照以下完整的分步说明手动清除 Mac 的缓存。
联系Apple支持
如果上述修复均无帮助，请联系Apple 支持寻求帮助。他们应该能够找出问题所在并提供可以为您解决问题的其他解决方案。同时检查其他音乐流媒体服务，如 Spotify。
