您的 iPhone、iPad 或 Mac 上的地图应用程序是否经常崩溃或死机？还是需要很长时间才能加载或无法显示您的位置？发生这种情况的原因有很多。
例如，iCloud 上的服务器端问题、错误配置的隐私权限、损坏的位置首选项等等都可能是一个因素。完成本故障排除指南中的解决方案以修复 Apple 地图。
1。查看苹果系统状态
如果您在 Apple 地图中不断遇到“方向不可用”和“未找到结果”等错误，您可能正在处理服务器端的中断。要检查，请访问 Apple 的系统状态页面并检查以下类别：
- 地图显示
- 地图路线和导航
- 地图搜索
- 地图交通
如果其中一个或多个出现故障，除了等待 Apple 将它们重新联机外，您无能为力。同时查看其他地图解决方案，例如 Google Maps 和 Waze。
2。强制退出并重新启动地图应用程序
如果地图以任何其他方式崩溃、冻结或拒绝正常工作，您可能正在处理持续存在的技术故障，只有强制退出并重新启动应用程序才能解决。
在iPhone和iPad上强制退出地图
- 从屏幕底部向上滑动打开App Switcher。如果您使用带有主屏幕按钮的设备（如 iPhone 7），请双击它。
- 滑动地图卡片。
- 通过主屏幕重新打开地图。
在 Mac 上强制退出地图
- 按 Option + Command + Esc 打开“强制退出应用程序”对话框。
- 选择地图并选择强制退出。
- 再次选择强制退出以确认。
3。为地图启用定位服务
如果您的位置没有显示在Apple Maps 中，可能是该应用没有使用定位服务的权限。您可以通过 iPhone、iPad 或 Mac 上的隐私和安全设置面板进行检查和更改。
为iPhone和iPad上的地图启用定位服务
- 打开“设置”应用。然后，向下滚动并点按地图。
- 点击位置。
- 根据您希望地图访问定位服务的方式激活以下选项之一：
- 下次或我分享时询问
- 使用应用程序时
- 使用应用程序或小部件
此外，请确保精确位置旁边的开关处于活动状态。否则，地图可能只会显示您的大概位置。
在Mac 上为地图启用定位服务
- 打开苹果菜单和系统设置。如果您的 Mac 运行 macOS Monterey 或更早版本，请选择“系统偏好设置”。
- 转到隐私和安全 > 定位服务。在 macOS Monterey 和更早版本中，转到安全和隐私 > 隐私 > 定位服务。
- 激活地图旁边的开关或复选框。您必须输入 Mac 的用户帐户密码才能验证该操作。
4。重置位置和隐私（仅限移动设备）
iPhone 和iPad 上损坏的位置和隐私设置配置可能会阻止地图应用程序访问定位服务。要解决这个问题：
- 打开设置应用。
- Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.
- 点击重置位置和隐私。
重要提示：上述步骤会将隐私和位置首选项恢复为默认设置。转到设置 > 隐私和安全以您想要的方式重新配置它们。
5。检查您的 Wi-Fi 和蜂窝网络连接
地图结合使用Wi-Fi、蜂窝数据和蓝牙来生成准确的GPS 信号。如果应用程序显示位置不正确，请尝试以下操作：
- iPhone 或iPad 上的蜂窝信号强度计必须至少有一半满，GPS 才能正常工作。如果没有，请移动到不同的区域（例如，如果您在建筑物中，则移动到室外）以改善接收效果。
- 转到设置 > 地图并检查蜂窝数据旁边的开关是否处于活动状态。否则，地图将无法使用蜂窝数据。
- 您的iPhone 上的蓝牙是否处于活动状态？要进行检查，请打开“设置”应用并点击“蓝牙”。在 Mac 上，打开控制中心（Mac 菜单栏的右上角）以检查您的蓝牙状态。
- 如果您连接到Wi-Fi 网络，您可能正在处理路由器方面的问题。重置无线路由器或加入不同的 Wi-Fi 网络；转到设置 > Wi-Fi（iPhone 和 iPad）或控制中心 (Mac)。
- 在 iPhone 上，打开“设置”应用程序并打开和关闭飞行模式开关，以修复轻微的蜂窝、Wi-Fi 和蓝牙故障。
6。设置正确的日期、时间和地区
确保您的iPhone、iPad 或Mac 设置了正确的日期、时间和地区。否则，地图应用程序可能无法与服务器同步并最终导致加载问题和位置获取问题。
在iPhone和iPad上设置正确的日期、时间和地区
- 打开设置应用，
- 转到常规 > 日期和时间。
- 打开自动设置旁边的开关。如果时间不准确，关闭开关，手动设置正确的日期、时间和时区。
在Mac上设置正确的日期、时间和地区
- 打开系统设置/首选项应用。
- 转到常规 > 日期和时间。在 macOS Monterey 及更早版本中，在主系统偏好设置区域中选择日期和时间。
- 打开“自动设置时间和日期”和“使用您的当前位置自动设置时区”旁边的开关。如果位置显示不正确，请禁用开关并手动设置日期、时间和时区。
7。重启你的 iPhone 或 Mac
全新的系统重启会清除 Apple 设备内存中损坏和过时的临时数据。如果地图应用程序的问题仍然存在，请尝试下一步。
重启你的iPhone和iPad
- 转到设置 > 常规 > 关机。
- 在滑动关机屏幕上向右滑动。
- 等待 30 秒并按住顶部/侧面按钮，直到您看到 Apple 标志。
重启你的Mac
- 打开Apple菜单并选择重新启动。
- 清除重新登录框时重新打开窗口；这会阻止 macOS 保存容易出错的地图应用程序状态。
- 选择重启确认
8。更新 iOS、iPadOS 和 macOS
地图应用程序的更新不仅带来了新功能，还带来了性能增强和稳定性修复。如果上述修复没有帮助，请尝试接下来应用它们。但是，作为内置的股票应用程序，更新地图的唯一方法是更新您的iPhone、iPad或Mac上的系统软件。
更新iOS和iPadOS
- 打开“设置”应用并点击“常规” > 软件更新。
- 等到你的iPhone或iPad扫描更新的软件更新。
- 点击下载并安装。
更新macOS
- 打开Apple菜单并选择系统设置/首选项。
- 选择常规 > 软件更新。在较旧的 macOS 版本中，在主系统偏好设置区域中选择软件更新。
- 等到您的Mac 检查更新。然后，选择立即更新。
9。卸载并重新安装 iPhone 地图应用
在 iPhone 上，您可以删除并重新安装地图，以解决因应用程序安装损坏而引起的问题。要做到这一点：
- 打开设置并转到常规> iPhone存储。
- 找到并点击地图。
- 点击删除应用程序，然后再次确认。
- 重启你的iPhone或iPad。
- 访问App Store。
- 搜索地图并点击下载图标。
10。重置网络设置（仅限移动设备）
Another iPhone and iPad-specific fixes are resetting the device's network settings.这可以消除由损坏的网络配置引起的性能和其他问题。要做到这一点：
- 打开设置应用。
- Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.
- 点击重置网络设置。
网络设置重置会清除已保存的Wi-Fi 网络，因此之后您必须手动重新加入它们。您的手机设置也会在此过程中被删除，但它们应该会自动重新应用；如果没有，请与您的移动服务提供商联系。
