FaceTime 是与朋友和家人联系的绝佳方式。但是，当 FaceTime 无法正常工作时会发生什么？在本文中，我将解释为什么 FaceTime 无法在您的 iPhone、iPad 和 iPod 上运行和如何修复 FaceTime 当它给你带来麻烦时。
FaceTime：基础
FaceTime 是 Apple 的原生视频聊天应用程序。 iPhone、iPad、Mac 和 iPod Touch 都内置了 FaceTime 应用程序。当 FaceTime 正常工作时，任何拥有互联网连接和这些设备之一的人都应该能够使用自己的 Apple 产品与其他人进行 FaceTime。
FaceTime 在正常工作时易于使用。在我们继续之前，让我们回顾一下如何使用它，只是为了确保你做的一切都是正确的。
如何在我的iPhone上使用FaceTime？
- 首先，打开联系人。
- 进入应用程序后，单击或点按要呼叫的人的姓名。这将带您进入该人在“联系人”中的条目。你应该在那个人的名字下看到一个 FaceTime 选项。
- 单击或点击FaceTime。
- 如果您想要纯音频通话，单击或点击“音频通话”按钮。如果您想要使用视频， 单击或点击“视频通话”按钮。
FaceTime 可以在 iPhone、iPad、iPod 或 Mac 上使用吗？
答案对所有四个都是“是”，但有一些合理的限制。它可以在安装了 OS X 的 Mac 或以下任何设备（或更新型号）上运行：iPhone 4、第四代 iPod Touch 和 iPad 2。如果您使用的是旧设备，那么您将无法拨打或接听 FaceTime 电话。
Android或PC可以使用FaceTime吗？
直到最近，FaceTime 才与Apple 产品兼容。然而，当苹果宣布 iOS 15 时，他们也宣布了 FaceTime Links。通过 FaceTime 链接，Mac、iPhone 和 iPad 用户可以通过 FaceTime 生成和共享会议链接。
任何有权访问这些链接的人，包括Android 和PC 用户，现在都可以从他们的网络浏览器加入FaceTime 通话！因此，虽然 FaceTime 应用程序仍然是 Apple 产品独有的，但每个有互联网连接的人都可以使用 FaceTime 通话！
如何解决iPhone、iPad 和iPod 上的FaceTime 问题
确保您使用Apple ID或电话号码登录
为了使用FaceTime，你必须登录你的Apple ID，你想联系的人也是如此。让我们首先确保您已使用 Apple ID 登录。
转到Settings -> FaceTime并确保开关标有FaceTime 已打开。在此开关下，您应该会看到一个标题，上面写着 可以通过 FaceTime 联系到您如果您在 iPad、iPod 或 Mac 上登录，您应该查看您的 Apple ID。如果没有，请点击使用您的 Apple ID 进行 FaceTime 通话，然后按照提示登录。
如果您使用的是 iPhone，您可能还会在 下看到您的手机号码。如果您选择此选项，那么知道您手机号码的每个人都应该能够通过 FaceTime 与您联系。
如果您已登录，那就太好了！如果没有，请登录并重试呼叫。如果通话有效，那么您就可以开始了。如果仍然不起作用，请继续阅读一些故障排除提示！
问题：FaceTime是不能和任何人一起工作还是只能和一个人一起工作？
这里有一个有用的经验法则：如果 FaceTime 无法与任何人通话，则可能是你的 iPhone 有问题。如果只有一个人不行，那可能是另一个人的iPhone、iPad或iPod的问题。
为什么FaceTime不能只和一个人一起工作？
其他人可能没有打开FaceTime，或者他们的iPhone 可能存在软件问题。他们尝试连接的网络也可能导致错误。如果您不确定，请尝试与其他人进行 FaceTime 通话。如果通话接通，您就知道您的设备没问题 - 需要阅读本文的是其他人。
您是否正在尝试联系没有服务的人？
即使您和您要联系的人都有 FaceTime 帐户，这可能还不是全部。 Apple 并不是到处都有 FaceTime 服务，也不是所有的手机供应商都支持 FaceTime。
Apple 的支持网站可以帮助您了解哪些国家和运营商支持和不支持 FaceTime。不幸的是，如果您尝试在不受支持的区域使用 FaceTime，您将无能为力。
防火墙或安全软件妨碍了吗？
如果您有防火墙或其他形式的互联网保护，那么它可能会阻止阻止 FaceTime 工作的端口。您可以在 Apple 网站上查看 FaceTime 需要打开的端口列表。禁用安全软件的方法千差万别，因此您需要访问软件制造商的网站以获得具体帮助。
按设备对 FaceTime 设备进行故障排除
如果您在尝试上述修复后仍然遇到 FaceTime 问题，请在下方找到您的设备，我们将为您提供更多可以尝试的修复。让我们开始吧！
iPhone和iPad
如果您已经连接到数据网络，您可以尝试其他一些修复方法来让 FaceTime 正常工作。方便的是，这些步骤适用于 iPhone 和 iPad。
FaceTime 无法正常工作时，有时可以使用的一种快速修复方法是完全重启您的设备。关闭iPhone或iPad的方法取决于您的机型：
- iPhone 8 及更早机型：按住 iPhone 的电源按钮，直到出现“滑动关机”。从左向右滑动电源图标以关闭 iPhone。再次按住电源按钮将其重新打开。
- iPhone X 和更新机型：按住 iPhone 的侧面按钮和任一音量按钮，直到出现“滑动关机”。然后，在屏幕上从左向右滑动电源图标。按住侧面按钮再次打开您的 iPhone。
- 带主屏幕按钮的iPad：按住顶部按钮，直到看到“滑动关机”。然后，从左向右滑动电源图标以关闭 iPad。 iPad 关闭后，等待 30 秒，然后再次按住顶部按钮将其重新打开。
- 没有主屏幕按钮的iPad：按住顶部按钮和任一音量按钮，直到看到电源滑块。然后，从左向右拖动电源图标，直到 iPad 关机。 30 秒后，按住顶部按钮，直到您的 iPad 重新开机。
我们建议检查您设备的日期和时间设置。当日期和时间不正确时，很多事情都会出错，尤其是当您的 iPhone 或 iPad 认为它是未来的时候。
打开设置并点击General -> 日期和时间。然后，打开自动设置旁边的开关（如果尚未打开）。
FaceTime 是原生 iOS 应用程序，因此确保您使用的 iPhone 或 iPad 运行顺畅也很重要。最好的方法是安装最新的 iOS 或 iPadOS 软件。
如果您尝试使用 Android 或 PC 与某人进行 FaceTIme 通话，则让您的设备保持最新状态尤为重要。要创建和使用 FaceTime 链接，您需要运行 iOS 15 的 iPhone 或运行 iPadOS 15 的 iPad。如果您尝试将 Android 设备连接到运行任何早期软件的 FaceTime 通话，它将无法正常工作。
要更新iOS或iPadOS，打开Settings并点击General然后，选择Software Update 选项卡。在这里，您可以查看当前是否有适用于您的 iPhone 或 iPad 的软件更新。如果您看到有可用的新更新，请点击下载并安装 在您的设备上安装新更新。
iPod
如果 FaceTime 在您的 iPod 上无法正常工作，请确保您已使用 Apple ID 登录。您还需要确保您在 Wi-Fi 网络范围内，最好是在信号强的区域。如果你没有连接到 Wi-Fi，那么你将无法进行 FaceTime 通话。
苹果
Mac 需要使用 Wi-Fi 或移动热点连接到互联网才能进行 FaceTime 通话。如果您确定您的 Mac 已连接到互联网，请尝试以下操作：
修复Mac上的Apple ID问题
首先点击屏幕右上角的放大镜图标打开Spotlight。键入FaceTime，当它出现在列表中时双击将其打开。单击以打开屏幕左上角的FaceTime菜单，然后单击Preferences…
此窗口将显示您是否使用Apple ID 登录。如果您尚未登录，请使用您的 Apple ID 登录并重试通话。如果您已经登录并看到Waiting for Activation， 尝试退出并重新登录 - 很多时候，这就是解决此问题所需的全部时间问题。
确保您的日期和时间设置正确
接下来，让我们检查一下Mac 上的日期和时间。如果设置不正确，FaceTime 通话将无法接通。 点击屏幕左上角的苹果菜单，然后点击系统偏好设置点击 日期和时间 然后点击 日期和时间 在上面-出现的菜单的中间。确保自动设置已启用。
如果不是，您需要单击屏幕左下角的锁并使用您的计算机密码登录才能更改此设置。登录后，点击自动设置日期和时间旁边的复选框打开它在。然后，从提供的列表中选择离您最近的城市并关闭窗口。
检查你的手机计划
如果您不想使用您的蜂窝数据计划，您超出了蜂窝覆盖范围，或者如果您的蜂窝服务有问题，您将需要连接到 Wi -Fi.
要检查您的设备当前是否正在使用 Wi-Fi 或蜂窝数据，请查看屏幕顶部附近。您将看到Wi-Fi 图标 或3G/4G 或LTE 等字样。如果信号强度低，FaceTime 可能无法连接。
如果您的 iPhone 无法连接到 Wi-Fi，请查看我们的另一篇文章。
如果您在未使用 Wi-Fi 时无法使用 iPhone 连接互联网并且您正在支付数据计划费用，则需要联系您的手机服务提供商以确保没有服务中断或账单问题。
尝试弹出iPhone的SIM卡
SIM 卡将您的 iPhone 连接到无线运营商的蜂窝网络。如果您在使用蜂窝数据使用 FaceTime 时遇到问题，或者如果 FaceTime 显示等待激活，此步骤可以解决问题。
拿起SIM卡弹出工具或拉直回形针。将工具插入 SIM 卡托盘的孔中。您必须用力才能打开托盘。将托盘推回以重新安装 SIM 卡。
我已经做了所有的事情，FaceTime 仍然不起作用！我该怎么办？
如果 FaceTime 仍然无法正常工作，请查看 Apple 系统状态页面。这种情况很少发生，但对于许多 iPhone 用户来说，FaceTime 可能会出现故障。向下滚动并查看 FaceTime 旁边的点。如果它是绿色的，则 FaceTime 没问题。如果是任何其他颜色，则 FaceTime 有问题，Apple 正在努力寻找解决方案。
如果 FaceTime 未关闭，请联系 Apple 支持人员。您的帐户可能存在问题，只有客户支持代表才能解决。
解决的FaceTime问题：总结
你有它！希望 FaceTime 现在可以在您的 iPhone、iPad、iPod 和 Mac 上使用，并且您可以与家人和朋友愉快地聊天。下次 FaceTime 无法正常工作时，您就会知道如何解决问题。请随时在评论部分向我们提出任何其他问题！
