Face ID 在您的 iPhone 或 iPad 上不起作用，您不知道为什么。无论您做什么，您都无法解锁设备或首次设置面容 ID。在这篇文章中，我将解释当iPhone“面容ID不可用”时该怎么办这些步骤将帮助您修复iPad上的面容ID！
重启你的iPhone
重启您的 iPhone 或 iPad 可以快速修复可能导致面容 ID 不可用的小软件故障。在 iPhone 上，同时按住侧边按钮和任一音量按钮，直到显示屏上出现“滑动关机”滑块。
从左向右滑动白色和红色圆形电源图标可关闭您的iPhone X 或更新机型。按住侧边按钮直到屏幕上出现 Apple 标志以重新打开您的 iPhone。
在iPad 上，按住电源按钮直到出现“滑动关机”。就像在 iPhone 上一样，从左向右滑动白色和红色电源图标即可关闭 iPad。稍等片刻，然后再次按住电源按钮以再次打开 iPad。
确保没有任何东西覆盖缺口
如果您的 iPhone 或 iPad 的原深感摄像头被遮挡，Face ID 将无法识别您的脸部，因此无法使用。 TrueDepth 摄像头位于 iPhone X 和更新型号的凹槽中，当您以纵向方向握住 iPad 时，它位于 iPad 的最顶部。
记得确保你的iPhone或iPad的顶部完全干净、清晰，否则Face ID可能无法正常使用！首先，拿一块超细纤维布擦拭 iPhone 显示屏顶部的凹口。然后，确保你的保护套没有挡住原深感摄像头。
确保没有东西遮住你的脸
Face ID 可能不可用的另一个常见原因是有东西遮住了您的脸。这种情况经常发生在我身上，尤其是当我戴着帽子和太阳镜时。
在您的iPhone 或iPad 上尝试设置Face ID 之前，请摘下您的帽子、兜帽、太阳镜或滑雪面罩。如果你的脸很清晰，但无法使用Face ID，请继续下一步。
纵向握住你的iPhone或iPad
Face ID 仅在您以纵向握持 iPhone 或 iPad 时有效。纵向方向意味着垂直握持 iPhone 或 iPad，而不是侧放。当您以纵向握持 iPhone 或 iPad 时，原深感摄像头将位于显示屏的顶部。
更新到最新版本的iOS
iOS 是在您的iPhone 或iPad 上运行的操作系统。 iOS 更新引入了新功能，有时会修复次要或主要的软件问题。
前往Settings -> General -> Software Update查看是否有新版本的iOS可用。如果有可用的软件更新，请点击下载并安装。
将你的iPhone或iPad置于DFU模式
当您的iPad 或iPhone 显示“Face ID 不可用”时，我们最后的软件故障排除步骤是将其置于DFU 模式并恢复。 DFU（设备固件更新）恢复是您可以在 iPhone 或 iPad 上执行的最深度恢复。它会擦除并重新加载您设备上的每一行代码，让它焕然一新。
我建议保存iPhone或iPad备份，然后再将其置于DFU模式。准备就绪后，请查看我们的分步 DFU 恢复指南！如果您正在对 iPad 进行故障排除，请观看我们关于如何将 iPad 置于 DFU 模式的视频。
iPhone和iPad维修选项
如果您的 iPhone 或 iPad 仍然显示“面容 ID 不可用”，您可能需要将其带到离您最近的 Apple Store。原深感摄像头可能存在硬件问题。
不要拖延在您当地的Apple Store 进行预约！如果您仍在退货窗口内，Apple 会用全新的 iPhone 或 iPad 更换有故障的 iPhone 或 iPad。 Apple 还有一个很棒的邮寄计划，以防你无法前往实体店。
你的屏幕换成非苹果部件了吗？
如果您最近用非 Apple 部件更换了 iPhone 屏幕，这可能是 Face ID 被禁用的原因。当您的 iPhone 检测到非 Apple 部件时，它会锁定 Face ID。
不幸的是，Apple 技术人员在识别出非 Apple 部件时不会触摸您的 iPhone。如果可以，请尝试重新打开原始屏幕 - 但即使这样也不能保证。
Apple 技术人员在看到非 Apple 部件时可以做的最好的事情就是完全更换 iPhone，正如您可能猜到的那样，这将比更换屏幕更昂贵。
Face ID：再次可用！
Face ID 可在您的iPhone 或iPad 上使用，现在您只需看一眼即可解锁您的设备！下次在您的 iPhone 或 iPad 上出现“面容 ID 不可用”时，您就会知道如何解决这个问题。欢迎在下方评论区留下你对Face ID的任何其他问题！
