你将你的iPhone插入电脑并打开iTunes，但你的iPhone不会出现。你试过拔掉你的将 iPhone 从您的计算机上拔出并将其重新插入，关闭并重新打开 iTunes，您确定您的 Lightning 数据线可以正常工作，但它仍然无法连接。在本文中，我将解释为什么您的 iPhone 无法连接到 iTunes 和如何在 Mac 上解决此问题以及个人电脑。
iPhone / iTunes 故障排除：从哪里开始
我们需要做的第一件事是仔细检查您的Lightning数据线（为iPhone充电的数据线）是否正常工作。如果数据线可以为你的 iPhone 充电，那么它可能很好——但并非总是如此。一些可以充电的数据线不能同步数据。
您通常会在加油站找到的廉价电缆上看到这种情况，因为它们的质量不如 Apple 生产的电缆。但并非所有非 Apple 电缆都是低质量的——这就是不同之处：
寻找MFi认证电缆
高品质Lightning 数据线已通过MFi 认证。当一家公司向 Apple 申请 MFi 认证时，他们将获得高质量规格和该特定电缆的唯一识别芯片。你有没有见过“此电缆或配件未经认证，可能无法与此 iPhone 可靠地工作”。在你的 iPhone 上弹出？这意味着电缆未通过 MFi 认证，质量可能不高。
Amazon 销售经 MFi 认证的优质 iPhone 数据线，其价格约为 Apple 的一半。如果您在商店购物，请在包装盒上寻找“Made for iPhone”标志——这意味着该数据线已通过 MFi 认证。
在确认闪电数据线正常工作后，尝试将iPhone 插入计算机上的另一个USB 端口。 USB端口也会磨损，有时使用不同的端口就足以解决这个问题。
从这一点开始，Mac和PC的修复是不同的。我将首先向您展示如何在运行 Windows 的 PC 上解决此问题。如果您有 Mac，您可以直接跳到有关当您的 iPhone 无法连接到 Mac 上的 iTunes 时该怎么做的部分。
iPhone 无法连接到 PC 上的 iTunes 的最常见原因
iPhone无法连接到iTunes的最常见原因是设备驱动程序运行不正常。
什么是设备驱动程序？
设备驱动程序（或只是驱动程序）是告诉 Windows 如何交互或如何与连接到计算机的硬件“对话”的程序。如果您的 iPhone 驱动程序无法正常工作，您的电脑将不知道如何与您的 iPhone 通信，它也不会出现在 iTunes 中。
驱动程序因各种原因停止工作，这是iPhone和其他设备PC上的常见问题。
iPhone设备驱动程序故障排除
在电脑上，首先需要打开设备管理器。您会在“控制面板”中找到“设备管理器”，但最简单的方法是单击计算机上的搜索栏并键入“设备管理器”。
打开设备管理器后，寻找通用串行总线控制器并点击小三角图标 就在右边。将打开一个下拉菜单，您应该会看到Apple Mobile Device USB Driver listed here.
注意：如果您的设备已插入并显示在My PC 或My Computer 中 但是你在这里看不到驱动程序，别担心-我稍后会讲到。
如何在PC上修复Apple移动设备USB驱动程序
如果您看到Apple Mobile Device USB Driver但是您的iPhone无法连接到iTunes，驱动程序可能需要更新或修复。右键单击Apple Mobile Device USB Driver，应出现三个选项：Update Driver Software…, Disable , and卸载
如果可以就启用驱动程序
如果您看到Enable 的选项，请单击该选项，您的问题应该得到解决。在某些时候，驱动程序被禁用，因此再次启用它可以解决问题。如果您没有看到Enable，请继续阅读。
卸载并重新安装驱动程序
我发现卸载并重新安装驱动程序是解决驱动程序问题最简单的方法。 只有当你的iPhone插入电脑时才会出现驱动程序，所以在寻找这个驱动程序之前确保你的iPhone已经插入。
单击Uninstall，Windows 将从通用串行总线控制器列表中删除该驱动程序。接下来，拔下您的 iPhone 并重新插入。当您执行此操作时，您的计算机将自动识别您的 iPhone 并重新安装最新版本的司机。
过时的驱动程序是 iPhone 无法连接到 iTunes 的一个非常常见的原因，因此这应该可以解决问题。打开 iTunes 并查找 iPhone 图标以查看您的 iPhone 是否已连接。 确保查看您的iPhone 并单击“信任”以确保它出现。
为什么需要在iPhone上选择“信任”
点击Trust 在您的iPhone 上非常重要，否则它根本不会与您的计算机通信。此时，如果您的 iPhone 出现在 iTunes 中，那么一切就绪！如果您的 iPhone 仍然没有出现，请继续阅读。
如果可以，请选择“更新驱动程序软件...”选项
如果您选择Update Driver Software...右键单击Apple Mobile Device USB Driver， 您将看到两个选项：自动搜索更新的驱动程序软件和浏览我的计算机以查找驱动程序软件。
单击自动搜索更新的驱动程序软件，Windows 将搜索互联网以查找驱动程序的更新版本。如果您的计算机未连接到 Internet，则需要单击浏览我的计算机以查找驱动程序软件-我将在下面向您展示如何操作下面的部分称为如何解决更新驱动程序的问题以及如果驱动程序丢失该怎么办。
如果您根本看不到驱动程序（设备管理器中缺少它）
有两个原因导致Apple Mobile Device USB Driver不会出现在设备管理器中：
- 您的iPhone 未连接到计算机。打开计算机上的我的电脑 或我的电脑 文件夹，如果您看到您的iPhone在那里，转到下一个选项。
- 驱动程序不会自动显示或重新安装到您的计算机上。如果您从计算机中删除了驱动程序，并且当您再次插入 iPhone 时它不会显示，请按以下方法修复它：
如果驱动程序根本没有出现，请在设备管理器中查找名为Portable Devices 的选项。单击Portable Devices右侧的tiny triangle icon，您应该看到 Apple iPhone上市。这是验证您的 iPhone 是否已连接到计算机的另一种方法。
如何解决更新驱动程序的问题以及如果驱动程序丢失怎么办
从这一点开始，对于更新驱动程序的问题和设备管理器中完全缺失的驱动程序的修复完全相同。
- 如果驱动程序完全丢失，请右键单击便携式设备下的Apple iPhone。选择Browse my computer for driver software，屏幕上会出现一个窗口。
- 如果您正在更新驱动程序，请单击通用串行总线控制器右侧的小三角图标，单击更新驱动程序软件……，然后点击浏览我的计算机以查找驱动程序软件.
如何浏览Apple移动设备USB驱动程序
首先，您需要找到计算机上存储驱动程序的文件夹。这意味着导航到窗口中的以下目录（或文件夹）：
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
别担心-我是来帮助完成这个过程的。
在您的计算机上找到正确的驱动程序
选择浏览后，浏览列表，直到找到您的C 盘。这可能是 This PC 或 This Computer 下的第一个选项。
如果This PC或This Computer文件夹没有打开，点击右边的小箭头打开文件夹查看对于 C 驱动器。您会看到类似 OS (C:) 或 C: 之类的内容。无论哪种方式，点击C盘旁边的箭头打开下拉菜单。
向下滚动直到找到程序文件和单击箭头打开下拉菜单。接下来，向下滚动到Common Files，然后再次打开下拉菜单——你已经掌握了窍门，对吧？
这一次，寻找Apple文件夹并打开下拉菜单。再次向下滚动并查找Mobile Device Support，您猜对了——打开下拉菜单。最后一步：在名为Drivers的文件夹上单击将其选中。此文件夹旁边不应有小箭头 - 只需单击文件夹将其选中，然后单击 OK
您现在已经选择了正确的文件夹来更新Apple 移动设备USB 驱动程序或查找丢失的驱动程序。现在，单击窗口中的Next，您将看到一条消息，指示驱动程序已成功安装或驱动程序现在是最新的.
如果iPhone仍然没有出现，重启
至此，驱动程序已正确安装到您的计算机上。如果您的 iPhone 仍然没有出现在 iTunes 中，那么我建议您同时重新启动电脑和 iPhone。断开 iPhone 与计算机的连接，将其关闭并重新打开，然后重新启动计算机。电脑重新开机后，将iPhone插回电脑，打开iTunes，看看问题是否解决。
最后的努力：卸载并重新安装iTunes
如果您的iPhone仍然无法连接到PC上的iTunes，我们需要完全卸载iTunes，然后在您的电脑上重新安装最新版本的iTunes 您可以从Apple 网站下载最新版本的iTunes。当 iTunes 在您的计算机上完成安装时，最好restart 您的 PC，然后再继续该过程
重新安装iTunes如何解决问题？
当您重新安装iTunes 时，它会安装一个在计算机后台运行的名为Apple Mobile Device Support 的小程序。这个程序非常重要，因为它运行驱动程序和让您的iPhone 连接到iTunes 的界面 卸载并重新安装iTunes 是解决Apple Mobile 问题的最佳方法设备支持。
重新安装iTunes后重建你的iTunes资料库
如果卸载iTunes，您不会丢失任何音乐或电影文件，但您可能需要重建iTunes 资料库。别担心，Apple 有一篇很棒的支持文章，名为如果您在 Mac 或 PC 上更新 iTunes 后没有看到整个资料库，它将引导您完成整个过程。 .
至此，问题就解决了-跳到文章底部进行总结，并评论哪一步对你有用。
我的iPhone无法连接到我Mac上的iTunes！
对于苹果粉丝来说，在 Mac 上解决 iPhone 无法连接到 iTunes 的原因通常比在 PC 上解决问题简单得多，这并不奇怪。在我们做任何其他事情之前，我们需要确保您的 Mac 意识到您的 iPhone 已插入计算机。
如何检查你的Mac是否识别你的iPhone
首先，点击屏幕左上角的苹果，打开苹果菜单，然后选择关于本机 .
点击左侧的USB，然后寻找iPhone。
在 Mac 上解决 iTunes / iPhone 问题
如果您的 iPhone 显示在系统信息中，但未显示在 iTunes 中，请跳至下面的第 3 步。如果您的 iPhone 不在列表中，请从第 1 步开始。
- 在您的Mac 上尝试不同的USB 端口。
- 尝试不同的闪电数据线。
- 停用第三方安全软件。 （安全软件有时过于激进，会阻止您自己的 USB 设备连接到您的 Mac。）
- 重置iTunes中的锁定文件夹。查看这篇关于如何重置 Mac 上的 Lockdown 文件夹的支持文章，以了解具体操作方法。
你的iPhone再次出现在iTunes中！
很好！此时，您的 iPhone 再次出现在 iTunes 中。我敢打赌，您从没想过再次在 iTunes 中看到那个 iPhone 小图标时会如此高兴！解决 iPhone 无法连接到 iTunes 的原因并不总是那么容易，您值得表扬。现在您可以恢复同步和备份您的 iPhone，以防您将来需要恢复它。在下面的评论部分让我知道哪个修复对你有用。
