Blue bubble, green bubble. 如果您一直在尝试使用 iPhone 发送 iMessage，但所有消息突然出现出现绿色气泡，则 iMessage 信息无法在您的 iPhone 上正常工作。在本文中，我将解释iMessage 是什么 和如何诊断和修复 iPhone、iPad 上的 iMessage 问题，和 iPod。
什么是iMessage，它是如何工作的？
iMessage 是 Apple 对 Blackberry Messenger 的回应，它与传统的短信 (SMS) 和多媒体信息 (MMS) 有着根本的不同，因为iMessage 使用数据发送消息而不是通过您的手机服务提供商的短信计划。
iMessage 是一项很棒的功能，因为它允许 iPhone、iPad、iPod 和 Mac 发送的消息超越传统的 160 个字符的文本消息限制和与 MMS 消息相关的数据限制。 iMessage 的主要缺点是它只能在 Apple 设备之间使用。向拥有 Android 智能手机的人发送 iMessage 是不可能的。
iPhone上的绿色泡泡和蓝色泡泡是什么？
当您打开消息应用程序时，您会注意到，当您发送短信时，有时它们会以蓝色气泡发送，而有时它们会以绿色气泡发送。这是什么意思：
- 如果您的消息出现在蓝色气泡中，那么您的短信是使用iMessage 发送的。
- 如果您的消息显示在绿色气泡中，那么您的短信是使用您的移动电话计划发送的，使用短信或彩信。
用iMessage诊断你的问题
当您在使用 iMessage 时遇到问题，第一步是确定问题是出在某个联系人上，还是 iMessage 无法与您 iPhone 上的任何联系人一起使用。如果 iMessage 不适用于您的一位联系人，则问题很可能出在他们这边。如果 iMessage 无法与您的任何联系人一起使用，则问题很可能出在您这边。
发送测试消息
查找您认识的拥有可以成功发送和接收iMessages 的iPhone 的人。 （你不应该看得太难。）打开消息并向他们发送消息。如果气泡是蓝色的，则 iMessage 正在运行。如果气泡是绿色的，则 iMessage 无法正常工作，您的 iPhone 正在使用您的手机号码发送信息。
iMessage 出问题了？
如果 iMessage 在您的 iPhone 上正常运行，但您收到的消息顺序错误，请查看我们关于如何解决该问题的文章。
如何修复iPhone或iPad上的iMessage
1。关闭 iMessage，重新启动，然后重新打开
前往Settings -> Messages 并点击iMessage 旁边的按钮以关闭iPhone 或iPad 上的iMessage。接下来，按住电源按钮直到看到“滑动关机”，然后将手指滑过横条以关闭 iPhone 或 iPad。重新打开您的设备，返回Settings -> Messages，然后重新打开iMessage。这个简单的修复在很多时候都有效。
2。确保 iMessage 信息设置正确
前往Settings -> Messages，然后点击打开名为“发送和接收”的菜单项。在这里，您会看到配置为在您的设备上发送和接收 iMessages 的电话号码和电子邮件地址列表。查看标题为“从以下位置开始新对话”的部分，如果您的电话号码旁边没有复选标记，请点击您的电话号码以激活 iMessage 信息。
3。检查您的互联网连接
请记住，iMessage 仅适用于 Wi-Fi 或蜂窝数据连接，因此请确保您的 iPhone 或 iPad 确实已连接到互联网。在您的设备上打开 Safari 并尝试导航到任何网站。如果网站未加载或 Safari 提示您未连接到互联网，您的 iMessage 信息也不会发送。
提示：如果您的 iPhone 无法上网，您可能连接到互联网连接不佳的 Wi-Fi 网络。尝试关闭 Wi-Fi 并重新发送您的 iMessage。如果可行，则问题出在 Wi-Fi，而不是 iMessage。
4。注销 iMessage 并重新登录
返回Settings -> Messages并点击打开“发送和接收”。
下一步，点击“Apple ID：（您的Apple ID）”并选择“注销”。使用您的 Apple ID 重新登录并尝试使用 iPhone 向您的一位朋友发送 iMessage。
5。检查 iOS 更新
前往Settings -> General -> Software Update并查看是否有适用于您的iPhone 的iOS 更新。在 Apple 期间，我遇到的一些最常见问题是 iMessage 问题，Apple 会定期推出更新以解决各种运营商的 iMessage 问题。
6。重置网络设置
网络连接问题也可能导致 iMessage 出现问题，通常将 iPhone 的网络设置恢复为出厂默认设置可以解决 iMessage 的问题。要重置 iPhone 或 iPad 的网络设置，请转到Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset 并点击重置网络设置
一句警告：在你这样做之前，确保你知道你的Wi-Fi密码，因为重置网络设置会清除iPhone 上保存的所有 Wi-Fi 网络。在您的 iPhone 重新启动后，您必须在家里和工作时重新输入您的 Wi-Fi 密码。您的 iPhone 的 APN 和 VPN 设置也将重置为出厂默认设置。
7。联系 Apple 支持
即使我在 Apple，在极少数情况下，上述所有故障排除步骤都无法解决 iMessage 的问题，我们不得不将问题上报给 Apple 工程师，他们会亲自解决问题
如果您决定去Apple Store，请帮自己一个忙，提前打电话预约Genius Bar，这样您就不必等待获得帮助。
总结
我希望本文能帮助您解决您在使用 iMessage 时遇到的问题。我期待在下面的评论部分听到您关于 iMessage 的体验。
