你刚刚听说了一个很酷的新应用，你准备尝试一下，但是当你打开应用商店下载它时，屏幕不是空白就是卡在加载中。您确定这不是硬件问题，因为您的所有其他应用程序都运行良好 - 所以一定是其他问题。在本文中，我将解释iPhone App Store 不工作或空白的原因，以及如何解决问题，以便App Store 再次开始加载 在您的 iPhone、iPad 或 iPod 上。
修复：当应用程序商店无法在您的 iPhone、iPad 或 iPod 上运行时该怎么办
我将在本演练中使用 iPhone，但在 iPad 和 iPod 上修复 App Store 的过程完全相同。如果您有 iPad 或 iPod，请随时在本文中看到 iPhone 时更换您的设备。
关闭并重新打开App Store App
有时，App Store 的小故障可能会阻止它连接到互联网，当发生这种情况时，它根本不会加载。首先要尝试的是关闭 App Store 应用程序，然后重新打开。
要关闭App Store，双击iPhone上的主页按钮打开应用切换器。如果您的 iPhone 没有主屏幕按钮，请从最底部向上滑动到屏幕中央。将手指放在屏幕中央，直到应用程序切换器打开。
您可以来回滑动以查看iPhone 上打开的所有应用程序。当您找到 App Store 时，用手指将其从屏幕顶部滑出。关闭所有应用程序是个不错的主意，以防其他应用程序崩溃。
关于在iPhone上关闭应用程序
我建议您每隔一两天关闭一次所有应用程序，因为不管您可能听说过什么，这对您的 iPhone 电池寿命都有好处。如果您有兴趣了解更多信息，请阅读我们的文章，它证明了为什么关闭您的 iPhone 应用程序确实是一个好主意，并观看我们的视频以了解更多 iPhone 电池使用技巧！
清除App Store缓存
知道怎么做的人不多，但清除App Store缓存可以解决iPhone上App Store的各种问题。要清除 App Store 缓存，请在 App Store 屏幕底部的任何选项卡图标上点击 10 次。
例如，您可以在今天标签上点击10次以清除缓存。 App Store不会重新加载，所以关闭并重新打开App Store应用程序。
查看Apple的系统状态页面
App Store 可能由于 Apple 服务器的问题而无法在您的 iPhone 上运行。查看 Apple 的系统状态页面，确保点是绿色的，尤其是 App Store 旁边的第一个点。
如果这个点或许多其他点不是绿色，则 Apple 遇到了一些问题，您的 iPhone 没有任何问题。 Apple 通常会很快解决这些问题，所以您最好耐心等待，稍后再回来查看。
检查您的日期和时间设置
如果您的 iPhone 日期和时间设置设置不正确，可能会导致您的 iPhone 出现各种问题 - 包括这个问题！打开设置并点击General 然后，点击Date & Time 并确保旁边的开关设置为自动设置。
检查您的互联网连接
当App Store无法加载时，我们接下来需要检查的是您的iPhone与互联网的连接。即使其他应用程序或网站可以在您的设备上运行，也请尝试一下。 App Store 使用与其他应用程序和网站不同的技术 - 我们稍后会讨论。
如果您已经连接到Wi-Fi，我们将关闭它并再次打开App Store 以查看它是否有效。当您关闭 Wi-Fi 时，您的 iPhone 将切换到其无线数据连接，可以称为 LTE、3G、4G 或 5G，具体取决于您的无线运营商和信号强度。
如果您的iPhone没有连接到Wi-Fi，我们将连接到不同的Wi-Fi网络并再次打开App Store。
如何测试你的iPhone与互联网的连接
测试您的iPhone 与互联网的连接很容易。首先，打开设置并点击Wi-Fi
您会在屏幕顶部的Wi-Fi 旁边看到一个开关。如果开关为绿色（或打开），则表明您的 iPhone 正在尽可能连接到 Wi-Fi 网络。如果开关为灰色（或关闭），则您的 iPhone 永远不会连接到 Wi-Fi，只能通过您的手机计划使用蜂窝数据连接到互联网。
Wi-Fi小贴士
- 如果您过去连接过Wi-Fi 网络，您的iPhone 将只会连接到它们——它永远不会自己“直接连接”到新的Wi-Fi 网络。
- 如果您的无线运营商已经超过了每月的数据限额，这可能就是问题所在 - 请查看我们的文章“什么在 iPhone 上使用数据？”了解更多，或查看 UpPhone 的计划比较工具以找到具有更多数据的更好的手机计划。
点击Wi-Fi旁边的开关将其关闭。再次轻按开关以重新打开 Wi-Fi，然后轻按您要将 iPhone 连接到的网络名称。
我怎么知道我的iPhone是否已经连接到Wi-Fi？
如果您在 Wi-Fi 网络名称旁边看到一个蓝色复选标记，则您的 iPhone 已连接到该网络。
关闭你的iPhone然后重新打开
有时简单的问题可以通过关闭并重新打开iPhone 来解决。为此，按住电源按钮（称为睡眠/唤醒按钮）直到屏幕上出现“滑动关机”。如果您的 iPhone 配备面容 ID，请按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现“滑动关机”。
在屏幕上滑动带有电源图标的圆圈以关闭您的iPhone。您的 iPhone 最多可能需要 30 秒才能完全关闭。
要重新打开您的iPhone，请按住电源按钮或侧边按钮，直到Apple 标志出现在屏幕上。再次打开App Store，看看是否正常。
更新你的iPhone
更新您的iPhone 可能会解决阻止App Store 正常运行的软件问题。打开设置并点击General -> 软件更新点击下载并安装 或 Install Now如果有可用的更新。
更新您的iPhone 后，打开App Store 并查看问题是否已解决。如果 App Store 仍然空白或无法运行，请继续下一步。
退出App Store并重新登录
有时，加载App Store 的问题可以通过注销并使用您的Apple ID 重新登录来解决。您可能想知道如何在无法进入 App Store 的情况下退出 App Store，但这很简单 - 只需按照以下简单步骤操作：
首先，打开设置，然后点击屏幕顶部的您的名字。向下滚动并点按退出。
现在您已注销，是时候重新登录了。点击登录按钮和 输入您的Apple ID和密码.
确保80和443端口开放
我不会在这里讲太多技术，但足以说明您的 iPhone 使用多个端口连接到互联网。根据他们使用的官方 Apple 端口列表，端口 80 和 443 是他们用于连接 App Store 和 iTunes 的两个端口。如果这些端口之一被阻止，App Store 可能无法加载。
如何查看端口是否开放？
如果您在遇到问题的同一部 iPhone 上阅读这篇文章，端口 80 工作正常，因为您的 iPhone 使用端口 80 连接到 payetteforward.com。检查端口 443 , 去谷歌。如果加载，则端口 443 工作正常。如果一个或另一个未加载，请转到下面称为“重置网络设置”的部分。
忘记你的Wi-Fi网络
忘记您的Wi-Fi 网络将使您的iPhone 与网络建立全新的连接。当您首次将 iPhone 连接到 Wi-Fi 时，它会保存有关如何连接到该网络的信息。忘记网络会给它和你的 iPhone 一个全新的开始，这可以解决连接问题。
打开设置并点击Wi-Fi。点击 Wi-Fi 网络右侧的蓝色“i”信息图标，然后点击Forget This Network。点击Forget确认您的决定。
返回设置-> Wi-Fi 并点击其他网络下的网络。重新输入您的 Wi-Fi 密码以重新连接到网络。
重置网络设置
如果 App Store 仍无法在您的 iPhone 上运行，是时候重置网络设置了。重置网络设置会“忘记”您曾经连接过的所有 Wi-Fi 网络，因此不要忘记在Settings -> Wi-Fi 中重新连接到您的家庭 Wi-Fi 网络 在您的iPhone 重新启动后。此重置还将所有蜂窝网络、APN 和 VPN 设置恢复为出厂默认设置。重置网络设置不是灵丹妙药，但它可以解决 iPhone 上的许多互联网连接问题。
要重置 iPhone 上的网络设置，请打开Settings 并点击General -> 传输或重置iPhone -> Reset -> Reset Network Settings 输入您的iPhone密码，然后再次点击Reset Network Settings确认重置。
备份你的iPhone
在进入下一个故障排除步骤之前，我们建议保存您的iPhone 的备份。备份是 iPhone 上所有数据的副本，包括通讯录、照片和应用程序。备份您的 iPhone 有三种不同的方法，我们将在下面引导您完成每种方法。
将iPhone备份到iCloud
- 打开设置。
- 点击iCloud.
- 点击备份.
- 确保iCloud Backup 旁边的开关是绿色的，表示它已打开。
- 点击立即备份。
注意：您的iPhone需要连接到Wi-Fi才能备份到iCloud。
将iPhone备份到iTunes
如果您拥有运行macOS 10.14 或更早版本的PC 或Mac，将iPhone 备份到计算机时将使用iTunes。
- 使用充电线将iPhone连接到计算机。
- 在PC或Mac上打开iTunes。
- 点击iTunes左上角附近的iPhone图标。
- 在Backups下，单击This Computer旁边的圆圈以及Encrypt iPhone Backup.旁边的框
- 如果出现提示，请输入您的计算机密码以加密备份。
- 点击立即备份。
将您的iPhone备份到Finder
如果您拥有运行macOS 10.15 或更高版本的Mac，将iPhone 备份到计算机时将使用Finder。
- 使用充电线将iPhone连接到Mac。
- 打开Finder。
- 在Finder 左侧的Locations 下单击您的iPhone。
- 点击旁边的圆圈将iPhone上的所有数据备份到这台Mac。
- 选中加密本地备份旁边的框并输入您的Mac密码。
- 点击立即备份。
DFU恢复你的iPhone
DFU 恢复是您可以采取的完全排除软件问题的最后一步。 iPhone 上的所有代码都被逐行擦除并重新加载。恢复完成后，就像您第一次将 iPhone 从包装盒中取出一样。
确保你有一个iPhone备份在执行此步骤之前！如果不进行备份，您将丢失当前保存在 iPhone 上的所有信息。准备就绪后，请查看我们关于如何通过 DFU 恢复您的 iPhone 的文章。
当App Store不工作时如何从Apple获得帮助
打开邮件应用程序或Safari 并尝试使用网络。你能导航到网站或下载你的电子邮件吗？如果您已执行上述所有步骤并且互联网正常，则问题有 99.9% 的可能性与软件有关。从 Apple 获得软件支持的最佳起点。
如果您的iPhone最近出现异常或损坏，并且App Store无法运行，则可能是其他原因。您最好的选择是访问 Apple 的网站，预约 Genius Bar 天才吧，或使用他们的邮寄维修服务。
iPhone App Store：再次工作！
正如我们所见，iPhone App Store 无法运行的原因有很多，但只要有一点耐心，我相信你可以修复它。 Apple 员工听到：“我的 App Store 是空白的！”正如我们所讨论的，99% 的时间都是软件问题。现在我想听听您的意见：哪个解决方案导致 App Store 在您的 iPhone 上再次开始加载？在下面的评论部分让我们知道。
