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当您从订购的产品或服务出现问题时,Amazon客户服务会非常有用。 我们过去与他们打过交道,因此他们必须成为那里最好的客户服务团队之一。 他们愿意提供帮助,很友好,并会尽快解决您的问题。

一旦您与Amazon客户服务联系,您的疑虑就不会得到正确解决。

您应该如何获得亚马逊客户服务,您是否需要他们的指导来解决问题? 这是一个很好的问题,我们将告诉您所有与他们联系的方式。

您将在下面找到我们的有用指南,以联系亚马逊客户服务。

致电Amazon客户服务

我们学会让亚马逊帮助解决任何问题的最好方法是直接给他们打电话。 不知道亚马逊客户服务号码吗? 好吧,这里是:1-888-280-4331。 几次需要亚马逊帮助我们的经历,都很棒。

亚马逊客户服务代表将帮助您退款,对您不满意的商品退回,或记入您的亚马逊账户。 如果您的小孩,孩子,甚至是您无意中注册了服务或无意从其应用程序商店购买了应用程序,则最后一个提到的实例可能是必要的。

因此,不要害怕拿起电话并致电Amazon客户服务中心。 他们真的是一大堆人,随时准备提供帮助。

通过电话联系亚马逊

当您需要就已下达的订单与Amazon客户服务联系时,请致电1-888-280-3321以获取其自动客户服务系统-除非您无需与现场人员交谈。 然后,使用我们上面列出的号码。 所有国际Amazon用户-您需要致电1-206-266-2992。 (这不是免费电话,因此可能需要付费。)

在线联系亚马逊客户服务

如果您想在线联系Amazon客户服务,您要做的第一件事是导航到Amazon.com并登录您的帐户。 然后,一旦登录,请单击亚马逊首页中间上方的“帮助”。

然后,从列出的六种类别中选择一种,如果那是您需要解决的问题。

否则,向下滚动页面。 然后,转到页面左侧列表的底部,显示“需要更多帮助?”。现在,在显示的支持面板的右侧单击“联系我们”。

在以下页面的顶部,您将看到“我下的订单”,“ Amazon设备和Kindle应用”,“数字服务”和“常用商品”。

在我们的示例中,我们选择了Amazon Fire TV Stick。

接下来,向下滚动页面并选择您遇到的设备问题。 然后,亚马逊网站列出了您可以用来解决问题的选项:电子邮件,电话或聊天。

只需选择一个,您就可以使用Amazon清除所有内容。 他们通常很快就会在24小时内答复并回答您的请求,而且通常要早得多。

直接通过电子邮件发送客户服务

与Amazon客户服务联系的另一种选择是直接给他们发送电子邮件。 使用常规电子邮件应用程序-Outlook,Yahoo,Gmail,Mac Mail,无论您的常规电子邮件客户端用于发送和接收电子邮件。

在您的电子邮件中,包括有关您为何联系亚马逊客户服务的所有相关信息。 包括诸如订单号,您遇到的问题,您要采取的下一步措施等内容。 尽可能准确地获取您需要的帮助。 确保包括相关主题行,而不是可能被误认为垃圾邮件的主题行。 然后,直接通过将您的电子邮件发送给Amazon客户服务。

发送电子邮件给杰夫·贝佐斯

您当然知道杰夫·贝佐斯是谁,对吗? 他是Amazon.com的创始人兼首席执行官,他关心客户是否满意。 就像您使用Amazon客户服务一样,请让Jeff知道您为何联系他的所有相关详细信息。

如果您已经与亚马逊客户服务代表或代表进行过交谈,请让他知道具体日期以及涉及的人员是谁。 您给Jeff的电子邮件越详细,内容越丰富,他就能更好地解决您的问题。

这也可以帮助他以您认为应该的方式有效地解决您的问题。 Jeff可以让您的电子邮件由适当的人员处理,并按照命令的指示发送给您。

总结我们的发现,最好使用指南中的前两个选项来联系Amazon客户服务。 通常,这会导致您的疑虑得到快速解决,并由友好的客户服务代表处理。 通过使用Amazon.com在线客户服务选项,还将以快速且最有帮助的方式为您提供帮助,以解决您的问题。

结论

如果您尝试过许多失败的尝试来解决您的亚马逊购买或订购情况的问题(由于亚马逊客户服务被认为是最好的之一,这是极不可能的),那么您想诉诸于直接向亚马逊的客户写一封电子邮件客户服务团队或Jeff Bezos本人。 我们希望这不会成为现实。

迄今为止,我们与Amazon.com和Amazon Customer Service的互动还没有使我们诉诸于超越客户服务支持级别的阶梯。 一旦我们不得不联系亚马逊客户服务,我们所有的交易都将得到一种善意,礼貌和快捷的处理。 而且,很可能您会发现同样的情况。

亚马逊客户服务–如何获得最佳支持