Anonim

亚马逊回声真的起飞了。 当然超出了我的想象,而且可能超出了亚马逊的期望。 现在,数以百万计的家庭在帮助我们,从告诉我们天气,播放音乐,控制智能家居或告诉我们笑话等所有方面。 但是,这并不是一帆风顺的,因为新Alexa会带来一些常见问题。 这就是本Amazon Echo故障排除指南的全部内容。

另请参阅我们的文章如何设置Amazon Echo警报来唤醒您的音乐

我将介绍新设备可能会遇到的五个最常见问题,并提供有关如何解决这些问题的建议。

亚马逊Echo放弃WiFi

Echo无法维持WiFi连接是一个非常普遍的问题,但相对容易修复。 您有两个选择,重置无线连接并重新启动Echo,或使用应用程序检查WiFi信号强度。

重置您的WiFi:

  1. 关闭您的Amazon Echo。
  2. 关闭您的无线路由器和/或调制解调器。
  3. 将其关闭一分钟。
  4. 再次打开所有内容,然后再等待一分钟。
  5. 重试您的WiFi连接。

有时,Amazon Echo由于信号较差而放弃了WiFi。 如果WiFi在其他地方或其他设备上可用,请下载适用于您手机的网络检查器应用,站在Echo旁并检查信号强度。 如果看到强度低或使用同一频道的其他WiFi网络,请将WiFi频道更改为其他频道,然后重试。

对不起,我不明白这个问题

Alexa很聪明。 真的很聪明,但这并不完美。 即使您已经对声音进行了回声训练,您仍然可能会听到“对不起,我不明白这个问题”。 语音识别有一个学习曲线。 您使用Echo的次数越多,它就能更好地识别您的口音和命令。

有时您使用了多少无关紧要,您仍然会听到消息。

选择Alexa设置和历史记录以检查听到的声音。 如果与您所说的不符,请重复训练。 如果与您说的内容相似,请更清楚地重复该命令,然后看看会发生什么。

要再次使用语音训练,请在Alexa应用程序中选择设置和语音训练。

Alexa根本不会回应

Echo有多个麦克风,看似听不到一英里外的一枚大头针掉下来,但有时却说Alexa根本不会做任何事情。 似乎是故意无视您。 如果发生这种情况,您可以重新启动Echo以查看它是否解决了该问题,或者按照上述步骤进行语音培训。 虽然需要花费几分钟来重新训练它以识别并响应您的声音,但这是我知道的唯一方法,如果发生这种情况,Echo可以再次工作。

Alexa无法连接到蓝牙

您可以将Echo与蓝牙扬声器和其他外围设备配对以提供更多功能。 您可能会发现它会定期删除这些连接,或者根本无法配对。 通常,只需重新配对这些设备以使其重新工作即可。

  1. 打开Alexa应用,然后选择设置。
  2. 选择您的Echo和蓝牙。
  3. 在清除所有配对的设备下选择清除。
  4. 在同一窗口中选择配对模式,或与Alexa说“配对”。
  5. 确保您的蓝牙设备也处于配对模式,并让彼此找到对方。

这不会阻止Alexa断开蓝牙连接,而是可以让您快速启动并重新运行。

在错误的设备上播放

您的Amazon Echo可能有自己的扬声器,但也可以在其他设备上播放音乐或媒体。 您需要进行设置,但是使用语音命令可以告诉Alexa在哪里玩。 如果这不起作用,则可能需要在应用中重置设备。

  1. 打开Alexa应用,然后选择设置。
  2. 选择设备,并确保播放设备仍然存在。
  3. 确保没有设置默认播放设备。 删除默认值(如果有)。
  4. 选择“编辑”,然后选择“删除”以从该组中删除播放设备。

移除后,您可以将播放设备添加回Alexa,希望它可以再次正常工作。 由于某些原因,即使您指定要在哪个设备上播放,使用默认播放设备也会干扰播放。

亚马逊Echo是一个非常强大的家庭助手,一直变得越来越聪明。 尽管稳定不断,但是一旦让Alexa进入生活,仍然有一些普遍的问题需要解决。 希望此Amazon Echo故障排除指南可以提供帮助。

Amazon echo故障排除指南