亚马逊回声真的起飞了。 当然超出了我的想象,而且可能超出了亚马逊的期望。 现在,数以百万计的家庭在帮助我们,从告诉我们天气,播放音乐,控制智能家居或告诉我们笑话等所有方面。 但是,这并不是一帆风顺的,因为新Alexa会带来一些常见问题。 这就是本Amazon Echo故障排除指南的全部内容。
另请参阅我们的文章如何设置Amazon Echo警报来唤醒您的音乐
我将介绍新设备可能会遇到的五个最常见问题,并提供有关如何解决这些问题的建议。
亚马逊Echo放弃WiFi
Echo无法维持WiFi连接是一个非常普遍的问题,但相对容易修复。 您有两个选择,重置无线连接并重新启动Echo,或使用应用程序检查WiFi信号强度。
重置您的WiFi:
- 关闭您的Amazon Echo。
- 关闭您的无线路由器和/或调制解调器。
- 将其关闭一分钟。
- 再次打开所有内容,然后再等待一分钟。
- 重试您的WiFi连接。
有时,Amazon Echo由于信号较差而放弃了WiFi。 如果WiFi在其他地方或其他设备上可用,请下载适用于您手机的网络检查器应用,站在Echo旁并检查信号强度。 如果看到强度低或使用同一频道的其他WiFi网络,请将WiFi频道更改为其他频道,然后重试。
对不起,我不明白这个问题
Alexa很聪明。 真的很聪明,但这并不完美。 即使您已经对声音进行了回声训练,您仍然可能会听到“对不起,我不明白这个问题”。 语音识别有一个学习曲线。 您使用Echo的次数越多,它就能更好地识别您的口音和命令。
有时您使用了多少无关紧要,您仍然会听到消息。
选择Alexa设置和历史记录以检查听到的声音。 如果与您所说的不符,请重复训练。 如果与您说的内容相似,请更清楚地重复该命令,然后看看会发生什么。
要再次使用语音训练,请在Alexa应用程序中选择设置和语音训练。
Alexa根本不会回应
Echo有多个麦克风,看似听不到一英里外的一枚大头针掉下来,但有时却说Alexa根本不会做任何事情。 似乎是故意无视您。 如果发生这种情况,您可以重新启动Echo以查看它是否解决了该问题,或者按照上述步骤进行语音培训。 虽然需要花费几分钟来重新训练它以识别并响应您的声音,但这是我知道的唯一方法,如果发生这种情况,Echo可以再次工作。
Alexa无法连接到蓝牙
您可以将Echo与蓝牙扬声器和其他外围设备配对以提供更多功能。 您可能会发现它会定期删除这些连接,或者根本无法配对。 通常,只需重新配对这些设备以使其重新工作即可。
- 打开Alexa应用,然后选择设置。
- 选择您的Echo和蓝牙。
- 在清除所有配对的设备下选择清除。
- 在同一窗口中选择配对模式,或与Alexa说“配对”。
- 确保您的蓝牙设备也处于配对模式,并让彼此找到对方。
这不会阻止Alexa断开蓝牙连接,而是可以让您快速启动并重新运行。
在错误的设备上播放
您的Amazon Echo可能有自己的扬声器,但也可以在其他设备上播放音乐或媒体。 您需要进行设置,但是使用语音命令可以告诉Alexa在哪里玩。 如果这不起作用,则可能需要在应用中重置设备。
- 打开Alexa应用,然后选择设置。
- 选择设备,并确保播放设备仍然存在。
- 确保没有设置默认播放设备。 删除默认值(如果有)。
- 选择“编辑”,然后选择“删除”以从该组中删除播放设备。
移除后,您可以将播放设备添加回Alexa,希望它可以再次正常工作。 由于某些原因,即使您指定要在哪个设备上播放,使用默认播放设备也会干扰播放。
亚马逊Echo是一个非常强大的家庭助手,一直变得越来越聪明。 尽管稳定不断,但是一旦让Alexa进入生活,仍然有一些普遍的问题需要解决。 希望此Amazon Echo故障排除指南可以提供帮助。