某些Android 7.0牛轧糖用户在使用Android模拟器时遇到问题。 使用Android模拟器时，错误消息为“不幸的是，进程com.android.phone意外停止”。 Android用户升级到Android 7.0 Nougat之后，似乎开始出现“ com.android.phone”错误。 升级后，当智能手机打开时，将显示错误消息“ Process com.android.phone意外停止”。 其他人声称，当打进电话时，出现黑屏或显示错误消息“ com.android.phone意外停止”的屏幕，而不是人员的电话号码或联系人姓名。 好消息是这些问题可以解决。
对于那些在Android设备安装了新的ROM或更新了固件之后看到错误消息“不幸的是process.com.android.phone已停止”的Android用户，实际上有几种方法可以解决此问题。 据说错误消息是由电话或SIM工具包应用程序触发的。 因此，如果您不断收到“不幸的是process.com.android.phone已停止”错误，则可以通过以下方法修复设备：
恢复出厂设置
如果以上方法均无效，则恢复出厂设置是最佳选择。 首先，备份所有数据，然后关闭智能手机。 下一步是同时按住音量调高，Home和Power键，直到发生振动为止。 振动后，松开电源键，但继续按住其余按钮。 显示Android徽标后，请完成出厂重置。
清除电话应用程序的缓存和数据
- 前往设置”
- 选择“应用程序”
- 选择“所有标签”
- 滚动直到看到“电话”并选择它
- 选择“清除缓存”
- 重新启动智能手机以使更改生效
