苹果本周末推出了一种新的基于Web的工具，用于从公司的iMessage服务中注销用户的电话号码。 “取消注册iMessage”工具解决了从iPhone切换到非Apple智能手机并随后无法从其他iPhone用户接收短信的用户遇到的问题。
问题涉及苹果将其专有的iMessage服务与用户的联系信息集成在一起的方式。 当iPhone用户启用iMessage时，他们可以选择通过手机号码 和 任何兼容的电子邮件地址来使用该服务。 这意味着用户的联系人可以通过多种联系人方法使用iMessage与他们联系。 但是，如果iMessage用户最终更改为非Apple智能手机平台，则他们将无法再使用iMessage，但是即使仅使用目标收件人的手机号码，其联系人的iPhone也会继续尝试通过iMessage发送文本消息。
解决此问题的方法是，用户在切换到新手机之前先在iPhone的设置中关闭iMessage，但是许多iPhone用户并不知道此要求，因此无法再访问其iPhone。 因此，Apple长期以来一直要求用户直接致电公司，并要求从iMessage远程注销其手机号码。 虽然公司简化了此过程，但对于用户和Apple来说，强迫用户打电话都非常耗时，因此，新的基于Web的自助式Deregister iMessage工具发布了。
受影响的用户可以转到该工具的网站，输入他们的手机号码，并通过SMS收到确认码。 验证代码后，用户的非Apple智能手机应在24小时内开始从其他iPhone用户接收基于SMS的短信，尽管我们从某些用户那里听到的消息称，它花费的时间要少得多。
如果您仍然拥有iPhone并计划切换到非Apple设备，避免此问题的最佳方法仍然是在切换电话之前关闭iMessage（转到“设置”>“消息”，然后将iMessage滑至关闭），但这很好。将此自动工具作为备份，并避免致电苹果。
