为了适应iOS 8和OS X Yosemite带来的新iCloud功能，Apple在9月推出了新的iCloud存储计划。 拥有现有付费计划的用户可以选择升级到新级别之一，也可以选择保留25GB的计划。 该公司要求用户更新其帐单信息以保留新的计划或祖先计划，但仅给客户几天时间来标识和更正其信息。 当Apple在9月中旬切换到新级别时，这导致许多iCloud用户丢失了付费计划。
未能及时遵守的iCloud客户被降级为免费的5GB计划，从而影响了iOS备份，数据同步和照片共享等重要任务。 苹果现在已经回应了客户对该更改的担忧，并承认该公司没有为用户提供足够的时间来更新其信息。 受影响的客户已经开始收到来自iCloud支持团队的电子邮件，通知他们Apple将免费延长其先前的计划六个月。
9月，我们将您转换为新的年度iCloud存储计划，由于您的付款信息存在问题，该计划最近已降级为5 GB。 我们了解到，在您的计划降级之前，您可能没有足够的时间来更新您的付款信息。
为弥补任何不便，我们将在2015年4月30日之前不向您收取当前20 GB每月存储空间方案的费用。在2015年4月30日，您的方案将自动续订，并且每月向您收取$ 0.99，直到您更改或取消您的存储空间计划。
苹果公司的这一优惠仅是一次性的。 提供免费扩展的客户必须维护其以前的iCloud存储层； 如果他们更改计划，则将为新计划全额收取费用，而不考虑免费扩展的价值。
对存储计划详细信息感兴趣的iCloud用户可以在其iDevices（“设置”>“ iCloud”>“存储”>“更改存储计划”）或Mac（“系统偏好设置”>“ iCloud”>“管理”>“更改存储计划”）上查看其当前状态。
