Chromebook有时可能会拒绝充电。 在这种情况下通常应归咎于硬件问题，但是软件也可能导致充电问题。 让我们看看如何处理不会收费的Chromebook。
另请参阅我们的文章如何在Chromebook上忘记Wi-Fi网络
硬件问题
快速链接
- 硬件问题
- 拔下充电器并重新插入
- 检查电源线和充电端口
- 检查电池
- 软件问题
- 重启
- 重置为出厂设置
- 同步与备份
- 将文件保存到Google云端硬盘
- 恢复出厂设置
- 您随时可以问Google
与其他任何电子设备一样，Chromebook可能会遇到电池充电问题，并会定期停止充电。 当您发现Chromebook需要很长时间才能充电或完全拒绝充电时，应先检查硬件，然后再进行软件修复。
拔下充电器并重新插入
如果您的Chromebook拒绝配合并给电池充电，则应断开并重新连接充电器。 令人惊讶的是，这个简单的事情完成了多少次。
- 从墙壁和设备上拔下充电器的插头。
- 首先，将其重新插入Chromebook，然后将其插入墙壁。
- 给您的Chromebook 30分钟。
检查电源线和充电端口
接下来，您应该检查充电器和电源线是否正常。 通常，由于电缆损坏或充电器发生故障，Chromebook无法充电。 寻找任何物理损坏的迹象。
如果一切正常，则应检查充电端口。 另外，请检查端口内是否有灰尘，污垢或任何其他类型的碎屑。 如果有，请清洁并重新连接电源线。 另外，如果有备用电源线，则可能需要使用备用电源线来进一步测试充电端口。
检查电池
在这种情况下，您可能还需要检查电池，但这并不是每个人的选择。
如果电池难以取出，或者取出电池会使保修失效，则最好不要触摸它。 但是，如果它是可替换且可访问的，则应检查它。 寻找物理损坏的迹象。 另外，请检查它是否肿胀或发烫。
如果您有备用电池，则可能需要尝试更换原始电池，以查看问题是否消除。 请记住，笔记本电脑和平板电脑电池在开始恶化之前只能承受有限的充电周期。 Chromebook的电池有可能快要用完了。
软件问题
如果硬件没有问题，则应继续使用软件故障排除方法。 以下是一些潜在的解决方案。
重启
有时，缓存内存溢出或较小的软件错误和故障可能会影响Chromebook正确充电的能力。 为了排除这种可能性，您应该重新启动设备。 这是完成的过程。
- 关闭您的Chromebook。
- 按住Chromebook键盘上的电源和刷新按钮。
- 按住刷新按钮，直到设备启动。
如果您有Chromebook平板电脑，请按以下步骤重新启动。
- 同时按下电源和增大音量按钮并按住10秒钟。 如有必要，请按住更长的时间。
- 平板电脑启动时，松开按键。
但是，某些笔记本电脑型号可能具有特殊的重新启动顺序和过程。 有关需要以特殊方式（“其他方式”部分）重新启动的笔记本电脑的完整列表，请参阅此页面。 请按照Chromebook品牌和型号名称下的说明进行操作。
重新启动后，检查充电指示灯是否点亮。 如果重新启动不能解决问题，请再试一次。 第二次重新启动后，从设备和电源插座上拔下充电器。 这次，先将其重新插入电源插座，然后再插入Chromebook。 如果证明这种方法成功，则应该为Chromebook充电一个小时。 如果不是，请转到下一个方法。
重置为出厂设置
如果剩余的电池电量充足，则此时可能需要考虑恢复出厂设置。 重置设备之前，您应该将重要数据备份到外部硬盘驱动器或Google云端硬盘，然后将您的帐户设置与Google帐户同步。
同步与备份
要同步您的帐户设置，请按照下列步骤操作。
- 退回到主屏幕，然后单击时间。
- 在弹出菜单中单击设置。
- 转到人员部分。
- 接下来，转到“同步”标签。
- 选择您想要同步的内容。
- 为了提高安全性，您可以转到“加密选项”部分并设置一个密码，该密码将保护和加密所有同步数据。
将文件保存到Google云端硬盘
如果您手边没有外部硬盘驱动器，则可能需要将重要文件保存到Google云端硬盘。 这是操作方法。
- 浏览要保存的文件。
- 找到它后，右键单击它，然后选择“保存”。 或者，单击它，然后按键盘上的Ctrl和S。
- 给您的文件起一个名字，并且可以选择在下拉菜单中更改其文件类型。
- 最后，在Google云端硬盘上选择要保存文件的文件夹，然后点击保存按钮。
对您要上传的每个重要文件重复此过程。
恢复出厂设置
现在，让我们恢复出厂设置。 跟着这些步骤。
- 注销您的设备。
- 转到主屏幕，然后单击时间。
- 弹出菜单时，单击“设置”。 在菜单的底部。
- 单击“设置”窗口左侧菜单上的“高级”按钮。
- 选择重置设置选项卡。
- 接下来，选择Powerwash选项。
- 选择重新启动。
- 在下一个对话框中再次选择Powerwash选项。
- Chromebook将恢复出厂设置。 启动后，登录到您的Google帐户。
- 按照安装向导。
尝试再次为Chromebook充电。
您随时可以问Google
如果以上方法均无法解决问题，则您可能需要与Chromebook制造商或Google支持人员联系。
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