Dropbox是一种极为方便的文件共享，云存储和文件备份服务，可让您备份云中文件的副本，从而使您可以在任何设备上的任何位置工作和播放。
另请参阅我们的文章如何获得免费的Dropbox空间-完整指南
无论是用于工作，家庭作业，编程项目，照片，甚至电影和音乐的电子表格，Dropbox都能以合理的价格为您提供出色的云文件存储和共享。 Dropbox使您可以备份文件，以便在硬盘驱动器崩溃时可以恢复数据。
使用免费帐户，您可以在云中保留2 GB的文件，而个人帐户可以为您提供1 TB的文件存储空间，并可以每月9.99美元的价格访问设备重置等高级功能。 但是，不幸的是，Dropbox确实存在一个缺陷：有时确保您的本地文件和云文件都相同且最新的同步机制失败，并且您的云文件不会与计算机同步。 这是一个小问题，但很烦人，尤其是当您使用Dropbox与其他人协作或从多个设备处理相同文件时。
本文将引导您完成解决此Dropbox问题并正确同步文件的过程，以便始终将最新版本的重要文件保存在云中，以便可以在任何设备上的任何位置使用它们。
当您的文件似乎不同步时，它可能会非常令人沮丧。 幸运的是，有几种方法可以找出Dropbox的问题所在。
修复了Dropbox无法同步的问题
与所有故障排除一样，我们将从最基本的检查开始，朝着更复杂的方向努力。 按顺序执行每个步骤，然后在每个步骤之后重新测试。 然后仅在上一步无法解决问题时，才继续进行下一个操作。
本教程假定您的计算机和Internet连接均正常运行。 Internet连接问题通常是Dropbox无法同步的根本原因。
启动或重新启动Dropbox应用程序
首先要做的是检查Dropbox进程（即Dropbox程序）本身是否在计算机上运行。 在Windows上，这将在任务栏中，只需单击向上箭头以查看Dropbox图标。 在Mac上，Dropbox进程应显示在菜单栏或停靠栏中。 此处的目标是如果尚未启动Dropbox进程，则启动它；如果该进程已在运行，则重新启动Dropbox。
Dropbox进程很可能没有运行，已冻结或没有响应。 在许多情况下，只需启动或重新启动Dropbox即可解决同步问题。
如果您在任务栏中看不到Dropbox进程，请按以下步骤在Windows上启动或重新启动Dropbox：
- 在Windows中检查任务管理器以了解Dropbox进程
- 右键单击Windows任务栏，然后选择任务管理器
- 在列表中查找Dropbox流程
- 如果存在Dropbox，请选择它，右键单击并选择“结束任务”
- 如果Dropbox不存在或您已结束任务，请使用桌面图标或菜单项重新启动Dropbox
有时，Dropbox进程挂起或中断。 启动或重新启动该过程应该可以解决该问题。 在继续操作之前，请给文件时间进行同步。
检查文件
文件从计算机上的Dropbox文件夹复制到Dropbox云服务器。 如果在计算机应用程序中打开了该文件，则将无法复制该文件。 如果同步由于某种原因而停止，则将无法完全上传。 如果文件损坏，即使Dropbox与文件类型无关，它有时也可能导致同步问题。 （也就是说，它不在乎它正在处理哪种文件。）
- 将鼠标悬停在Dropbox图标上，以检查同步状态。 应该说是100％，同步或错误。
- 确保您尝试上传的文件未在计算机上的任何位置打开。
- 检查文件的文件名，以确保文件名不包含任何特殊字符，例如 &，？，％，#或$。
- 检查您是否可以在应用程序中打开它。 然后关闭该应用程序。
- 从Dropbox文件夹中删除文件，然后复制新版本。
有时，这是一件小事，妨碍了同步过程。 Dropbox有一整页专门介绍了它可能无法正常工作的原因，包括其系统无法识别的字符。 上面的链接将您带到描述这些页面的页面。
禁用选择性同步
选择性同步是Dropbox的一项功能，可让您选择要备份的文件或文件夹。 很容易将其忽略并意外启用它，或将文件放置在启用了“选择性同步”的文件夹中。
- 右键单击Windows任务栏中的Dropbox图标。
- 选择首选项，然后选择高级。
- 然后选择“选择性同步”，并确保未选中包含该文件的文件夹。
清除Dropbox缓存
为了帮助管理网络延迟并保持完整性，Dropbox缓存数据以便于上传。 有时，缓存已满或无法读取。 两者都可能导致文件不同步。 清空缓存仅需一秒钟。
- 打开Windows资源管理器，然后导航到您的Dropbox文件夹。 这通常是C：\ Program Files \ Dropbox或类似名称，具体取决于您所使用的应用程序的版本。
- 在Dropbox文件夹中找到.dropbox.cache文件夹。
- 选择缓存文件夹中的所有文件并删除它们。
- 确认是否需要。
如果您发现本文对解决Dropbox文件同步问题有用，那么您可能还会发现本文也很有用：有人下载文件时Dropbox会通知您吗？
在大多数情况下，这些步骤之一将解决Dropbox无法同步的问题。 还有其他解决文件同步或其他Dropbox问题的方法吗？ 在下面的评论中告诉我们有关它们的信息！
