您的浏览器可能突然阻止您下载附件。 有时您的计算机保护功能可以保护您免受可疑数据的侵害，但有时可能会出现故障。
另请参阅我们的文章如何删除Gmail中的所有未读电子邮件
无论哪种方式，都有很多方法可以解决此问题，但正确的方法取决于原因。 您只能一一扣除原因。 阅读本文以了解当电子邮件附件不再下载时该怎么办。
关闭防病毒软件
有时，您的防病毒软件不允许您下载附件，以保护您免受潜在有害数据的侵害。 如果您知道电子邮件来自受信任的来源，则可以关闭浏览器保护。
如果您使用的是笔记本电脑或计算机，则大多数防病毒程序都将具有Web浏览器的扩展名。 您可以单击浏览器屏幕右上方的扩展名。 然后，更改设置以禁用电子邮件阻止或弹出窗口阻止。
如果找不到浏览器扩展程序，则可以在任务栏的右侧找到防病毒图标。 右键单击防病毒图标，然后单击“禁用”。
禁用防病毒后，请尝试再次下载附件。 如果可以下载，则说明您的杀毒软件以前曾阻止过您。
关闭Windows防火墙
Windows防火墙还可以阻止电子邮件附件的下载。 如果您的防火墙已打开，请尝试将其禁用。 为此，您应该：
- 点击屏幕左下方的“开始”按钮。
- 选择菜单左侧的“设置”（齿轮图标）。
- 选择窗口左侧的“ Windows安全性”。
- 进入“防火墙和网络保护”菜单。
- 通过名称选择具有“活动”状态的网络（通常为“公共”）
- 单击蓝色开关将其禁用。
禁用防病毒和防火墙后，您应该能够下载附件。
清空缓存
如果问题仍然存在，则可能是缓存已满。 您的缓存或Internet临时文件文件夹存储了您访问过的每个站点以及下载的每个文件的记录。
有了缓存，您的浏览器可以轻松访问这些记录并更轻松地加载网站。 但是，如果浏览器没有自动清除缓存，并且您也没有手动清除缓存，则缓存会很快填满。
这意味着浏览器无法进行新的下载记录，因此不允许您下载新文件。 每个浏览器都遵循不同的路径来清除缓存。 通常在“设置”菜单中。
例如，要清除Chrome中的缓存，您应该：
- 单击屏幕右上方的“更多”图标（三个垂直点）。
- 将鼠标悬停在“更多工具”上。
- 点击“清除浏览数据”。
- 从时间范围栏中选择“所有时间”。
- 点击“清除数据”。
这样，您将清空缓存并为新的下载记录释放空间。
硬盘容量不足
这种情况很少发生，但是有时附件的容量可能大于您的存储容量。 如果是这种情况，计算机将不会下载它们。
您应检查指定的下载分区是否有足够的空间容纳附件。 如果没有，您应该删除一些文件以释放空间。
或者，如果您有多个分区，则可以将默认下载位置更改为另一个。 例如，在Chrome中，您应按照以下步骤操作：
- 选择屏幕右上方的“更多”图标（三个垂直点）。
- 点击“设置”。
- 找到“下载”部分。
- 点击“位置”行中的“更改”。
- 选择另一个分区并下载文件夹。
- 点击“选择文件夹”。
现在，您应该有足够的空间来下载附件。
您是否收到电子邮件警告？
如果在浏览器阻止您下载附件之前收到警告消息，则可能是文件已损坏。
有时，浏览器会告知您文件允许未经验证的脚本，或者文件具有加密的附件。 另外，它可能会警告您无法验证邮件的真实性。
如果您认为该电子邮件看起来可疑，请不要打开它。 而是将其报告为垃圾邮件或网络钓鱼，并将其删除。 另一方面，如果来自受信任的来源，则可以忽略警告。 在这种情况下，请按照上述方法之一下载该附件。
下载附件时要小心
您的浏览器阻止您下载附件，这可能令人沮丧。 在大多数情况下，这并不严重。 但是，有时有一个令人担忧的原因。
在绕过安全性并下载之前，请确保仔细检查电子邮件发件人和内容。 尽管有时可能会出现故障，但设备上的工具仅是为了确保您的安全。
