VPN是一个很棒的工具，可让您访问您所在位置无法访问的内容。 这些虚拟专用网强调收视平等。 例如，即使Amazon Prime在意大利可用，其内容也不与美国Amazon Prime的内容相同。 就是说，美国居民获得的质量越来越高。
另请参阅我们的文章什么是最佳VPN服务？
ExpressVPN是目前最顶尖的VPN提供商之一。 但是，您可能遇到ExpressVPN应用程序的问题，这将使您无法使用自己喜欢的Amazon Prime程序。 不要失望，因为总有解决方案。
重新启动并检查您的Internet连接
快速链接
- 重新启动并检查您的Internet连接
- 更新ExpressVPN
- 重新安装ExpressVPN
- 连接到另一个位置
- 禁用防火墙和安全软件
- 更改协议
- 诊断/日志文件
- 无法连接到路由器
- 不断断开
- 亚马逊Prime封锁
是的，这听起来很琐碎，甚至居高临下，但实际上，每个技术支持员工都会问同样的陈词滥调，这是有原因的：这是最好的解决方案之一，但经常被人们忽略。 重新启动设备，然后检查一切是否恢复正常。
如果仍然无法连接到Amazon Prime，请断开与ExpressVPN的连接并正常访问网站，以检查Internet连接。 如果从ExpressVPN断开连接后仍无法访问Internet，请检查电缆，尝试重新启动路由器，并查看手机，平板电脑或其他计算机的运气是否更好。 如果问题仍然存在，请与您的Internet提供商联系以进行进一步的故障排除。
更新ExpressVPN
这听起来像是另一条直截了当的建议，但人们可能并不了解更新的重要功能：有时，更新中包含一个修补程序，用于修复在某些情况下出现的问题。 幸运的是，更新ExpressVPN是一个快速而直接的过程。 只需下载该应用程序的最新版本并安装即可。
重新安装ExpressVPN
如果在安装最新版本的程序后问题仍然存在，则可能是注册表或其他系统错误。 在这种情况下，重新安装应用程序应该可以解决该问题。 只需卸载ExpressVPN应用，下载最新版本，然后重新安装。 如果问题仍然存在，则问题可能出在您尝试连接的服务器上。
连接到另一个位置
如果与ExpressVPN断开连接时Internet正常工作，则可能是您尝试访问的VPN服务器出了问题。 该服务器可能处于定期维护状态，并且可能很快恢复在线状态，但可能是Amazon Prime发现了试图访问它的多个IP并自动将其阻止的情况。
无论如何，您都需要选择另一台ExpressVPN服务器。 很有可能，您选择的另一台顶级服务器将与您当前无法访问的服务器一样工作。
禁用防火墙和安全软件
ExpressVPN可能已被防火墙，防病毒或反间谍应用程序标记。 尽管不建议您关闭防火墙和互联网安全，但涉及到第三方程序，ExpressVPN是一项信誉卓著的服务，不会使您的在线安全受到威胁。
根据经验，最好的方法是在您使用的每个安全程序中为ExpressVPN创建一个例外。 这样，您的防火墙和任何安全软件将不再将ExpressVPN视为威胁。 如果问题仍然存在，则问题可能会更加复杂。
更改协议
VPN协议本质上是设备用于连接到特定VPN服务器的方法。 UDP协议是默认的Express VPN协议，尽管在某些国家/地区可能会阻止它。 这是“自动”协议选项可以为您提供帮助的地方。 该程序将自动为您选择理想的协议。
如果仍不能解决问题，请按此特定顺序尝试以下协议：
- OpenVPN TCP
- L2TP （提供最低的安全性）
- PPTP （提供最小的安全性
诊断/日志文件
现在，您的ExpressVPN问题应该得到解决。 如果您的应用程序仍然无法连接到Amazon Prime，则应让ExpressVPN支持帮助您处理它。 程序很简单：
- 在您的应用中访问“诊断”
- 选择“保存到文件”
- 将文件发送为附件
无法连接到路由器
如果ExpressVPN应用无法连接到路由器，则应直接与支持人员联系。 ExpressVPN支持团队可通过ExpressVPN网站上的实时聊天获得，它将帮助您迅速解决遇到的问题。
不断断开
如果您可以连接到各种VPN服务器，但经常断开连接，请尝试连接到地理位置最接近您的服务器位置。 如果这不起作用，请尝试上述每个步骤，好像您一开始就无法连接到VPN。
亚马逊Prime封锁
万一您尝试了上述所有方法，但没有任何帮助，并且ExpressVPN与Amazon Prime以外的其他流服务正常工作，则ExpressPrime或您正在使用的特定服务器可能已被Amazon Prime阻止。
绝对可以肯定，您需要确认。 您可以通过谷歌搜索并检查对此类问题发表评论的小组和论坛来做到这一点。 如果您没有看到任何内容，可以自己提出问题。
或在下面的评论中让我们知道。 随时提出其他问题，并提供解决方案。
