Android是一个很棒的操作系统，但不幸的是，多年来使用它可能会导致许多问题。 由于手机是您最常使用的设备，因此无论您是否遇到蓝牙问题，音乐播放问题或电池寿命不足，都可能会遇到bug和其他问题，最终阻碍您的日常使用。
对于拥有摩托罗拉Moto Z或Moto Z Force的用户，您可能想知道如何解决设备相机的问题。 不用担心-我们在这里为您提供帮助。 作为一次性旗舰产品，Moto Z有很多值得一看的地方，它具有许多其他智能手机无法真正竞争的强大功能。 从Moto Mod支持到坚不可摧的显示器，Moto Z和Z Force都是值得坚持的出色设备。 但是，一些用户报告了使用其设备上的相机的问题，当您试图与家人和朋友度过难忘的时刻时，这可能会引起一些实际问题。 如果您继续收到与相机连接失败的通知，请按照以下步骤解决此问题。
重新启动设备
这是陈词滥调，但是遇到手机问题时，第一步应该始终是相同的：重新启动设备。 尽管这在技术社区中是个笑话，“您是否尝试过将其关闭然后再打开？”，但是重新启动遇到问题或日常使用中断的任何设备都可以帮助解决许多问题。 重新启动设备时，您的RAM缓存将被清除，行为不正常的应用可能会恢复其正常功能。 因此，如果您的设备在可用性或连接性方面遇到问题，则重新启动设备是设备最简单，最快的修复方法之一。
尽管通常可以使用Moto Z附带的重新启动功能来解决相机问题，但应完全关闭手机电源。 关闭手机电源后，按住电源按钮可重新打开手机电源。 在某些情况下，这可能是再次开始使用相机所需要的。 当然，如果您仍然从相机应用程序收到失败通知，则应尝试清除相机应用程序中的缓存。
清除缓存
这是一个过程，但是请按照以下步骤在“设置”菜单中清除缓存。
- 打开Moto Z或Moto Z Force。
- 转到主屏幕，然后选择应用程序图标。
- 然后选择设置图标。
- 浏览到应用程序管理器。
- 左右滑动即可显示所有标签。
- 选择相机。
- 强制停止应用程序。
- 现在清除缓存。
- 选择清除相机数据。
- 从选项菜单中选择确定。
- 重新启动Moto Z或Moto Z Force。
清除缓存分区
接下来是我们的重置列表：清除Moto Z的缓存分区。 总而言之，这是一个相当技术性的过程。 如果您从未擦除过手机的缓存分区，请谨慎操作并严格遵循本指南。 擦除Moto Z的缓存分区不会删除设备中的任何用户数据或应用程序。 相反，缓存分区保留手机上应用程序和软件保存的所有临时数据，从而使手机可以更快地加载应用程序数据。 不幸的是，如果缓存出现问题，此信息有时可能会导致手机出现问题。 清除缓存分区应该可以解决设备可用性或连接方面的所有小问题。
首先，完全关闭手机电源。 关闭设备后，按住降低音量和电源按钮。 屏幕顶部出现“ Recovery Booting”字样后，您可以放开这些按钮。 蓝屏显示“正在安装系统更新”可能会显示长达三十秒钟； 然后，显示屏将警告您系统更新失败。 这是正常现象，所以不要紧张。 让手机再坐几秒钟，显示屏将切换为黑色背景，上面带有黄色，蓝色和白色文字。 在屏幕顶部，将显示“ Android Recovery”字样； 您已成功启动Android的恢复模式。 使用音量键上下移动选择器，然后向下移动到菜单上的“ Wipe Cache Partition”。
在上面的图片中（取自Galaxy S7；选项保持不变），它 位于 突出显示的蓝线 下方 -除非要擦除整个手机，否则不要选择该选项。 突出显示“ Wipe Cache Partition”后，按Power键选择选项，然后使用Volume键高亮显示“ Yes”，再使用Power键再次确认。 您的手机将开始擦除缓存分区，这将需要一些时间。 继续进行时请紧紧握住。 完成后，请选择“立即重新启动设备”（如果尚未选择），然后按电源键进行确认。 手机重新启动后，请检查您的设备以查看是否解决了相机问题。 如果没有，现在是时候进行我们最后的，最激烈的步骤了。
恢复手机出厂设置
与大多数疑难解答一样，修复设备的最后一步通常涉及手机的完整出厂数据重置。 尽管这绝对不是一个有趣的过程，但它也是解决Moto Z中基于软件的问题的常用方法。
但是，在完全重置设备之前，您需要使用选择的备份服务将手机备份到云中。
备份文件后，打开设置菜单，然后选择“备份和重置”，该设置位于标准设置菜单的“个人”类别下和简化布局的“常规管理”下。 这次，选择第三个重置选项，“恢复出厂数据”。这将打开一个菜单，显示您在手机上登录的每个帐户，以及一条警告，告知您设备上的所有内容都会被擦除。
确认设备正在充电或已充电后，请在屏幕底部选择“重置手机”，然后输入PIN或密码以进行安全验证。 此后，您的手机将开始重置。 让设备坐下并完成该过程； 在这段时间内不要弄乱您的MotoZ。 重置完成后（可能需要三十分钟或更长时间），您将被引导至Android设置屏幕。 如果恢复出厂设置已解决相机问题，则应该可以将其加载到相机应用中，而不会出现任何问题。 否则，您可能需要联系Motorola或您的电池载体进行更换。
