据一些人报道，三星Galaxy J7并不总是让其用户正确听到电话。 当然，在拨打或接听电话时，诸如Galaxy J7上的声音和音频问题可能会让人头疼，这也意味着电话在成为电话的最基本目的上已经失败。
下面，我们将为您提供一些可能的问题解释，以及在您无法听到Galaxy J7通话的情况下解决该问题的解决方案。 如果在提出建议后仍然出现呼叫问题，则建议与零售商联系以维修或更换Galaxy J7。
检查Galaxy J7信号条
当遇到问题，Galaxy J7无法拨打电话时，您应该做的第一件事是检查智能手机上的信号条。 由于您可以接听或拨打电话的方式与无线塔提供的用于发送信号的手机服务有关，因此信号弱或不存在显然会影响音频质量。
如果您发现Galaxy J7没有信号，那么重置智能手机是个好主意，因为这可以修复手机上的小毛刺。 以下是有关如何重新启动Galaxy J7的指南 。 或者您可能只是处于死区，如果是这种情况，那么当您离开该区域时，问题将自行解决。
验证您所在地区是否有断电
您在Galaxy J7上通话时可能遇到问题的另一个原因是您所在地区的服务中断。 这是问题背后最常见的原因。 出于维护方面的考虑，蜂窝服务会不时地进入我们的行列，您需要等待网络恢复正常运行。 大多数蜂窝服务提供商在其网站上都有可用的停机地图。
当您的Galaxy J7听不到电话时，可能的解决方案会解决
- 关闭Galaxy J7，取出SIM卡，然后重新插入SIM卡并重新打开智能手机。
- 麦克风中可能残留有污垢，碎屑和灰尘，因此请尝试使用压缩空气清洁麦克风，然后检查Galaxy J7音频问题是否得到改善。
- 蓝牙可能引起音频问题。 关闭您已同步到手机的所有蓝牙设备，看看这是否可以解决Galaxy J7上的音频问题。
- 清除智能手机的缓存也可以解决音频问题，因为该问题可能是由于应用中的临时数据引起的。 阅读本指南， 了解如何擦除Galaxy J7缓存 。
- 另一个建议是使Galaxy J7进入恢复模式。
