即使您从未物理损坏过设备，触摸屏仍可能有问题。 三星Galaxy Note 10.1在其初始发行版中存在一些与软件相关的触摸屏问题，这些问题已在以后的更新中修复。
但是，这并不意味着问题不会再次出现，尤其是在您的设备安装了最新版本的操作系统或安装了新应用之后。 即使您确定从未丢下设备，也无法完全排除硬件问题。
，我们将研究如何解决2012年版和2014年版Samsung Galaxy Note 10.1平板电脑上的触摸屏问题。
软重置设备
如果您的触摸屏突然停止工作，则可能是一个小问题。 要进行检查，最好的方法是执行软重置。
软重置是关闭设备然后重新打开设备的简单方法。 但是，当触摸屏无响应时，您将无法照常重启平板电脑。 这是因为一旦按住“锁定屏幕”键，就需要点击“重置”选项，这是不可能的。
相反，只需按住“锁定/电源”按钮十秒钟。 忽略出现的屏幕，然后等待平板电脑关闭。 再次按住“锁定/打开”屏幕可为设备供电。 除非电池电量很低，否则不应有任何数据丢失。
如果屏幕由于小故障而无法响应，则很有可能会解决此问题。 如果没有，问题可能会更大。
执行硬重置
有时，安装过程中系统更新可能会中断或出现故障。 这可能会导致设备发生故障，并且可能包括无响应的触摸屏。 另外，如果您最近下载并安装了第三方应用程序，则它们可能会使系统混乱。
硬重置设备时，它将从平板电脑上清除所有数据，并将系统恢复为初始设置。 因此，除非备份了设备中的数据，否则不要这样做。
要进行硬重置，您应该：
- 按住锁定按钮，直到平板电脑关闭。
- 等待几秒钟。
- 按住“锁定”按钮和“降低音量”按钮。
- 当徽标出现时，松开“锁定”按钮，但保持按住“降低音量”按钮。
- 应该会出现一个恢复屏幕。 （该图标是一个小小的Android机器人，其背面有一个感叹号。）
- 使用上/下音量键浏览菜单。
- 选择“清除数据/恢复出厂设置”。
- 按锁定键确认。
- 选择“是–删除所有用户数据”。
- 再按一次Lock键。
- 等待过程完成。
- 选择“立即重启系统”。
如果问题与软件有关，则硬重置应该可以解决问题。 如果您的触摸屏在硬重置后仍然无法响应，则问题可能与硬件有关。
硬件相关问题
数字转换器损坏是与硬件相关的常见问题，会导致触摸屏故障。
什么是数字转换器？ 这是平板电脑LCD屏幕上方的玻璃，负责将模拟信号转换为数字信号。 它将所有机械动作（例如轻击，轻扫或按住屏幕）转换为设备可以理解的命令。
您可以从外部损坏数字转换器，通常是在设备上施加大量压力或压力下降到一定角度时发生的。 如果数字转换器内部损坏，则意味着数字转换器的连接器柔性电缆未从玻璃板上拆下或已损坏。
您可以随时旋开平板电脑，然后打开以自行检查连接器电缆。 但是，如果不确定应该做什么，最好将其交给维修服务。
立即修复屏幕
如果您的平板电脑正确显示了屏幕，并且只是无法识别您的触摸屏命令，那么问题就不算严重。
即使它与硬件有关，也可能很小。 例如，连接器电缆可能松动或未连接，您可以在几分钟内解决。 由于必须为平板电脑找到正确的型号，因此更换整个数字转换器可能是一个更大的问题。
您是否曾经尝试修复无响应的触摸屏？ 您是希望自己检查硬件问题，还是让专业人士处理？ 在下面的评论中与社区分享您的经验。
