听起来，Galaxy S8或Galaxy S8 Plus的无声音问题并不罕见。 因此，无论您的智能手机完全没有声音还是突然突然停止工作，您并不孤单，绝对不应该考虑更换智能手机。 您可能会惊讶地发现有多少其他人报告：
- 智能手机的扬声器只会在接听电话时发出声音，而无法进行其他任何音频操作；
- 从接听电话到应用程序通知或播放音乐，智能手机根本不会再现任何动作的声音。
- 设备仍停留在耳机模式。
不管您遇到这些问题中的哪一个，如果要自己尽快修复它，这都是可以理解的。 因此，我们整理了此分步教程，可以帮助您对所有Galaxy S8或Galaxy S8 Plus进行故障排除。
这是您应检查的内容：
您的设备当前正在使用哪种响铃模式？
看看它不是静音模式还是振动模式。 您可以向下滑动通知栏，然后点击扬声器图标，直到将设备切换到大声铃声模式；或者直接进入“设置”，点击“声音”，然后在其中访问详细的音量设置。
您最近重启过手机吗？
只需简单偶尔地重启一下手机，您就能避免多少问题，这是绝对令人惊讶的。 继续并点击电源按钮。 按住它约2秒钟，直到屏幕上弹出菜单为止。 选择“重新启动”选项，然后忽略“关闭设备”或“飞行模式”选项。 等到Galaxy S8或Galaxy S8 Plus重新启动，然后尝试检查是否仍然没有声音。
耳机插孔玩了一点吗？
尤其是即使设备没有提示耳机模式，即使您没有插入插孔，也应该尝试刷新此连接。 插入和拔下耳机插孔几次，有可能会清除残留在其中的灰尘或污垢，或者解决与“耳机”模式有关的音频故障。
充电座怎么样？
按照与上述建议相同的原理，如果任何东西被卷入其中，则设备可以将其解释为已连接到音乐基座或电台，从而切断了声音。 因此，只要使用旧牙刷并轻轻刷洗基座，就可以从堆积在其中的污垢中清除掉尽可能多的压力，同时尽可能地减少压力。
您在哪个软件版本上运行？
如果您最近还没有将Galaxy S8或Galaxy S8 Plus更新到可用的最新软件版本，那么现在进行此操作将不会有什么坏处。 在常规设置下查找可用的更新。 点击关于设备，访问软件更新菜单，然后点击检查更新。 下载最新更新后，请再次检查声音。
如果您没有获得新的更新，请记住，不同的运营商会在不同的时间提供更新，因此也许您只需要稍等一会儿就可以使用更新。
您最近使用过蓝牙吗？
即使您中断了与该外部设备的连接，您的Galaxy S8或Galaxy S8 Plus仍可能会出现幻影连接，因此会遇到声音问题。 幸运的是，要摆脱它，您要做的就是从通知栏禁用蓝牙。
如果以上问题及其答案均不能帮助您解决问题，则最好将您的Galaxy设备交给授权的技术人员。
