我们所有人都有电子邮件问题，但是最常见的问题之一是当您无法打开附件时，这可能会很烦人。 好消息是，因为您使用的是Android，所以当您的Samsung Galaxy S9或Galaxy S9 Plus无法打开电子邮件附件时，我们将能够帮助您找到解决问题的方法。
我们将首先解释实际的普遍问题是什么，信不信由你，这个问题很可能与您的智能手机无关。 这是个好消息，因为问题非常普遍，我们有多种解决方案。
您需要尝试通过以下步骤来尝试使电子邮件附件在Samsung Galaxy S9或Galaxy S9 plus智能手机上再次打开的第一个解决方案：
- 首先转到手机上的软件更新
- 尝试删除电子邮件帐户，然后重新添加回
- 最后，在手机上恢复出厂设置。
以上是解决问题的关键步骤，但是请放心，我们不希望您已经知道如何解决这些问题。 我们将为您提供有关如何完成上述操作的演练指南。 第一步需要您重新启动设备，然后重新打开电子邮件应用程序。 如果您无法下载电子邮件附件，请执行以下步骤。
步骤1 – Galaxy S9软件更新
您将需要执行以下步骤来更新软件。 转到主屏幕并找到应用程序菜单。 现在，导航至有关将在何处访问关于设备选项的设置。 在这里，您需要点击软件更新，然后立即更新。
通过执行软件更新，您可以轻松地在智能手机上解决复杂的问题。 我们建议您始终使软件与最新的OS版本保持最新，以确保执行了所有安全性和错误修复程序。 完成此操作后，请再次尝试发送电子邮件应用程序。
第2步–重置电子邮件帐户
如果上述方法无效，则需要通过删除电子邮件帐户然后重新添加该帐户来重置该电子邮件帐户。 如果您使用的是默认电子邮件应用程序，则需要这样做，但是如果您下载了第三方应用程序，则需要卸载该应用程序并进行安装。
如果您使用的是默认应用，则需要转到主屏幕并找到应用菜单。 然后，您将必须访问“帐户”选项并找到“电子邮件帐户”按钮。 最后，点击更多，然后删除帐户。 完成后，您需要将帐户重新添加到选项中，然后再次输入您的电子邮件。
步骤3 –硬重置设备
如果以上方法均无效，则您可以使用的最后一个选项是恢复出厂设置。 这是您的最后一个选择，并且顾名思义，您将删除手机上的所有内容，并返回到Samsung Galaxy S9或Galaxy S9 Plus智能手机的出厂设置。 此过程将删除您的所有数据和设置。
您可以在执行上述步骤之前执行备份。 这将确保即使您恢复出厂设置，您的数据也不会丢失。 如果您按照此逐步指南进行操作，则访问电子邮件应用程序或附件将没有任何问题。 如果附件仍无法打开，则需要再次请求电子邮件。
