三星Galaxy S9和S9 +的许多用户已报告并抱怨最新的固件更新。 这些用户为什么抱怨？ 这是因为他们经历了智能手机可能会遇到的最烦人，最令人沮丧的事情-无缘无故地随机关机。
但是，一点点知识将对您有所帮助，并且可以使您从三星Galaxy S9或Galaxy S9 +免于再次随机关机。
Galaxy S9或S9 +随机关闭的可能原因
快速链接
- Galaxy S9或S9 +随机关闭的可能原因
- 对Galaxy S9和Galaxy S9 Plus进行故障排除
- 检查三星Galaxy S9或S9 +电池
- 测试第三方应用
- 如何进入安全模式：
- 将Samsung Galaxy S9和S9 +引导到安全模式
- 请遵循下面的分步指南：
- 删除三星Galaxy S9和S9 +系统缓存
- 大师重置您的三星Galaxy S9和S9 +
固件更新不是随机关闭Samsung Galaxy S9和S9 +的唯一原因。 原因可能是硬件问题，智能手机遭受的物理损坏，您甚至都没有注意到它，或者该问题也可能是由电池故障引起的。 该问题基本上在任何时候都会发生，尤其是当电话忙于处理您命令设备执行的所有操作时。
但是，如果在更新Samsung Galaxy S9和S9 +之后开始出现随机关机问题，那么很显然，问题是由更新手机的固件引起的。 由于读者的疑问，可能性和故障排除请求太多，因此，我们决定就此特定的Samsung Galaxy S9和S9 +问题进行编译并进行全面的指导。
对Galaxy S9和Galaxy S9 Plus进行故障排除
这种问题是非常技术性的，因此我们真的建议用户从授权的智能手机技术人员处获得专业帮助。 即使所有相关信息都将在下面列出，但当您的手机情况变得越来越糟时，您仍应做好准备。
但是，如果您非常想通过随机关闭来解决Samsung Galaxy S9和S9 +的问题，那么后果自负。
下面我们向您介绍四个最可能的原因，您可以自己检查它们，以帮助您解决手机随机关机的问题。
检查三星Galaxy S9或S9 +电池
电池故障是导致Samsung Galaxy S9和S9 +随机关闭的几种原因之一。 如果电池真的不能正常工作，您需要尝试的第一件事就是检查问题是否仍然存在，即使Galaxy S9或S9 +直接连接到稳定的电源也是如此。 如果问题仍然存在，则可能不是电池问题。 但是，如果问题仍然存在，则可以推测电池已损坏或失去了为手机加电的能力。
要检查电池是否刚刚耗尽，请尝试将充电器连接至稳定的电源几分钟，然后重新启动Samsung Galaxy S9和S9 +。 在尝试对其进行充电和测试之后，您再也不会遇到此类问题，则需要联系技术人员并要求更换电池。
如果您没有时间，可以在线订购新电池，也可以要求处理整个过程。 但是请记住，即使您在线订购了它，也仍然无法自己打开Galaxy S9或Galaxy S9 +，因此您仍将最终进入服务中心，要求有资格的技术人员更换电池。
测试第三方应用
大多数情况下，智能手机冻结和随机关闭是由错误的应用程序引起的。 这就是实践向我们展示的。 但是，您知道您可以在哪里测试第三方应用程序是否确实引起了该问题吗？ 它启用了安全模式。
在安全模式下，您可以删除有故障的应用程序，以测试是否是您的Samsung Galaxy S9和S9 +冻结并随机关闭的原因。
如何进入安全模式：
要进入安全模式，只需按住电源按钮几秒钟即可。 屏幕上出现“ Samsung Galaxy S9和S9 +”后，然后松开电源按钮，然后点击降低音量按钮。 然后，只要等到手机重启，然后在屏幕上看到文本“安全模式”，再松开“降低音量”按钮即可。
将Samsung Galaxy S9和S9 +引导到安全模式
- 尽可能尝试使用安全模式，以便确定并检查它是否会继续意外关闭
- 如果问题仍然存在，请确定是哪个第三方应用导致了该问题，然后卸载引起问题的应用
- 如果您不确定导致此问题的应用程序，请先备份所有数据，然后重设Samsung Galaxy S9和S9 +
- 如果即使您已经处于安全模式下，三星Galaxy S9和S9 +仍然继续随机关闭，则显然不是第三方应用引起了问题。 只有几个内置的应用程序和服务只能在安全模式下运行，因此，如果问题仍然存在，则需要确定哪个应用程序有故障，然后将其卸载。
但是另一种方法是简单地备份所有重要文件，然后继续重置三星Galaxy S9和S9 +。
请遵循下面的分步指南：
- 首先，退出安全模式
- 返回您的三星Galaxy S9和S9 +主屏幕
- 点击应用
- 转到“设置”应用
- 点击备份和重置
- 然后选择恢复出厂设置
- 单击选项中的重置设备
- 如果需要，请输入您的PIN或密码。 通常会向那些希望在其Galaxy S9上具有主动锁定屏幕功能的用户显示
- 点击继续按钮进行确认
- 然后选择全部删除
- 检查系统缓存
如果您认为一切都在执行固件更新后开始，则检查高速缓存系统可能不是罪魁祸首。 但是在大多数情况下，大多数三星设备都遇到这种问题的主要原因是由于缓存损坏。 因此，我们建议您除了上述其他因素之外，还要验证缓存情况。
删除三星Galaxy S9和S9 +系统缓存
如果您决定删除系统缓存以尝试解决问题，请首先将Samsung Galaxy S9和S9 +引导到恢复模式。 我们向您保证，此过程是完全安全的，这意味着您不会冒险丢失文件。 请按照以下说明了解如何删除Samsung Galaxy S9和S9 +上的系统缓存：
- 关闭三星Galaxy S9和S9 +
- 同时按住主屏幕，电源和提高音量按钮
- 在屏幕上看到Samsung Galaxy S9和S9 +后，立即松开电源按钮
- 看到Android徽标后，松开另外两个按钮
- 等待一分钟，直到您开始在“恢复模式”中导航
- 使用音量键选择并突出显示“擦除缓存分区”
- 然后使用电源按钮选择它
- 只需使用相同的按钮突出显示一个选项，然后在下一个屏幕选项上选择“是”
- 等待直到擦除缓存分区过程完成
- 然后再次使用两个按钮选择“立即重启系统”
- 等待重启过程完成（通常需要比平常更长的时间）
- 终极解决方案：主重置
大师重置您的三星Galaxy S9和S9 +
当擦除擦除分区甚至没有阻止Galaxy S9或S9 +或Galaxy S9或S9 + Plus随机关闭时，您似乎必须执行主重置。 从内部存储备份所有文件。 这只是为了确保您在开始删除所有内容时不会丢失重要数据。 之后：
- 关闭三星Galaxy S9和S9 +
- 再次进入恢复模式
- 按住两个按钮的同时，同时按电源键（这是考虑命令的时间。不要担心您按住另外两个键的时间太长了）
- 屏幕上显示文本“ Samsung Galaxy S9和S9 +”后，松开电源按钮
- 当您在屏幕上看到Android徽标时，松开其他两个按钮。 您还应该能够看到消息正在安装系统更新。 在这种情况下，您将需要稍等片刻，直到徽标出现在显示屏上
- 成功进入恢复模式后，请使用降低音量键选择清除数据/恢复出厂设置
- 然后再次使用电源键作为确认按钮
- 使用降低音量键突出显示要求您确认此操作的选项：“是–删除所有用户数据”
- 使用电源键开始重置三星Galaxy S9和S9 +
- 重置完成后，突出显示立即重启系统
- 然后使用电源按钮将其选中，然后等待Samsung Galaxy S9和S9 +重新启动
- 请记住：它花费的时间比平时更长
在尝试了上面显示的方法之后，您的Samsung Galaxy S9和S9 +现在应该可以正常运行。 如果设备开始冻结并随机关闭，您可以尝试执行所有操作。 如果上述任何方法均无法解决问题，那么现在是时候将其送至授权服务了。 由技术人员检查。 他们将提供解决和检查Samsung Galaxy S9和S9 +问题所需的所有工具。
如果您发现本文有助于解决三星Galaxy S9或S9 +随机关闭的问题，那么您可能还会发现本文很有用：Galaxy S9和Galaxy S9 Plus上的电池电量百分比显示。
您是否遇到过三星Galaxy S9或S9 +随机关闭的问题？ 您最终如何用手机解决问题？ 请在下面发表评论！
