它们还没有Apple Store Store或Best Buy普及，但是如果您住在拥有Microsoft Store的城市，那么如果您的Windows PC遇到问题，可能值得一游。
Microsoft的Genius Bar对应部门的Answer Desk的支持代表提供了许多免费服务，这些服务通常是在其他地方获得的，费用很高。 根据该公司的Answer Desk网站上的数据，携带Windows PC的客户可以免费获得诊断服务，软件维修，PC调试以及病毒或恶意软件清除。 这不是仅适用于直接从Microsoft购买PC的客户的优惠。 无论您在哪里购买计算机，Answer Desk代表都会为您提供帮助（只要计算机运行的是Windows）。
某些服务（例如“优化”和“诊断”）不是很具体，但是病毒和恶意软件的删除是一项很好的服务，许多Windows用户可能会利用（当然，具有讽刺意味的事实Microsoft对Windows病毒的流行负部分责任并不能逃脱我们的责任）。 与百思买的极客小队（Geek Squad）相比，仅收取200美元的病毒清除费用，微软商店当然值得一游。
除了免费软件外，Microsoft的Answer Desk还提供固定费用为$ 49的许多其他服务，包括硬件升级，应用程序安装和设置，Windows升级，数据备份和迁移以及OneDrive设置。 他们还承诺提供“保修服务”服务，在保修服务中，他们将直接与第三方制造商联系，以帮助客户避免麻烦的电话和退货。
微软商店还没有（而且可能永远不会）拥有Apple Store的嗡嗡声和魅力，这已经不是什么秘密了，但是凭借出色的客户服务和独特的选择（如Answer Desk的免费服务），商店变得越来越难以忽视，他们如果您是Windows用户，绝对值得一游。
