Google Pixel和Pixel Xl屏幕无法打开：如何解决问题

有人报告说Google Pixel或Pixel XL屏幕无法打开。 即使Pixel或Pixel XL按钮照常亮起，但屏幕仍保持黑色，没有任何显示。 对于不同的人，Pixel或Pixel XL屏幕不会随机打开，但是常见的问题是屏幕无法唤醒。

建议首先将Pixel或Pixel XL连接到电源插座，以确保屏幕未打开的问题不是由于电池没电造成的。 发生这种情况的原因可能有多种，我们将尝试为您提供其他解决Pixel或Pixel XL屏幕问题的方法。

点击电源按钮

在采取任何其他建议之前，应该首先测试的第一件事是多次按“电源”按钮，以确保Google Pixel或Pixel XL的电源存在问题。 如果在尝试重新打开智能手机电源后仍未解决问题，请继续阅读本指南的其余部分。

引导到安全模式

将Pixel或Pixel XL引导到“安全模式”时，它将仅在预加载的应用程序上运行，这使您可以查看是否有其他应用程序引起了问题。 可以使用以下步骤完成此操作：

1. 同时按住电源按钮
2. 出现Google屏幕后，松开电源按钮，然后按住降低音量键。
3. 重新启动时，安全模式文本将在屏幕的左下角显示。

引导到恢复模式并清除缓存分区

以下步骤将通过启动智能手机使Google Pixel或Pixel XL进入恢复模式：

1. 同时按住音量调高，主页和电源按钮
2. 手机振动后，松开电源按钮，同时按住其他两个按钮，直到出现Android System Recovery屏幕。
3. 使用“降低音量”按钮，突出显示“擦除缓存分区”，然后按电源按钮将其选中。
4. 清除缓存分区后，Pixel或Pixel XL将自动重启

获取技术支持

如果所有方法都无法使Google Pixel或Pixel XL在充电后打开，则建议将智能手机带回商店或可以进行物理检查的商店。 如果技术人员证明有缺陷，则可以为您提供替换部件，以便对其进行维修。 但主要问题可能是电源按钮在Google Pixel或Pixel XL上不起作用。