如果您使用的是新的摩托罗拉Moto Z2系列，最好学习如何擦除设备上的应用程序数据。 解决摩托罗拉Moto Z2系列上软件问题和错误的最有效方法是完成出厂重置，或者清除缓存清除。 我建议您始终在前者之前进行。
如果清除应用程序缓存后问题仍然存在，您现在可以将摩托罗拉Moto Z2系列恢复出厂设置。 如果您在Motorola Moto Z2系列上遇到故障和应用程序冻结，最好清除应用程序缓存，看看是否可以解决问题。 请遵循以下指南，了解如何清除Motorola Moto Z2系列上的应用程序数据。
清除Motorola Moto Z2上的缓存
如果您在Motorola Moto Z2系列的某个特定应用程序上注意到此问题，建议为常用应用程序清除缓存。 请按照以下提示了解如何在Motorola Moto Z2系列上执行此操作。
- 开启Motorola Moto Z2的电源
- 找到设置，单击它，然后点击“应用程序管理器”
- 点按您要清除其缓存的应用
- 选择应用程序后，在屏幕上找到信息
- 点击清除缓存
- 如果您想清除所有应用程序缓存的数据，请找到“设置”，单击它，然后单击“存储”。
- 点击缓存的数据以清除所有
如果要在Motorola Moto Z2系列上保留应用程序和游戏的信息和首选项，则不要点击“清除数据”。
其他可能的解决方案
如果在清除Motorola Moto Z2系列上的应用程序缓存后问题仍然存在，则下一步是卸载特定的应用程序，然后重新启动设备 。 重要的是要让您知道，在Motorola Moto Z2系列上执行此过程之前，应确保已备份所有重要文件。 如果重新启动Motorola Moto Z2系列后问题仍然存在，那么我建议您执行系统缓存擦除，这也称为清除Motorola Moto Z2系列的缓存分区。
清除Motorola Moto Z2上的系统缓存
- 关闭您的摩托罗拉Moto电源
- 同时按住以下按钮启动到恢复模式：电源，主页和降低音量
- 出现启动屏幕时，您可以放开
- 使用“提高音量”和“降低音量”按钮浏览，然后使用“电源”按钮选择“擦除缓存分区”
- 确认选择
- 完成此过程后，重新启动设备
