尽管Android被认为是出色的操作系统,但它仍然无法避免错误。 它的应用程序有时会出现所有错误,并且反应迟钝。 例如,Google的Play商店有时无法下载任何东西,甚至不允许您打开它。
关于此和其他Android应用程序故障的问题,有很多不同的原因和解决方案,请与我们联系,看看以下内容是否对您有帮助。
清除应用程序缓存和数据
如果已确保已连接到互联网并且连接足够牢固,则这是第一步。 与其他任何Android应用程序一样,您可以清除Play商店的应用程序缓存,并在必要时清除应用程序数据。 请记住,执行后者会迫使您登录并重新设置应用程序。
这是您需要做的:
- 前往设置。
- 转到“应用”(或类似)菜单。
- 在应用列表中找到Google Play商店。
- 选择“存储”。
- 选择“清除缓存”或“清除数据”。
- 再次启动Play商店,看看是否有帮助。
检查存储和SD卡
不要忘记存储空间不足会阻止手机正常工作。 Play商店下载或安装应用程序也是如此。
此外,SD卡的设置可能存在问题。 尝试将其删除并再次插入以确保已正确插入。
关闭或重启手机
接下来最无害的步骤是重新启动手机:
- 要打开关机菜单,请按住电源按钮。
- 选择“关闭”或“重新启动”。这些选项在智能手机上可能带有不同的标签。
- 如果您已关闭手机,请按住电源按钮将其重新打开。
检查操作系统更新
如果您有一段时间没有更新操作系统,则可能是时候更新了。 Google Play商店通常会预先安装操作系统,这就是为什么更新可能会有所帮助的原因。
- 找到设置菜单。
- 转到“系统”。
- 点击“高级”。
- 选择“系统更新”,然后查看是否有可用的更新。
卸载更新
尝试解决与该应用程序相关的问题的另一种方法是删除其所有更新。 您稍后可以重新安装它们:
- 对于这种方法,您需要连接到Internet,最好是Wi-Fi。
- 前往设置。
- 找到“应用和通知”或类似名称的菜单。 “应用”也是经常看到的标签。
- 在应用程序列表中,点击“ Google Play商店”。如果看不到它,请尝试查找“所有应用程序”或标签类似的标签。
- 点击“卸载更新”。如果您暂时无法使用此功能,请尝试点击三个垂直点或在某些类似菜单中找到此选项。
- 点击“确定”以确认您要执行此操作,然后再次尝试使用Play商店。
删除Google帐户并重新添加
如果出现问题,可以随时从设备中删除Google帐户,然后重新添加。 但是请注意,这样做会从您的Android设备中删除与帐户相关的数据。
另一方面,您不会丢失Google云中的数据。 同样,将帐户再次添加到设备后,大部分返回。 不过,在执行以下步骤之前,您应该备份所有重要数据:
- 打开设置。
- 转到“帐户”。
- 选择您需要删除的Google帐户。
- 点击“删除帐户”。
- 输入手机密码(如果有的话)以删除该帐户。
要退还帐户:
- 再次在“设置”菜单中输入“帐户”标签。
- 点击“添加帐户”,然后转到“ Google”。
- 您的设备将为您提供更多说明。 跟着他们。
- 启动Play商店。
- 打开菜单。 该图标的左上角有三条水平线。
- 菜单顶部有一个向下箭头,显示所有可用帐户。 点击它并找到您的帐户。 立即尝试使用Play商店。
修复Android
这些都是您可以用来刷新Play商店或使其重新工作的所有主要解决方案。 您也可以随时恢复出厂设置,但这可能有点过多。 Android的优点在于,这些步骤中的大多数都适用于所有应用程序,而不仅仅是Google Play商店。 因此,您可以将它们用于其他应用程序,但请确保之前已备份所有重要数据。
您是否曾经在Google Play商店中遇到问题? 您如何解决这些问题? 在下面的评论中让我们知道。