有很多原因导致企业所有者可能不希望其业务在Yelp上列出。 有时,互联网巨魔可能会在几天之内破坏来之不易的收视率。 另一方面,持续的低质量服务将不可避免地导致越来越多的人留下不良评论。
不幸的是,与不满意的顾客相比,没有多少满意的顾客留下反馈。 这可能会导致客户群大幅下降,让我们面对现实,这是没人想要的。
有时,您甚至可以在Yelp上找到您的公司,因为有竞争对手提交了它。 如今,这是相当普遍的做法-让您的反对派更多地参与进来,以便您可以在公共场合将其丢弃。
但是,如果有办法将您的公司从Yelp撤除,该怎么办? 您会抓住机会吗?
您可以从Yelp中删除您的业务吗?
现实情况是,即使在企业主的要求下,Yelp也不会删除企业资料。
Yelp提供了许多免费工具,企业主可以通过添加相关信息,提供交易和预订以及与Yelp合作来获得更多客户来改善个人形象。
Yelp建议,即使是一星评级的企业也可以通过正确的思维方式和计划来扭转局面。 您可以在网络上的各种文章中找到足够的成功案例。
但是,让我们回到核心问题。 如果有办法将您的业务从Yelp中删除,您将不会在其业务支持页面上找到它。
Yelp坚持他们的“信息是公共记录和关注的问题”的政策,很难想象他们曾经实施过删除功能。 此外,这就是公司赚钱的方式。
绝望还是值得尝试的
这并不是说在某些特殊情况下Yelp可能会有所帮助。 声明了您的业务页面后,您可以与Yelp联系。 如果情况极端,Yelp可能愿意例外。
但是,很难说这些极端情况将带来什么。
您也可以尝试采取法律行动,但请记住,Yelp对于信息自由的全部自由是正确的。 即使您采取法律行动,也必须确保您的情况需要特殊情况和宽大处理。
在被Yelp拒绝删除您的页面后,卷入诉讼通常不是一个好主意。 您可以打赌,该公司拥有一支非常优秀的法律团队,可以快速评估您的每一项索赔。
如果他们的法律团队认为您在法庭上获胜的机会很小,那么他们一定会在情况升级之前兑现您的要求。
有必要吗?
尽管没有简单的方法可以从Yelp删除业务,但是有一些方法可行。 但是,它们不能仅用于任何业务,也不能出于任何原因,因此在大多数情况下,您会受评分和评论的困扰。
如果是这样,那么就屈服并尝试使其正常工作会更好吗? 毕竟,Yelp确实为愿意合作的所有企业主提供了大量工具和帮助。
还有一种更私人的接收负面评论的方法。 如果您不希望自己的业务概况混乱,可以使用Yelp的TalkToTheManager工具。
这使客户可以通过SMS发送他们的反馈。 您也可以回复他们。 请放心,因为您的电话号码不会公开。 更好的是,您不必致力于使用它。 您可以试用一个月,然后看看它如何运行,然后再决定花任何钱来实施它。
关于此工具的另一个很酷的事情是,它都是实时发生的。 因此,如果客户想投诉,他们可以在仍在该位置时进行投诉。 这可能使您有机会在客户离开并卸载您的Yelp个人资料之前解决问题。
最后的话
无法自行将业务从Yelp删除,但您可以提出要求。 不幸的是,由于Yelp的政策和货币化计划,很少可以批准此请求。
除非您有某些特殊情况可能会压倒信息自由和公众关注的法律,否则您很可能会走运。 好消息是,如果您停止战斗并开始使用Yelp可用的工具,您仍然可以扭转局面。
毕竟,除了关闭您的业务或使用Yelp之外,您没有什么可以做的,但是可以尝试从糟糕的情况中获得最大的收益。